--- title: VirtualPBX Reviews meta_title: 'Recensioni VirtualPBX 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 33 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come VirtualPBX funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 33 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Collaborazione e Produttività url: https://www.g2.com/it/categories/collaboration-productivity --- # VirtualPBX Reviews **Vendor:** VirtualPBX **Category:** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 33 ## About VirtualPBX VirtualPBX è un fornitore leader di soluzioni di comunicazione aziendale, offrendo una suite di prodotti progettati per aiutare aziende di tutte le dimensioni a connettersi con i loro clienti e team. I tre prodotti principali sono i Piani Telefonici Aziendali VirtualPBX, VirtualText e il Contact Center VirtualPBX. Piani Telefonici Aziendali VirtualPBX: Questo è un sistema telefonico VoIP completo che fornisce funzionalità di livello professionale per piccole e medie imprese. Consente agli utenti di gestire le chiamate aziendali da qualsiasi dispositivo, che sia un telefono cellulare, un desktop o un telefono fisso tradizionale. Le caratteristiche principali includono un risponditore automatico, saluti personalizzabili, reportistica avanzata delle chiamate, registrazione delle chiamate e integrazioni CRM senza soluzione di continuità. I piani sono progettati per essere flessibili e scalabili, fornendo alle aziende gli strumenti necessari per rimanere connesse e professionali ovunque. VirtualText: Questo è un servizio di messaggistica di testo aziendale autonomo che consente alle organizzazioni di semplificare la comunicazione con clienti e team. VirtualText permette alle aziende di inviare e ricevere messaggi SMS e MMS utilizzando i loro numeri di telefono aziendali esistenti. Offre una casella di posta condivisa per la collaborazione del team e potenti funzionalità di marketing come messaggi automatici, campagne a goccia, invii programmati e segmentazione dei contatti. Il servizio si integra anche con i CRM più popolari e le app di comunicazione interna, aiutando le aziende a gestire le conversazioni, inviare messaggi mirati e rimanere conformi alle normative del settore. Contact Center VirtualPBX: Progettato per le aziende con volumi di chiamate più elevati, la soluzione Contact Center fornisce funzionalità avanzate per gestire e ottimizzare le operazioni di servizio clienti. Include tutto dai Piani Telefonici Aziendali, con capacità aggiuntive come code di Distribuzione Automatica delle Chiamate (ACD), dashboard live per il monitoraggio in tempo reale e analisi approfondite delle chiamate. Il sistema consente funzionalità come etichettatura delle chiamate, opzioni di richiamata e strumenti per supervisori come "sussurro" e "intervento" per migliorare le prestazioni degli agenti e le esperienze dei clienti. Il Contact Center è costruito per semplificare i flussi di lavoro, fornendo integrazioni robuste con i CRM per dare agli agenti il contesto completo di ogni interazione con il cliente. ## VirtualPBX Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di VirtualPBX, sottolineando il professionalismo e l'assistenza efficace durante tutta la loro esperienza. (3 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente servizio clienti** di VirtualPBX, notando la loro professionalità e supporto efficace durante tutto il processo. (2 reviews) - Gli utenti elogiano il **servizio clienti utile** di VirtualPBX, sottolineando la loro professionalità e dedizione nella risoluzione dei problemi. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano il **eccellente servizio clienti** di VirtualPBX, apprezzando il supporto completo fornito durante le interazioni. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di VirtualPBX, sottolineando il servizio rapido e il supporto efficace durante tutto il processo di configurazione. (1 reviews) - Helpfulness (1 reviews) - Navigation Ease (1 reviews) - Quick Setup (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di VirtualPBX, rendendolo superiore ad altri servizi VoIP. (1 reviews) ## VirtualPBX Reviews ### 1. Comunicazione affidabile con supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Misael S. | Virtual Assistant and Real Time Adherence Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Amo che VirtualPBX sia affidabile e abbia un ottimo supporto clienti. Ogni volta che ho avuto un problema, sono riuscito a contattarli e ottenere risposte quasi immediatamente. Apprezzo anche che sia molto conveniente, ed è stato facile creare un account e ottenere i loro servizi. L'installazione iniziale è stata estremamente facile. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Messaggistica di testo qui. A volte ho davvero bisogno di aggiungere e il massimo è molto costoso, mentre potrei usare altre opzioni. Che non sono così amichevoli nell'interfaccia come Google Voice ma è gratuito. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Uso VirtualPBX per comunicare in modo efficiente con i miei clienti negli Stati Uniti mentre sono all'estero, risolvendo problemi di comunicazione ed evitando interruzioni del servizio da parte di operatori telefonici inaffidabili. ### 2. Opzioni di segreteria telefonica ricche di funzionalità con un servizio clienti di prim'ordine **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Le molte opzioni disponibili con servizi come le caselle vocali, i registri delle chiamate e l'opzione di un messaggio vocale registrato o uno personale. Il team del servizio clienti è di prim'ordine. Taylor Smith ha lavorato diligentemente con il nostro personale IT per risolvere il problema delle chiamate in uscita interrotte. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** L'unico svantaggio è il costo del programma, anche se è competitivo. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo perso il nostro precedente servizio telefonico e su raccomandazione del nostro rappresentante IT ci suggeriscono Virtual PBX. ### 3. Configurazione Facile e un Team di Supporto Attento ed Eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Configurazione facile, eccellente team di supporto attento ai dettagli **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Non ho notato alcun inconveniente tranne che i miei vecchi telefoni analogici hanno dovuto essere sostituiti. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Sostituire un vecchio PBX interno che avevamo superato ### 4. La migliore azienda nel loro settore—Virtualpbx supera la concorrenza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric F. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Il team che mi ha assistito è stato professionale dall'inizio alla fine. Se vuoi il miglior servizio della categoria, Virtualpbx è l'azienda da scegliere. I miei precedenti 17 anni con Vonage sono stati orribili. Rory, Justin, Ido e Raeven sono eccellenti nel loro lavoro e seguono tutto fino alla fine. Ero operativo con il mio SMS/Porting come promesso, con aiuto lungo il percorso. Se qualcuno sta cercando un nuovo operatore, Virtualpbx dovrebbe essere la tua scelta. Grazie per il vostro aiuto, lo apprezzo!!! Cordiali saluti, Eric F. Colorful Nails & Laser Albany, NY (Non sono stato incentivato per questa recensione) Riconosco grandi dipendenti che si prendono cura dei loro clienti. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Niente di ciò che questa azienda ha consegnato è stato come promesso. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** SMS e Voip ### 5. Eccellente supporto e sempre al corrente di tutto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peabro C. | Physical Therapist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Il supporto clienti è di prim'ordine, non può essere paragonato ad altri servizi VOIP. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Niente, tutto è piuttosto fantastico. Il team di supporto è molto utile durante tutto il processo. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Chiamate e SMS al team e ai pazienti ### 6. Il centralino virtuale ha sempre un ottimo servizio clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Ogni volta che interagisco con il servizio clienti è sempre eccellente. Si prendono il tempo per spiegare la situazione e aiutarmi a risolverla adeguatamente. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Non ho nulla da dire qui. Questa sezione non è applicabile a me. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Albero telefonico senza richiedere hardware tradizionale ### 7. Molto conveniente rispetto a T1 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bernard G. | Cloud Applications Consultant and Actor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Il prezzo è fantastico e offre un grande valore. Il costo per linea rispetto a un T1 è circa il 30% meno costoso. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Ci è voluto un po' di tempo per configurarlo, ma dopo è andato bene. La configurazione della linea è stata poi facile da capire. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Lo consiglierei a chiunque utilizzi linee T1. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Le comunicazioni economiche sono sempre un requisito e un obiettivo chiave per noi. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Ciao Bernard, sono felice di sapere che hai trovato i nostri prezzi un ottimo valore per le tue linee T1! ### 8. Affidabile, Eccellente Servizio Clienti, Ottimo Rapporto Qualità-Prezzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank S. | Founder/President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Sono un cliente di lunga data di VirtualPBX. Il loro servizio è estremamente affidabile e la qualità è eccellente. Raramente ho problemi con il mio servizio telefonico. Anche i prezzi sono ragionevoli, soprattutto per le piccole imprese come la mia. Inoltre, ci sono molte funzionalità incluse nel mio account. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Niente che mi venga in mente al momento. Davvero non ho avuto esperienze negative. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Avevo bisogno di un servizio economico che includesse musica in attesa, linee aggiuntive che posso aggiungere per i dipendenti che lavorano da remoto e le funzionalità relative agli orari d'ufficio. Inoltre, ricevere le segreterie telefoniche via email mi evita di dover chiamare per ascoltarle, soprattutto quando sono in viaggio. Mi piace anche molto che questo servizio trasmetta un livello di professionalità più leggero per la mia attività. ### 9. VirtualPBX è affidabile, conveniente e ha un ottimo supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Randy H. | CEO SuperNaturally Well, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Il supporto è eccellente! Sono stato con loro per molti anni, dopo essere stato con un altro servizio. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Avevano iniziato a utilizzare il supporto offshore, che andava bene, ma non era come il team degli Stati Uniti. Inoltre, il componente fax è nella media. L'invio ha avuto problemi. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Puoi sembrare una grande azienda con le funzioni del centralino virtuale, anche come solopreneur. Non costoso, ottimo rapporto qualità-prezzo. ### 10. Revisione del PBX Virtuale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | Sales Accounting, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2022 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Chiamate e fax aziendali in entrata e in uscita **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Difficoltà nell'invio di fax che è diventata più difficile **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Continuare a ricevere fax spam ### 11. PBX virtuale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorenzo S. | Semi Retired, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 25, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Dopo aver utilizzato altri servizi, ho concluso che stavo pagando troppo per i servizi di cui ho bisogno. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Beh, mi sono abituato a una persona reale che risponde per me. È confortante per i clienti. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** 1. Mi dà il controllo del mio numero 800 2. Riduce i miei costi 3. Mi permette di richiamare i miei clienti dal numero 800, riducendo le chiamate perse ### 12. miglior servizio clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 29, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Sono soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto con PBX. Ho incontrato alcuni problemi, ma sono stati molto proattivi nel correggerli. Kathy Melendez e David sono stati fantastici; sono stati estremamente utili nel garantire che il mio sistema telefonico funzioni correttamente. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Stavo avendo alcuni problemi con i miei messaggi in entrata e in uscita che non venivano ricevuti, ma sembra che sia stato corretto. Kathy ha creato un foglio per me per assicurarsi che non perda nessun messaggio. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** È stato conveniente avere l'app soft nel mio cellulare da usare per il mio numero aziendale invece di portare due telefoni diversi. Il PBX è stato utile per la mia nuova attività. ### 13. Conveniente e Pieno di Valore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lloyd P. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Che tu ottenga chiamate illimitate, più assistenti virtuali e numeri di telefono **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** L'interfaccia utente può essere un po' migliore. Può essere anche un po' più esteticamente gradevole. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Sistemi telefonici aziendali per più imprese, tutto a un prezzo accessibile. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Ciao Lloyd, grazie per il feedback! Sarò sicuro di trasmetterlo al nostro team. ### 14. Ottima Soluzione per il Sistema Telefonico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ufficio esecutivo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Questo è un ottimo sistema telefonico per la mia attività! Il servizio clienti è super utile e davvero eccezionale. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** La dashboard non è così intuitiva come speravo, ma ci si abitua. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Capacità di rispondere a più linee telefoniche con un unico sistema. ### 15. Transizione semplice - Molto aiuto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stan Y. | VP of Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Creare l'account e far funzionare i saluti in arrivo utilizzando il numero temporaneo ha reso la transizione un gioco da ragazzi. Sono rimasto molto colpito dall'attenzione e dalla comunicazione efficace quando hanno trasferito il nostro numero di telefono. Tutto senza costi aggiuntivi. Diciamoci la verità: ci piace il fatto che VirtualPBX costi un terzo di quello che stavamo usando. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Vorrei che fosse più facile sostituire un file di saluto registrato. Sembra che si debba caricare un nuovo file e ricollegare la registrazione nel punto corretto dell'albero, il che rende un po' tediosa la messa a punto dei segmenti di saluto. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Nessuno deve più rispondere al telefono! Tutte le fastidiose chiamate automatiche semplicemente scompaiono. I messaggi vocali importanti arrivano proattivamente come email - non c'è bisogno di controllare se sono arrivate chiamate. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Ciao Stan, niente ci rende più felici di sapere che hai avuto una transizione senza problemi a VirtualPBX riducendo anche i tuoi costi generali! Grazie per aver portato alla nostra attenzione il suggerimento sulla registrazione del saluto. Passerò questo feedback al nostro team. ### 16. Ottimo sistema telefonico VoIP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isain S. | Auto glass repair service, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Mi piace che abbia un ottimo audio e connettività **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** L'app mobile non ha tutte le funzionalità nel cruscotto. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Gestire più numeri di telefono. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Ciao Isain, grazie per aver condiviso questo feedback. Sarò sicuro di condividerlo con il nostro team. ### 17. Servizio eccezionale al miglior prezzo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Servizio clienti senza dubbio. Tutti sono stati piacevoli e veloci. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Niente, finora. Tutti sono stati rapidi a risolvere ogni preoccupazione che ho avuto. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Le esigenze della mia attività sono state più che soddisfatte con questo servizio. Inoltre, il servizio clienti è di prim'ordine. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Grazie per aver condiviso questo feedback! Siamo così felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con il nostro team di supporto. Non vediamo l'ora di soddisfare le esigenze della tua azienda per molti anni a venire. ### 18. Buono per il prezzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Troy S. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** È stato facile da installare con i telefoni che avevamo già. È stato molto facile parlare con il servizio clienti ogni volta che avevamo un problema. La musica d'attesa poteva essere qualsiasi cosa desiderassi, purché fosse sul tuo computer. La sezione di domande e risposte online dell'assistenza era molto buona. Sono stato in grado di usarla invece di chiamare il servizio clienti tutto il tempo. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Alcune delle opzioni erano difficili da eseguire. Non siamo mai riusciti a trasferire una chiamata da un telefono all'altro. Era sempre un problema su cui cercavano di aiutare. Inoltre, non eravamo in grado di effettuare una chiamata da telefono a telefono. Quindi la persona che rispondeva al telefono doveva alzarsi e andare nell'altro ufficio per fare una domanda. Non avevamo un risponditore automatico, quindi tutte le linee suonavano sul telefono principale che aveva la segreteria telefonica. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Sono una buona azienda per il prezzo. Il servizio clienti è stato molto buono e ha aiutato con un paio di problemi che avevamo. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Non avevamo telefoni in azienda, perché avevamo solo internet, niente linee fisse. Funziona con i telefoni che avevamo, e il PBX è stato in grado di farci partire molto rapidamente. Siamo stati in grado di mantenere il numero di telefono che avevamo e abbiamo avuto solo circa 30 minuti di inattività mentre trasferivano il nostro numero al loro sistema. ### 19. Ottima esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Il servizio clienti. Ho avuto un'ottima esperienza con il servizio clienti ogni volta che ho un problema o una domanda sul sistema. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** A volte mi perdo quando il sistema cambia e i tutorial online sono obsoleti con la vecchia console. Tuttavia, mi piace il nuovo sistema, ci è voluto solo un po' di tempo per orientarmi. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo la nostra linea aziendale e la linea di emergenza configurate con un centralino virtuale, quindi il problema risolto è la possibilità di comunicare con i nostri clienti. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Grazie per il tuo feedback! Apprezziamo davvero averti come cliente. Vogliamo rendere la tua vita il più semplice possibile, quindi controlleremo di nuovo i nostri tutorial. ### 20. Eccellente azienda con cui lavorare! Il tocco personale è stato eccezionale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** L'attenzione personale anche alle domande più semplici **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Niente a questo punto, sono stati eccellenti con cui lavorare. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Una grande azienda con cui lavorare e la consiglierei vivamente. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Hanno risolto tutte le mie esigenze aziendali con telefono e fax wireless. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Siamo felici di sapere che apprezzi il tocco personale del nostro team di supporto. Grazie per aver condiviso questo feedback con il nostro team! ### 21. Amo i loro prezzi, hanno reso il passaggio facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio D. | Ceo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2021 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Mi piacciono i loro prezzi per i numeri di telefono aggiuntivi, è stato molto facile da configurare. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** In questo momento nulla, il mio servizio funziona alla grande. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Non ho ancora sperimentato nulla al momento in cui la signora mi aiuta a organizzare l'intervista. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Ciao Antonio, siamo così felici di sapere che hai avuto un'installazione facile e che sei riuscito a risparmiare un sacco! Grazie per aver condiviso questo feedback! ### 22. PBX ricco di funzionalità e conveniente per piccole imprese **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan F. | Web Designer, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** La possibilità di impostare gli orari di apertura della tua attività e configurare diverse opzioni durante gli orari di apertura e chiusura. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Per quanto ne so, non c'è modo di sapere (quando si inoltrano le chiamate al proprio dispositivo personale) il numero di telefono dell'ID chiamante E identificarlo come una chiamata aziendale. C'è l'opzione di inoltrare solo i dettagli dell'ID chiamante, ma poi non sono sicuro se è sulla mia linea aziendale o personale. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Avere un numero verde dove i miei clienti possono contattarmi nei momenti che stabilisco tramite il mio cellulare è fantastico! Ho la comodità a cui sono abituato, ma le presentazioni professionali che i clienti si aspettano. ### 23. Funziona ma riscontriamo problemi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Mobili | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2019 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Mi piace che (come amministratore) posso accedere e regolare il nostro sistema telefonico secondo necessità. Facile da personalizzare. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Sembriamo avere spesso problemi con VirtualPBX. A volte le chiamate vengono instradate in modo errato o fuori sequenza e a volte un interno risulta 'non disponibile' per un chiamante quando l'interno è contrassegnato come 'disponibile'. Abbiamo anche avuto problemi con le chiamate che vengono instradate ai reparti sbagliati quando viene richiesto un reparto specifico. Il supporto risolve i nostri problemi MA non dovrebbero verificarsi così spesso. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Fai molte ricerche sul tuo sistema telefonico! **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Avere un sistema telefonico che funzioni correttamente è estremamente importante per qualsiasi azienda. Utilizzare questo sistema ci consente di condurre affari poiché l'85% del nostro business inizia con una telefonata. ### 24. Il passaggio da Console a Dash è stato TERRIBILE! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2019 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Sono stato con VirtualPBX per un po' usando VConsole. Sto ancora imparando Dash. Grande curva di apprendimento da VConsole a Dash. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** La transizione è stata assolutamente TERRIBILE!!!! Non un semplice cambio di interruttore. Abbiamo dovuto ricostruire completamente il PBX e l'instradamento delle chiamate. È stata effettuata con preavviso ma senza aiuto tecnico fino a quando non abbiamo chiamato e chiesto assistenza. Ci è voluto più di un mese per risolvere i problemi del sistema con molteplici telefonate al membro del team di transizione che alla fine è stato utile ma difficile da contattare a causa della sua conoscenza. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** sistema PBX senza pedaggio ### 25. Tutto incluso per una piccola impresa con ottime funzionalità per le chiamate quotidiane! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony N. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Amo la personalizzazione che il VirtualPBX offre alla mia azienda. Essere in grado di impostare orari festivi e condizioni speciali quando abbiamo riunioni lo rende ancora più conveniente. L'opzione di teleconferenza è stata un piccolo extra piacevole che abbiamo finito per utilizzare parecchio. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Vorrei che ampliassero la loro selezione di telefoni accettabili, i telefoni di fascia alta che volevamo non erano supportati. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Ottimo servizio VOIP economico per piccole imprese. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a evitare di perdere una chiamata quando qualcuno non era alla sua scrivania con l'opzione di inseguimento delle chiamate. L'operatore automatico è fantastico per instradare la maggior parte di quelle fastidiose chiamate automatiche. ### 26. Aggiornamento dei prezzi eccessivo, terribile scambio di valore **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Banca d'investimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Non mi piace molto dopo il loro aumento di prezzo di 10 volte per un prodotto con pochissimo valore. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Sono stato cliente per 8 anni prima che l'azienda aumentasse improvvisamente i prezzi da circa $60/mese a ~$600/mese. Stavamo usando il prodotto semplicemente come un servizio di segreteria telefonica virtuale ed eravamo felici di pagare circa $750 all'anno per molto poco. Tuttavia, questo nuovo schema di prezzi porterebbe a rendere il nostro pezzo di tecnologia meno importante (fondamentalmente un filtro antispam per la segreteria telefonica) più costoso di tutti i nostri strumenti CRM, di collaborazione e altre tecnologie messe insieme. VirtualPBX è terribile... clienti ATTENZIONE. Inoltre, se mantengono il loro forte rating qui ancora per molto tempo, devo credere che sia perché c'è un pieno accordo commerciale con il sito di recensioni perché questo è semplicemente oltraggioso. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Stai lontano! **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo usato il prodotto come segreteria telefonica per le chiamate spam, ecc. Tuttavia, poi hanno aumentato il prezzo in modo folle, il valore è andato completamente a farsi benedire. È come pagare il prezzo di una Ferrari per una Toyota. ### 27. Comunicazione resa facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** VirtualPBX rende facile per i membri del mio team comunicare tra di loro! È facile e veloce impostare le chiamate. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Onestamente un po' difficile da imparare e confuso all'inizio. Ho avuto particolari problemi con l'app mobile. Ma il servizio clienti è stato ottimo e ti guida attraverso qualsiasi problema tu possa incontrare. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** è fantastico che tu possa reindirizzare le chiamate ovunque - come quando qualcuno chiama il tuo ufficio ma tu non sei nel tuo ufficio ### 28. Linda F. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Linda è stata fantastica e ha fatto di tutto per aiutarmi a risolvere vari problemi. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Mi è piaciuto tutto della mia esperienza poiché Linda F. ha fatto di tutto per aiutarmi e rendere il processo facile e piacevole. Non vedo l'ora di parlarle personalmente la prossima volta che avrò bisogno di assistenza. Merita un aumento. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Tutti i miei problemi, inclusi l'aggiunta di numeri e la configurazione di alcune opzioni di inoltro, sono stati risolti grazie a Linda F.! ### 29. Ci è voluto del tempo, ma un problema di vecchia data è stato risolto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Difesa e spazio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2018 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Lavorare direttamente con un singolo addetto all'assistenza clienti **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Documentazione poco chiara -- davvero, potrebbe essere migliore **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Se non riesci a contattare l'assistenza clienti, dai una recensione negativa a VPBX e sarai contattato immediatamente. Non dovrebbe essere così, ma questa è stata la mia esperienza. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** VirtualPBX fornisce il sistema telefonico interno per la nostra piccola impresa ### 30. Cliente soddisfatto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia L. | President, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2017 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** L'interfaccia DASH è molto migliore e più facile da usare rispetto al software originale. Mi piace anche il trasferimento di chiamata. Se sono fuori ufficio, la chiamata viene inoltrata al mio cellulare. Il supporto tecnico è eccellente, con i rappresentanti disposti a risolvere qualsiasi problema fino a quando non viene risolto. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Con il software precedente, sia il mio numero 800 che i numeri locali servivano anche come numero di fax. Con DASH, ho dovuto ottenere un numero separato. I fax in arrivo vanno bene; per quelli in uscita è necessario un'email difficile da ricordare e si limita a un solo allegato PDF (cioè, non si può inviare un fax con un documento Word). **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** VirtualPBX conferisce alla mia azienda un'immagine professionale. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Ciao Felicia, Grazie per averci recensito su G2 Crowd! Siamo molto felici di sapere che la nostra interfaccia aggiornata è facile da usare e che hai avuto esperienze positive con la nostra funzione di Inoltro Chiamate e il team di supporto clienti. Per quanto riguarda i tuoi suggerimenti su un numero di telefono separato su Dash e la facilità d'uso dell'invio di fax, grazie per averci portato all'attenzione. Cerchiamo sempre nuovi modi per aumentare la soddisfazione dei nostri clienti. Se hai ulteriori feedback per il nostro team o hai bisogno di supporto, contatta support@virtualpbx.com. Buona giornata! Charlie, Stratega della Comunità di VirtualPBX ### 31. Ottimo per piccole e medie imprese **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob J. C. | Principal, Servizi per strutture, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2017 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** L'opportunità di configurare il sistema per servire la nostra piccola impresa. Operiamo da più uffici, ma dobbiamo essere attenti alle chiamate in arrivo poiché la pianificazione degli appuntamenti è fondamentale per il nostro successo. Il routing di gruppo delle chiamate garantisce che ogni chiamata venga risposta come abbiamo configurato il sistema. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Vorrei vedere una migliore integrazione di Presence e l'uso dei tasti funzione sui nostri telefoni Polycom. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Il routing delle chiamate ci ha aiutato a essere più attenti ai nostri clienti, dal contatto iniziale all'instradamento delle chiamate verso le persone appropriate negli uffici remoti, nell'ufficio aziendale e persino sul campo. ### 32. Servizio solido, ma il supporto è un po' lento e il prezzo è troppo alto. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cory G. | Director of Software Engineering, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2017 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Abbastanza facile da configurare e impostare. La funzione di instradamento ACD era abbastanza semplice da configurare e amministrare. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** Il prezzo era troppo alto per ciò che questo servizio offre, specialmente alla luce delle piattaforme concorrenti ora disponibili, in particolare da Amazon con il servizio Amazon Connect. Impostare le registrazioni era costoso e richiedeva molto tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Dai un'occhiata ai concorrenti. Il servizio Connect di Amazon non è ancora maturo, ma offre funzionalità simili a una frazione del costo. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Instradamento ACD per l'azienda e consegna delle chiamate ai telefoni degli utenti senza dover configurare singoli telefoni VOIP. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Ciao Cory, Comprendiamo l'importanza di fornire un sistema telefonico aziendale accessibile senza sacrificare qualità, capacità o supporto. Ecco perché abbiamo recentemente lanciato una nuova linea di piani Dash e prezzi. Il nostro piano Dash Basic è la nostra offerta più economica ed è attualmente al prezzo di $10,39/utente al mese per celebrare il nostro 20º anniversario. Se fai un rapido confronto dei prezzi online, scoprirai che siamo leader nel settore per funzionalità avanzate e convenienza. Infine, siamo impegnati a riconquistare la tua fiducia in noi. Se mai deciderai di tornare a VirtualPBX, ti accoglieremo a braccia aperte. Sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@VirtualPBX.com. Charlie, Stratega della Comunità presso VirtualPBX ### 33. Non all'altezza di altri fornitori. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Buddy M. | Cyber Defense Specialist / CEO, Sicurezza informatica e di rete, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2017 **Cosa Le piace di più di VirtualPBX?** Hanno buone intenzioni e hanno cercato di costruire l'app per la comunicazione mobile. **Cosa non Le piace di VirtualPBX?** L'app non funziona davvero. RingCentral surclassa completamente VirtualPBX nelle comunicazioni. Anche i prezzi sono molto simili. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualPBX:** Non comprerei questo, probabilmente sceglierei RingCentral o un altro fornitore finché non sistemano le loro cose. **Quali problemi sta risolvendo VirtualPBX e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando di ottenere una soluzione per l'ufficio e in movimento, ma VirtualPBX non è stato all'altezza. Non abbiamo beneficiato dall'app, era difficile farla funzionare e consumava la batteria. **Official Response from Charlie Galaviz:** > Ciao Amico, Mi dispiace sapere che la tua esperienza con VirtualPBX non è stata piacevole. Ho parlato con il nostro staff tecnico riguardo ai tuoi problemi di registrazione con l'App Softphone ed è probabile che il problema sia avvenuto a causa di un problema tecnico con la tua rete. La nostra App Softphone funziona in congiunzione con la tua rete/wifi, quindi se c'è un problema di rete, ciò influenzerebbe la capacità dell'App Softphone di funzionare correttamente. Cerchiamo sempre di fornire indicazioni quando aiutiamo i clienti a risolvere problemi di rete, ma purtroppo, alcuni problemi sono al di fuori del nostro controllo. Sentiti libero di contattare info@VirtualPBX.com se hai ulteriori domande o feedback per il nostro team. Buona giornata! Charlie, Stratega della Comunità presso VirtualPBX ## VirtualPBX Discussions - [Which platforms can be used to host CompletePBX 5?](https://www.g2.com/it/discussions/which-platforms-can-be-used-to-host-completepbx-5) - [What are softphone apps?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-softphone-apps) - [What does PBX stand for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-pbx-stand-for) - [What is virtual PBX software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-virtual-pbx-software) - [View VirtualPBX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/virtualpbx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+19%3A00%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=917b2690-5e9e-4a4e-97ec-ca80e7faa5aa&secure%5Btoken%5D=4a60480245a4ae6328f25b169bac83734f03cb4c07bf6c8eb93553139ca627e5&format=llm_user) ## VirtualPBX Features **Canali** - Voce **Piattaforma** - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Comunicazione di base - Cloud PBX** - Gestione delle chiamate - Gestione della Comunicazione - Scalabilità - Integrazioni - Accessibilità Mobile - Accessibilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Estensioni** - Flessibilità di locazione - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Funzionalità Avanzate - Cloud PBX** - Sicurezza e Conformità - Analisi e Reportistica - Supporto e Affidabilità - Assistente automatico **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Messaggio vocale a SMS - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top VirtualPBX Alternatives - [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,389 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (430 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,341 reviews)