Recensioni e Dettagli del Prodotto TeleVox

Televox è una piattaforma di coinvolgimento dei pazienti, alimentata dall'intelligenza artificiale, che mette al primo posto l'essere umano e consente alle organizzazioni sanitarie di creare esperienze chiare e connesse in ogni fase dell'assistenza. Supportando la comunicazione sia multimodale che multilingue, i pazienti possono interagire nei loro canali e lingue preferiti. La piattaforma offre comunicazioni incentrate sull'essere umano attraverso promemoria automatizzati, contatti bidirezionali e agenti virtuali intelligenti, riducendo le assenze, alleggerendo il carico di lavoro del personale e migliorando il follow-up dei pazienti. I team di cura e i pazienti sperimentano interazioni più fluide con meno ostacoli poiché il contatto di routine, i promemoria e il follow-up avvengono automaticamente e in modo affidabile attraverso un'integrazione senza soluzione di continuità con l'EHR e flussi di lavoro che fanno risparmiare tempo. La piattaforma orchestra la comunicazione attraverso voce, SMS, RCS, email e chat, raggiungendo i pazienti sul canale giusto al momento giusto con messaggi chiari e conformi. Il supporto multilingue attraverso i canali garantisce che ogni paziente riceva comunicazioni chiare e culturalmente sensibili che possa comprendere e su cui possa agire. I team possono automatizzare esigenze ad alto volume come promemoria e conferme di appuntamenti, notifiche di saldo, istruzioni per le visite e follow-up post-visita, riducendo il volume delle chiamate, colmando le lacune nell'assistenza e mantenendo gli orari pieni senza contatti manuali. Questo approccio flessibile e indipendente dall'EHR è progettato per ambienti sanitari che richiedono scalabilità insieme a standard normativi e di sicurezza rigorosi. Televox offre alle organizzazioni visibilità su come le comunicazioni con i pazienti performano, rendendo più facile tracciare metriche come la riduzione delle assenze, l'engagement, l'aderenza e l'efficienza operativa e affinare continuamente le strategie di contatto. Un focus sulla comunicazione senza sforzo, soluzioni flessibili, esperienze incentrate sull'essere umano e risultati misurabili mantiene la piattaforma centrata sul risparmio di tempo, il sollievo del personale e un ROI che può essere ripetuto e scalato. Le organizzazioni sanitarie vedono dove la comunicazione funziona bene e dove può migliorare, rafforzando il coordinamento delle cure con fiducia. Televox è un marchio di fiducia per il coinvolgimento dei pazienti sotto l'organizzazione WestCX, che si specializza in percorsi di comunicazione sicuri, scalabili e conformi. Offerto come soluzione moderna basata su cloud, Televox automatizza il contatto di routine, supporta i team di cura e crea esperienze pazienti più chiare e connesse in ogni fase dell'assistenza attraverso una comunicazione accessibile, multicanale e multilingue.