Caratteristiche del software per la raccolta fondi
Il software per la raccolta fondi spesso contiene, ma non è limitato a, le seguenti caratteristiche:
Email marketing – Una parte fondamentale della raccolta fondi non profit nell'ultimo decennio, il software per la raccolta fondi offre funzionalità di email marketing per aiutare gli utenti a connettersi con potenziali donatori.
Posta diretta — Nonostante i tassi di risposta per la posta diretta siano diminuiti, il software per la raccolta fondi spesso contiene ancora capacità di posta diretta in modo che gli utenti possano tracciare e monitorare le campagne di posta diretta e i dati che ne derivano.
Pianificazione degli eventi — La raccolta fondi tramite eventi è un'industria enorme, e il software per la raccolta fondi tipicamente fornisce agli utenti funzionalità che consentono loro di pianificare eventi di raccolta fondi direttamente all'interno dell'applicazione. Gli eventi di raccolta fondi possono includere aste o eventi come gare ciclistiche, il cui obiettivo principale è raccogliere denaro per l'organizzazione. Le funzionalità di pianificazione degli eventi consentono una transizione senza soluzione di continuità dalla pianificazione alla gestione degli eventi e alla raccolta delle donazioni.
Profili dei donatori – Il software per la raccolta fondi costruisce e mantiene i profili dei donatori in modo che le organizzazioni non profit possano avere una panoramica completa di tutti coloro che contribuiscono a una determinata causa. Questi profili dei donatori includono la storia delle donazioni, tutte le interazioni avvenute tra l'organizzazione e il donatore, e le informazioni sul donatore. La tua organizzazione può utilizzare questi profili per costruire personaggi dei donatori, che sono analoghi ai personaggi degli acquirenti spesso utilizzati nella strategia di marketing. Questi personaggi aiuteranno la tua organizzazione a modellare la loro strategia di raccolta fondi e a cambiarla a seconda del personaggio specifico che stanno cercando di raggiungere.
Gestione delle campagne – Il software per la raccolta fondi spesso contiene funzionalità di gestione delle campagne di raccolta fondi. Queste funzionalità consentono agli utenti di gestire attivamente e supervisionare le campagne di raccolta fondi della loro organizzazione.
Portale delle donazioni – Un portale delle donazioni ti dà la possibilità di accettare pagamenti di donazioni direttamente nell'applicazione che stai utilizzando.
Compatibilità mobile – La raccolta fondi avviene sempre più su dispositivi mobili, quindi i fornitori di software per la raccolta fondi stanno offrendo soluzioni più compatibili con i dispositivi mobili che mai.
Tracciamento delle interazioni — Il software per la raccolta fondi spesso contiene funzionalità di tracciamento delle interazioni, che forniscono alla tua organizzazione una panoramica di tutte le interazioni tra un determinato donatore e la tua organizzazione. Questo include la storia delle donazioni, in modo da poter contattare il donatore nei momenti giusti per trasformarlo in un donatore ricorrente.
Reportistica – La maggior parte del software per la raccolta fondi offre agli utenti funzionalità di reportistica abbastanza dettagliate e personalizzabili, che i dipendenti possono utilizzare per tracciare i successi e i fallimenti di varie strategie di raccolta fondi.
Donazioni ricorrenti – Questa funzionalità offre alle organizzazioni la possibilità di impostare donazioni costanti per un determinato donatore, garantendo un flusso costante di entrate. Le donazioni ricorrenti tolgono anche l'onere all'organizzazione di contattare ripetutamente il donatore, eliminando i passaggi necessari affinché un donatore contribuisca costantemente a una causa che ritiene di interesse.
Automazione — La funzionalità di automazione della raccolta fondi consente alla tua organizzazione di programmare automaticamente invii di email e inviare ricevute ai donatori. Più il sistema è automatizzato, più tempo i tuoi dipendenti hanno per concentrarsi su compiti che aggiungono valore, come elaborare strategie o pianificare la prossima campagna di raccolta fondi virale.
Altre caratteristiche del software per la raccolta fondi: Capacità di Campagna di Capitale, Capacità di Donazione Pianificata.
Molti strumenti di software per la raccolta fondi offriranno anche le seguenti caratteristiche:
Tendenze relative al software per la raccolta fondi
Il mondo della raccolta fondi sperimenta costantemente cambiamenti, in particolare con l'enorme afflusso di tecnologia e applicazioni specifiche per la raccolta fondi che sono emerse sul mercato. Ci sono alcune tendenze da tenere d'occhio in futuro che influenzeranno sia il focus dei tuoi sforzi di raccolta fondi sia la struttura e l'enfasi della tecnologia per la raccolta fondi.
Pagamenti mobili — I pagamenti online sono diventati un canale importante per le entrate delle organizzazioni non profit negli ultimi anni. Più del 7% di tutte le donazioni sono state effettuate online nel 2016, con una percentuale crescente effettuata tramite dispositivi mobili. Il modo per rimanere al passo con questa tendenza è garantire che tutti i tuoi punti di contatto con i donatori siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Dovresti anche assicurarti che le tue soluzioni di gestione delle donazioni e dei donatori contengano gateway di pagamento integrati o almeno si integrino facilmente con un software di gateway di pagamento per le organizzazioni non profit. Man mano che una percentuale crescente della tua base di donatori si sposta verso le donazioni online e infine verso le donazioni mobili, devi assicurarti che la tua organizzazione sia pronta per avere successo.
Cambiamento della base di donatori — Questa è una tendenza che si muove più lentamente ma si collega al panorama in evoluzione nel mondo non profit. Man mano che la maggior parte delle donazioni si sposta dalle generazioni più anziane a quelle più giovani, la tua organizzazione deve essere consapevole del cambiamento di mentalità e dell'aumento della competenza tecnologica. Le generazioni più giovani, se non native digitali, utilizzano la tecnologia in ogni aspetto della loro vita. Sono abituate alla comodità che la trasformazione digitale che avvolge quasi ogni settore ha creato. Questa familiarità con la tecnologia dovrebbe spingerti a incontrare questi donatori dove si sentono a loro agio e a impostare le cose in modo che le donazioni diventino una parte integrata delle loro vite. Imposta donazioni ricorrenti, assicurati che ci sia sempre un'opzione per le donazioni online e rendi ogni campagna condivisibile.
