Funzionalità Planhat
Piattaforma (18)
Personalizzazione
As reported in 52 Planhat reviews.
Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
Capacità del flusso di lavoro
Based on 51 Planhat reviews.
Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
This feature was mentioned in 51 Planhat reviews.
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Internazionalizzazione
As reported in 48 Planhat reviews.
Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Ambienti di prova / Sandbox
As reported in 44 Planhat reviews.
Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".
Gestione Documenti e Contenuti.
As reported in 46 Planhat reviews.
Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.
Prestazioni e Affidabilità
Based on 49 Planhat reviews.
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Generazione del Documento di Output
46 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Reportistica e Dashboard
Based on 544 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per la visualizzazione
API e Integrazioni
Based on 516 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Il numero di fonti da cui la piattaforma può estrarre i dati dei clienti e quanto bene sono supportate quelle integrazioni.
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Based on 489 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
Capacità del flusso di lavoro
Based on 496 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Automatizza le funzioni quotidiane di successo del cliente per processi giornalieri più efficienti ed efficaci.
Notifiche
Based on 520 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Imposta avvisi per le azioni dei clienti per rispondere rapidamente e in modo proattivo.
Personalizzazione
Based on 517 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente agli amministratori di adattare il loro processo unico. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
Scalabilità
Based on 508 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Capacità della piattaforma di crescere con l'azienda dell'utente e supportare un numero crescente di clienti e utenti all'interno della piattaforma.
Sicurezza dei dati
Based on 475 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Le misure adottate per garantire che i dati dei clienti conservati all'interno della piattaforma siano ospitati in un ambiente sicuro e non siano soggetti a rischi.
Prestazioni e Affidabilità
Based on 518 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Based on 519 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Automazione della forza vendita (9)
Gestione dei Contatti e degli Account
27 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.
Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
25 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.
Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
24 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.
Gestione delle attività
As reported in 27 Planhat reviews.
Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.
Gestione del Territorio e delle Quote
24 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.
Integrazione Desktop
This feature was mentioned in 25 Planhat reviews.
Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.
Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
As reported in 23 Planhat reviews.
Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.
Gestione di Preventivi e Ordini
This feature was mentioned in 24 Planhat reviews.
Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.
Gestione dei Contratti con i Clienti
Based on 24 Planhat reviews.
Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.
Automazione del Marketing (4)
Email Marketing
Based on 26 Planhat reviews.
Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.
Gestione delle campagne
26 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.
Gestione dei contatti
25 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.
Analisi del ROI di Marketing
As reported in 25 Planhat reviews.
Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione
Supporto Clienti (5)
Gestione dei casi
27 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione.
Portale di Supporto Clienti
This feature was mentioned in 27 Planhat reviews.
Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.
Base di conoscenza
27 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.
Caratteristiche del Call Center
24 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità.
Supporto Analitico
Based on 24 Planhat reviews.
Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.
Integrazione (3)
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
This feature was mentioned in 40 Planhat reviews.
Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
API di integrazione
As reported in 40 Planhat reviews.
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
This feature was mentioned in 38 Planhat reviews.
In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.
Mobile e Social (3)
Funzionalità di Collaborazione Sociale
This feature was mentioned in 24 Planhat reviews.
Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti.
Integrazione dei Social Network
Based on 23 Planhat reviews.
Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.
Supporto Utente Mobile
23 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Reportistica e Analisi (3)
Segnalazione
This feature was mentioned in 28 Planhat reviews.
Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.
Cruscotti
Based on 29 Planhat reviews.
Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.
Previsione
26 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.
Informazioni del cliente (7)
Punteggi di Salute del Cliente
Based on 555 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce agli utenti un punteggio specifico per cliente per determinare la soddisfazione complessiva di ciascun cliente.
Monitoraggio dei clienti
Based on 549 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Monitora le azioni dei clienti in generale così come le loro interazioni con i diversi team all'interno dell'azienda, come il team di supporto.
Profili dei clienti
Based on 560 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Ottieni una visione olistica dei tuoi clienti. Crea profili cliente basati su dati estratti da più fonti, inclusi CRM, service desk, strumenti di marketing e sistemi finanziari come software di contabilità e buste paga.
Playbook
Based on 545 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Crea e struttura i processi chiave per il successo del cliente in un "manuale" per creare le migliori pratiche unificate del team per gestire i clienti.
Segmenti di Clienti
Based on 512 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Separa i clienti in segmenti simili in base a criteri come modelli di abbonamento, esigenze di supporto o comportamenti di utilizzo per consentire un'attenzione più personalizzata e specifica.
Coinvolgimento del prodotto
Based on 489 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Identifica quali clienti stanno ottenendo il massimo dai tuoi prodotti o servizi e evidenzia quelli che non hanno ancora adottato completamente o potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione.
Sondaggi
Based on 420 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente agli utenti di creare e inviare sondaggi ai clienti per determinare i punteggi netti dei promotori e altre informazioni chiave sulla soddisfazione.
Previsioni (4)
Rischio di abbandono
Based on 493 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Calcola il rischio che i tuoi clienti non rinnovino o continuino a utilizzare il tuo prodotto o servizio.
Opportunità di Upsell
Based on 431 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Scopri e evidenzia i fattori che portano a opportunità di upsell.
Trigger personalizzati
Based on 493 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente agli utenti di impostare trigger personalizzati per segnalare azioni che porteranno un cliente ad agire in un modo particolare.
Apprendimento automatico
Based on 348 Planhat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Capacità della piattaforma di apprendere e migliorare le previsioni basate sul comportamento precedente dei clienti e su un database in crescita di informazioni sui clienti.
Ottimizzazione dei ricavi (4)
Clienti a rischio
This feature was mentioned in 103 Planhat reviews.
Identifica i clienti che hanno maggiori probabilità di annullare i loro abbonamenti
Ottimizzazione dell'offerta
78 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Ottimizza le offerte di prodotti e pacchetti per aumentare la fedeltà dei clienti
Abbandono dei clienti
Based on 106 Planhat reviews.
Affronta l'abbandono dei clienti identificando le cause delle cancellazioni
Previsione dei ricavi
This feature was mentioned in 92 Planhat reviews.
Stima i futuri cambiamenti nei ricavi per tipo di prodotto o categoria di cliente
Riconoscimento dei Ricavi (3)
Monitoraggio dell'uso
Based on 97 Planhat reviews.
Traccia l'utilizzo per azienda, periodo di tempo personalizzato o contratto
Ricavi differiti
This feature was mentioned in 69 Planhat reviews.
Traccia i pagamenti ricevuti per i prodotti che non sono ancora stati consegnati
Accantonamento dei ricavi
This feature was mentioned in 74 Planhat reviews.
Regole di riconoscimento per accumulare entrate su base giornaliera o mensile
Fatturazione e Pagamenti (3)
Termini di pagamento
This feature was mentioned in 80 Planhat reviews.
Fornisci più termini di pagamento per cliente o contratto
Fatturazione personalizzata
Based on 68 Planhat reviews.
Diversi tipi di fatturazione come: ricorrente, una tantum, basata sul numero di posti o sull'uso
Prezzi personalizzati
74 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Gestisci i prezzi specifici per i clienti così come i coupon, gli sconti e i piani regalo
Analisi del prodotto (8)
Analisi a livello di account
As reported in 81 Planhat reviews.
Capacità di vedere le analisi a livello di account.
Analisi a livello utente
As reported in 81 Planhat reviews.
Capacità di vedere le analisi a livello utente.
Segmentazione
As reported in 77 Planhat reviews.
Capacità di confrontare l'uso tra segmenti come ruolo, dimensione dell'azienda, ecc.
Imbuti
66 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Vedi come gli utenti si muovono attraverso un prodotto tramite sequenze di pagine raggruppate
Avvisi
This feature was mentioned in 79 Planhat reviews.
Ricevi avvisi e rapporti automatici basati su guadagni o perdite nelle prestazioni.
Analisi Multi-Prodotto
Based on 67 Planhat reviews.
Visualizza le analisi per più prodotti in un'unica dashboard, inclusi il coinvolgimento tra prodotti
Punteggio Utente
This feature was mentioned in 75 Planhat reviews.
Valuta i clienti e i visitatori per identificare gli account a rischio o in crescita.
Integrazioni
81 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Ampiezza e funzionalità delle integrazioni con prodotti di terze parti.
Sourcing dei dati (4)
Arricchimento dei dati
Based on 181 Planhat reviews.
Utilizza fonti di dati esterne per migliorare i profili dei clienti.
Espandibilità
175 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Può essere aggiornato per accettare nuove fonti e tipi di dati.
Marketing dei contenuti
139 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Può fungere da piattaforma di content marketing.
Dispositivi Multipli
Based on 141 Planhat reviews.
Può interagire con i clienti su qualsiasi dispositivo con un messaggio coerente.
Intelligenza (6)
Metriche di Marketing
Based on 121 Planhat reviews.
Fornisce un'analisi del ROI e dell'efficienza del programma di marketing.
Modellazione Predittiva
129 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Predice risultati basati su modelli statistici; può fornire intuizioni su scenari "cosa succede se".
Motore di Raccomandazione
As reported in 124 Planhat reviews.
Utilizza l'intelligenza artificiale per fornire suggerimenti basati sui risultati desiderati.
Identificazione delle opportunità
Based on 99 Planhat reviews.
Evidenzia le opportunità di cross-sell, upsell e white space
Rinnovi senza contatto
This feature was mentioned in 89 Planhat reviews.
Può automatizzare completamente il processo di rinnovo del contratto
Contenuto Intelligente
This feature was mentioned in 86 Planhat reviews.
Suggerisci contenuti appropriati per la fase e il tono dell'accordo
Funzionalità (5)
Identificazione
This feature was mentioned in 54 Planhat reviews.
Identifica correttamente i dati inaccurati, incompleti o duplicati da una fonte di dati.
Correzione
50 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Utilizza l'eliminazione, la modifica, l'aggiunta, la fusione o altri metodi per correggere i dati errati.
Normalizzazione
This feature was mentioned in 46 Planhat reviews.
Standardizza la formattazione dei dati per uniformità e un uso più semplice dei dati.
Pulizia preventiva
Based on 49 Planhat reviews.
Pulisci i dati mentre entrano nella fonte di dati per evitare di mescolare dati errati con dati puliti.
Corrispondenza dei dati
Based on 54 Planhat reviews.
Trova duplicati utilizzando la tecnologia della logica fuzzy o una funzione di ricerca avanzata.
Gestione (5)
Segnalazione
61 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Fornisci informazioni di follow-up dopo la pulizia dei dati attraverso un cruscotto visivo o rapporti.
Automazione
Based on 61 Planhat reviews.
Esegui automaticamente l'identificazione, la correzione e la normalizzazione dei dati sulle fonti di dati.
Audit di Qualità
This feature was mentioned in 48 Planhat reviews.
Pianifica audit automatizzati per identificare anomalie nei dati nel tempo in base a regole aziendali stabilite.
Cruscotto
63 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Fornisce una visione dell'intero ecosistema di gestione della qualità dei dati.
Governance
As reported in 49 Planhat reviews.
Consente l'accesso e le azioni basate sul ruolo dell'utente per l'autorizzazione a compiti specifici.
Team di Vendite (3)
Processo di Vendita Flessibile
This feature was mentioned in 89 Planhat reviews.
Può operare sotto almeno due metodologie di vendita distinte
Modalità di allenamento
Based on 88 Planhat reviews.
Include capacità di registrazione e revisione per formare nuovi venditori o rivedere vecchi affari
Playbooks
As reported in 108 Planhat reviews.
Crea e memorizza più playbook per le vendite
Mappatura (2)
Organigrammi multipli
Based on 84 Planhat reviews.
Consente più mappe di relazioni per ogni account e opportunità
Ruoli degli stakeholder
Based on 99 Planhat reviews.
Includi definizioni esplicite dei ruoli degli stakeholder
Nozioni di base sulla piattaforma (5)
Modelli
166 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Fornisci modelli per la mappatura del percorso del cliente per avviare il processo.
Esportazione
151 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Capacità di esportare mappe del percorso del cliente in una varietà di formati per presentare e analizzare.
Accesso multiutente e collaborazione
Based on 146 Planhat reviews.
Consenti ai membri del team di invitare altri a collaborare sulle mappe del percorso e di apportare modifiche dirette.
Molteplici Personaggi
This feature was mentioned in 132 Planhat reviews.
Fornisci la possibilità di confrontare le esperienze di più personaggi in una mappa del viaggio.
Analisi dei dati
As reported in 137 Planhat reviews.
Capacità di integrarsi con l'analisi dei dati in tempo reale e su più canali per alimentare la creazione di mappe del percorso del cliente.
Contenuto (5)
Collaborazione Documentale
Based on 122 Planhat reviews.
Consente agli utenti di collaborare simultaneamente su un documento all'interno dell'applicazione.
Versionamento
This feature was mentioned in 102 Planhat reviews.
Memorizza diverse versioni di un documento.
Firma elettronica
Based on 97 Planhat reviews.
Consenti agli utenti di fornire una firma elettronica all'interno della piattaforma.
Richiesta di file
This feature was mentioned in 93 Planhat reviews.
Consente alle aziende di richiedere file dai clienti.
Feedback
As reported in 108 Planhat reviews.
Consente alle aziende di richiedere feedback su progetti o documenti dai clienti.
Collaborazione (6)
Fatturazione e Emissione Fatture
This feature was mentioned in 103 Planhat reviews.
Fornisce fatturazione e fatturazione all'interno dell'applicazione.
Messaggistica istantanea
This feature was mentioned in 100 Planhat reviews.
Fornisce capacità di messaggistica istantanea interna e/o esterna.
Gestione del Progetto
Based on 124 Planhat reviews.
Offri funzionalità di gestione dei progetti come la creazione e il monitoraggio delle attività all'interno dell'applicazione.
Analitica
139 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Offri analisi riguardanti la produttività o il coinvolgimento dei clienti.
Tracciamento del tempo
Based on 104 Planhat reviews.
Consente alle aziende di monitorare il tempo trascorso sui progetti all'interno dell'applicazione.
Applicazione Mobile
As reported in 85 Planhat reviews.
Fornisci un'applicazione mobile.
Configurazione dell'Onboarding (3)
Flussi di lavoro
Based on 252 Planhat reviews.
Fornisci flussi di lavoro personalizzabili per le attività e i compiti di onboarding.
Modelli
As reported in 256 Planhat reviews.
Includi modelli per piani di onboarding e documenti.
Elenchi di controllo
As reported in 258 Planhat reviews.
Genera elenchi di controllo per monitorare i progressi dei progetti di onboarding.
Monitoraggio del Progetto (5)
Monitoraggio
As reported in 235 Planhat reviews.
Traccia compiti, progetti e dipendenze utilizzando viste temporali o diagrammi di GANTT.
Risorse
As reported in 201 Planhat reviews.
Assegna risorse ai compiti e ai progetti, e monitora i loro costi.
Contenuto
211 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Gestisci i documenti di onboarding, i materiali di formazione e altri contenuti.
Compiti
As reported in 254 Planhat reviews.
Assegna e traccia i compiti di onboarding ai soggetti interni ed esterni.
Ottimizzazione
Based on 208 Planhat reviews.
Identifica le tendenze e le analisi che possono essere utilizzate per ottimizzare l'inserimento.
Coinvolgimento del cliente (5)
Portale
This feature was mentioned in 229 Planhat reviews.
Fornisci un portale per i clienti e gli utenti esterni per collaborare e condividere documenti.
Coinvolgimento
As reported in 224 Planhat reviews.
Includi funzionalità per mantenere i clienti coinvolti, come le comunicazioni interne.
Branding
213 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Crea portali white-label per cliente, prodotto o progetto.
Visibilità
Based on 229 Planhat reviews.
Fornisci più livelli di visibilità in tutte le fasi di onboarding.
Collaborazione
As reported in 233 Planhat reviews.
Consenti agli utenti interni ed esterni di collaborare senza accedere al sistema.
Intelligenza Artificiale Generativa (5)
Generazione di Testo AI
18 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Generazione di Testo AI
Based on 170 Planhat reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Based on 173 Planhat reviews.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
As reported in 31 Planhat reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
31 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI (3)
Configurazione del linguaggio naturale
Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.
Personalizzazione del tono
Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.
Parapetti di Sicurezza
Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti.
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI (4)
Supporto omnicanale
Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.
Branding dell'agente
Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.
Capacità di Risposta Proattiva
Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti.
Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità
Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse.
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI (3)
Analisi e Reportistica
Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.
Consapevolezza contestuale
Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.
Conformità alla Privacy dei Dati
Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.
Integrazione - Costruttori di Agenti AI (4)
Automazione del flusso di lavoro
Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti.
Utilizzo dell'API
Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti.
Interoperabilità della piattaforma
Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.
Integrazione dei dati CRM
Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale.
Agentic AI - Analisi del Prodotto (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
19 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
18 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
This feature was mentioned in 17 Planhat reviews.
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Based on 18 Planhat reviews.
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente (1)
Esecuzione autonoma dei compiti
Based on 36 Planhat reviews.
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
AI agentico - Successo del cliente (5)
Esecuzione autonoma dei compiti
This feature was mentioned in 98 Planhat reviews.
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
As reported in 98 Planhat reviews.
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
As reported in 101 Planhat reviews.
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
97 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Based on 98 Planhat reviews.
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Agentic AI - CRM (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
As reported in 17 Planhat reviews.
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
This feature was mentioned in 17 Planhat reviews.
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
As reported in 17 Planhat reviews.
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
As reported in 17 Planhat reviews.
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Based on 16 Planhat reviews.
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
This feature was mentioned in 16 Planhat reviews.
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Based on 16 Planhat reviews.
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
This feature was mentioned in 28 Planhat reviews.
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
28 reviewers of Planhat have provided feedback on this feature.
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Based on 28 Planhat reviews.
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Based on 28 Planhat reviews.
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Based on 27 Planhat reviews.
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
As reported in 29 Planhat reviews.
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi





