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A Colpo d'Occhio
ChurnZero
ChurnZero
Valutazione a Stelle
(1,562)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (63.4% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Planhat
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Valutazione a Stelle
(882)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.9% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che ChurnZero eccelle nel fornire un database completo per la gestione degli account dei clienti, che gli utenti trovano accessibile e cruciale per monitorare la salute degli account e identificare le aree che necessitano di attenzione, come i rinnovi e i ticket di incidenti.
  • Gli utenti dicono che Planhat offre un'interfaccia pulita e intuitiva, rendendo facile visualizzare la salute dei clienti e i rischi di rinnovo. I revisori apprezzano i dashboard personalizzabili che centralizzano i dati dei clienti, migliorando la loro capacità di gestire efficacemente gli account.
  • Secondo le recensioni verificate, ChurnZero si distingue per il suo rapido processo di implementazione, con gli utenti che evidenziano quanto facilmente si siano familiarizzati con il layout e abbiano integrato i dati da vari strumenti come Salesforce e Tableau.
  • I revisori menzionano che mentre Planhat ha effettuato aggiornamenti significativi, alcuni utenti trovano ancora difficile navigare in alcune funzionalità rispetto a ChurnZero, che è elogiato per la sua integrazione senza soluzione di continuità e il design user-friendly.
  • Gli utenti evidenziano la qualità superiore del supporto di ChurnZero, con un alto punteggio di soddisfazione che riflette la reattività e l'utilità del loro team di supporto, che è stato un fattore chiave nella fidelizzazione e soddisfazione degli utenti.
  • I revisori di G2 indicano che mentre entrambe le piattaforme si adattano bene ai segmenti di mercato medio, le valutazioni complessive più alte di ChurnZero in termini di soddisfazione degli utenti e facilità d'uso suggeriscono che potrebbe essere una scelta migliore per i team che cercano uno strumento robusto per il successo del cliente.

ChurnZero vs Planhat

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato ChurnZero più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con ChurnZero nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Planhat.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a Planhat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ChurnZero
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Planhat
From Start-up to Enterprise
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Prova Gratuita
ChurnZero
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Planhat
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
1,265
8.6
734
Facilità d'uso
8.5
1,273
8.3
741
Facilità di installazione
7.9
588
7.5
498
Facilità di amministrazione
8.5
520
8.2
445
Qualità del supporto
9.5
1,180
9.2
713
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
525
9.3
441
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
1,201
9.2
684
Caratteristiche per Categoria
Automazione della forza vendita
Dati insufficienti
8.4
27
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
7.4
24
Dati insufficienti
8.3
27
Dati insufficienti
6.7
24
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
7.0
23
Dati insufficienti
6.2
24
Dati insufficienti
6.4
24
Automazione del Marketing
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
6.7
26
Dati insufficienti
5.9
25
Dati insufficienti
5.3
25
Supporto Clienti
Dati insufficienti
7.2
27
Dati insufficienti
7.0
27
Dati insufficienti
7.3
27
Dati insufficienti
5.8
24
Dati insufficienti
6.3
24
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
7.6
28
Dati insufficienti
7.4
29
Dati insufficienti
7.0
26
Mobile e Social
Dati insufficienti
6.2
24
Dati insufficienti
5.6
23
Dati insufficienti
5.0
23
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.6
51
Dati insufficienti
7.4
48
Dati insufficienti
5.6
44
Dati insufficienti
6.7
46
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
7.1
46
Integrazione
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
7.8
40
Dati insufficienti
7.4
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.0
18
Agentic AI - CRM
Dati insufficienti
6.1
17
Dati insufficienti
6.4
17
Dati insufficienti
6.5
17
Dati insufficienti
5.9
17
Dati insufficienti
6.5
16
Dati insufficienti
6.1
16
Dati insufficienti
6.0
16
Informazioni del cliente
8.9
1012
|
Verificato
8.6
555
|
Verificato
9.1
990
|
Verificato
8.8
549
|
Verificato
8.9
984
|
Verificato
8.8
560
|
Verificato
8.7
944
|
Verificato
8.2
545
|
Verificato
9.1
1010
|
Verificato
8.5
512
|
Verificato
8.7
926
|
Verificato
8.0
489
|
Verificato
8.5
830
|
Verificato
7.2
420
|
Verificato
Previsioni
8.6
974
|
Verificato
7.9
493
|
Verificato
7.8
744
|
Verificato
7.4
431
|
Verificato
8.6
832
|
Verificato
8.3
493
|
Verificato
7.5
638
|
Verificato
6.6
348
|
Verificato
Piattaforma
8.6
995
|
Verificato
8.3
544
|
Verificato
8.5
896
|
Verificato
8.1
516
|
Verificato
8.5
871
|
Verificato
8.2
489
|
Verificato
8.7
906
|
Verificato
8.5
496
|
Verificato
8.9
970
|
Verificato
8.2
520
|
Verificato
8.6
938
|
Verificato
8.6
517
|
Verificato
9.0
904
|
Verificato
8.8
508
|
Verificato
9.1
839
|
Verificato
8.9
475
|
Verificato
9.2
962
|
Verificato
8.5
518
|
Verificato
9.1
919
|
Verificato
8.8
519
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
311
6.1
170
7.8
309
6.2
173
AI agentico - Successo del cliente
7.5
64
6.3
98
7.5
63
6.7
98
Funzionalità non disponibile
6.8
101
7.2
63
6.5
97
7.2
63
6.2
98
Dati insufficienti
7.7
125
Fatturazione e Pagamenti
Dati insufficienti
7.9
80
Dati insufficienti
7.6
68
Dati insufficienti
7.5
74
Riconoscimento dei Ricavi
Dati insufficienti
8.2
97
Dati insufficienti
7.0
69
Dati insufficienti
7.5
74
Ottimizzazione dei ricavi
Dati insufficienti
8.1
103
Dati insufficienti
7.4
78
Dati insufficienti
8.2
106
Dati insufficienti
7.8
92
9.0
152
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.8
126
Dati insufficienti
8.9
134
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.2
139
Dati insufficienti
7.9
71
Dati insufficienti
8.7
98
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.1
91
Dati insufficienti
8.3
86
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
9.3
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
8
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
9
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
88
Analisi del prodotto
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.2
81
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
7.7
66
Dati insufficienti
8.4
79
Dati insufficienti
8.3
67
Dati insufficienti
8.3
75
Dati insufficienti
8.5
81
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
6.5
19
Dati insufficienti
7.0
18
Dati insufficienti
6.2
17
Dati insufficienti
6.6
18
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
228
Sourcing dei dati
Dati insufficienti
8.2
181
Dati insufficienti
8.4
175
Dati insufficienti
6.4
139
Dati insufficienti
7.3
141
Intelligenza
Dati insufficienti
6.3
121
Dati insufficienti
6.5
129
Dati insufficienti
6.5
124
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.0
105
7.4
128
Team di Vendite
8.2
84
7.7
89
8.4
83
7.3
88
8.9
100
8.0
108
Intelligenza
8.3
94
7.6
99
7.4
86
7.4
89
8.1
84
7.2
86
Mappatura
8.0
82
6.9
84
8.3
87
8.2
99
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
7.9
11
7.0
28
Funzionalità non disponibile
7.3
28
7.6
12
7.0
28
7.6
13
7.3
28
7.9
13
6.7
27
8.0
11
7.2
29
8.2
171
7.7
178
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
160
8.0
166
8.5
163
7.9
151
8.6
147
8.2
146
8.3
140
7.7
132
8.5
153
7.8
137
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.0
23
6.4
36
Dati insufficienti
6.7
161
Contenuto
Dati insufficienti
7.2
122
Dati insufficienti
6.8
102
Dati insufficienti
5.7
97
Dati insufficienti
6.2
93
Dati insufficienti
7.1
108
Collaborazione
Dati insufficienti
6.5
103
Dati insufficienti
6.3
100
Dati insufficienti
8.0
124
Dati insufficienti
8.0
139
Dati insufficienti
7.3
104
Dati insufficienti
4.7
85
8.4
212
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.6
181
Dati insufficienti
8.7
188
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.6
190
Dati insufficienti
8.5
182
Dati insufficienti
9.0
201
Dati insufficienti
8.6
182
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
180
Dati insufficienti
8.6
191
Dati insufficienti
8.9
187
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.8
20
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
7.8
258
Dati insufficienti
Analitica
8.8
213
Dati insufficienti
8.7
193
Dati insufficienti
8.4
155
Dati insufficienti
7.5
128
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
156
Dati insufficienti
7.5
116
Dati insufficienti
8.1
115
Dati insufficienti
8.0
122
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
93
Dati insufficienti
8.1
92
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
6.8
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.9
305
8.6
252
8.6
292
8.1
256
8.6
273
8.6
258
Monitoraggio del Progetto
8.8
279
8.2
235
8.6
267
7.7
201
8.5
263
8.0
211
8.8
310
8.4
254
8.7
270
7.9
208
Coinvolgimento del cliente
8.4
261
7.8
229
8.8
284
8.0
224
8.2
242
7.4
213
8.8
280
8.3
229
8.6
269
8.1
233
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.6
72
Funzionalità
Dati insufficienti
7.6
54
Dati insufficienti
7.4
50
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
7.2
49
Dati insufficienti
7.2
54
Gestione
Dati insufficienti
8.1
61
Dati insufficienti
8.3
61
Dati insufficienti
7.2
48
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
8.1
49
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
31
Dati insufficienti
6.6
31
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ChurnZero
ChurnZero
Piccola impresa(50 o meno dip.)
28.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
63.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
8.5%
Planhat
Planhat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
33.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
60.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
6.0%
Settore dei Recensori
ChurnZero
ChurnZero
Software per computer
36.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.3%
Marketing e Pubblicità
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.7%
Gestione dell'Istruzione
2.2%
Altro
36.0%
Planhat
Planhat
Software per computer
37.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.4%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Gestione dell'Istruzione
2.5%
E-Learning
2.3%
Altro
31.2%
Alternative
ChurnZero
Alternative a ChurnZero
Totango
Totango
Aggiungi Totango
Custify
Custify
Aggiungi Custify
Catalyst
Catalyst
Aggiungi Catalyst
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Aggiungi Gainsight Customer Success
Planhat
Alternative a Planhat
Custify
Custify
Aggiungi Custify
Totango
Totango
Aggiungi Totango
Catalyst
Catalyst
Aggiungi Catalyst
ClientSuccess
ClientSuccess
Aggiungi ClientSuccess
Discussioni
ChurnZero
Discussioni su ChurnZero
ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più
Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più
Stai assumendo?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più
Planhat
Discussioni su Planhat
Quanto tempo ci è voluto per implementarlo?
2 Commenti
Paul B.
PB
Circa 6 settimane, ma la maggior parte del mio tempo è stata spesa organizzando i nostri dati piuttosto che personalizzando PH stesso, quindi dipende da in...Leggi di più
Qual è il modo migliore per gestire le opportunità di cross-sell su Planhat?
1 Commento
Risposta ufficiale da Planhat
Ciao Pedro, Grazie per la tua domanda! Ci sono diversi modi per gestire le opportunità di cross-selling in Planhat. Innanzitutto, è possibile impostare...Leggi di più
Come posso lanciare due campagne NPS simultanee
1 Commento
Risposta ufficiale da Planhat
Ciao Matheus, il tuo CSM ti contatterà a breve e ti aiuterà a configurarlo :)Leggi di più