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Recensioni Ooma Office (130)

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Recensioni

Recensioni Ooma Office (130)

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4.6
Recensioni 131

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e il servizio affidabile di Ooma Office, sottolineando la sua capacità di semplificare la comunicazione per le piccole imprese. Molti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità tra i dispositivi, che consente un lavoro remoto efficace e l'interazione con i clienti. Tuttavia, alcuni utenti notano che il servizio può dipendere da una connessione internet stabile.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Arthur Z.
AZ
Business Owner
Fotografia
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il servizio VOIP più affidabile e stabile che abbia mai avuto!"
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Questa caratteristica da sola mi ha portato più affari! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

Ancora un servizio solido come una roccia. Ho avuto un problema molto piccolo con i messaggi di testo. Ho chiamato il supporto, ho parlato con un essere umano. È stato risolto in pochi minuti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato
U
"Intuitivo e affidabile per il lavoro a distanza"
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Amo quanto sia intuitivo e facile da usare Ooma Office. Fornisce un'ottima esperienza utente, soprattutto quando si lavora da remoto. Anche la configurazione iniziale è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

niente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cole Oshiro di Ooma Office

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Ooma Office. Siamo impegnati a fornire una soluzione intuitiva e affidabile per il lavoro a distanza, e siamo lieti di sapere che ti sta beneficiando.

NG
Managing Partner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Receptionist virtuale rende le operazioni senza sforzo"
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

La funzione di receptionist virtuale funziona bene ed è facile da programmare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

Il costo è leggermente più alto rispetto ad alcuni dei servizi senza fronzoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ashley M.
AM
Owner/Agent - Messner Agency dba Insurance Brokers of MN, Inc.
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima azienda, ha davvero migliorato la nostra attività!"
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Ooma è fantastico. Ha così tante capacità che non avevamo prima di iniziare con loro. Hanno davvero reso i nostri processi più efficienti. I clienti possono inviarci messaggi, Ooma invia automaticamente le nostre chiamate al servizio di risposta se non siamo disponibili per una chiamata o se le linee sono giù, puoi instradare certe chiamate a certi numeri, hanno un servizio clienti via chat o chiamata se abbiamo problemi, un rappresentante di marketing dedicato, ecc. Le possibilità sono infinite ed è così facile da usare. È stato semplice da implementare fin dall'inizio e l'hardware fornito funziona alla grande. Amiamo Ooma! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

Non sono davvero sicuro che ce ne siano. Prezzo molto ragionevole, ottima funzionalità, non c'è niente che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brad D.
BD
Business Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Attenzione se dipendi dalle chiamate per il tuo business"
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Le caratteristiche di Ooma Office hanno soddisfatto le nostre esigenze quando stavamo cercando un servizio telefonico per la nostra piccola impresa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

Negli ultimi mesi ci sono stati problemi di servizio uno dopo l'altro. Raggiungere l'assistenza clienti è praticamente impossibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AL
Operations Lead
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ooma è la sostituzione perfetta per chiunque utilizzi una soluzione di linea fissa di una compagnia telefonica tradizionale."
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Ooma è una soluzione conveniente, facile da usare e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

L'unico vero svantaggio di Ooma è che dipendi da una connessione internet stabile e affidabile... che include non solo il servizio del provider internet, ma anche il corretto funzionamento del tuo modem. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Michael H.
MH
Program Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ho lasciato Ooma Office dopo più di 2 anni a causa del ritardo nelle chiamate, delle chiamate spam e del servizio clienti."
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Era conveniente per un'organizzazione non-profit esente da tasse. La nostra bolletta per 2 telefoni era di circa $60 al mese. Le opzioni di servizio incluse nel prezzo mensile erano una linea fax, un numero 1-800, una terza linea e una receptionist automatica. Il servizio clienti era reattivo. Potevamo portare i nostri telefoni dall'ufficio a casa per lavorare quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

Fin dall'inizio, ho avuto un problema con un'enorme quantità di chiamate spam (almeno 6 al giorno su ogni telefono). Ho provato a registrare i telefoni nel registro delle chiamate indesiderate (sia statale che federale), ho aspettato i 90 giorni e non ha fatto nulla per ridurre le chiamate spam.

La qualità delle chiamate era scarsa. C'era un ritardo tra quando parlavo e quando l'altra persona mi sentiva. Questo causava problemi di sovrapposizione nelle conversazioni. Sentivo l'eco della mia voce.

A volte i telefoni cordless WP810 non squillavano quando arrivava una chiamata e la spia del messaggio vocale lampeggiava. Bisognava riavviare il telefono per farlo squillare di nuovo.

Il servizio clienti è ok. A volte c'è una barriera linguistica. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata una tassa sulla mia bolletta mensile che aumentava nel tempo. L'ho lasciata correre per un po', ma come organizzazione esente da tasse, non paghiamo tasse. Ho chiesto più volte di rimuoverla e finalmente, 6 mesi dopo, il team legale di Ooma ha risposto che non l'avrebbero rimossa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JA
C
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo per gestire una piccola impresa"
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Ooma rende facile per me gestire le chiamate in arrivo nella mia attività. Il sistema mi consente di avere un servizio di risposta automatico che instrada le chiamate in modo appropriato e riduce la necessità di rispondere a chiamanti inappropriati o non necessari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

Mi piacerebbe che Ooma offrisse un'opzione à la carte per piccole imprese come la mia che non hanno più telefoni o personale. A causa della mia posizione, non posso utilizzare l'internet di Ooma, ed è diventato piuttosto costoso avere il telefono di Ooma e un altro fornitore di telefonia. Se Ooma offrisse una tariffa più bassa per utilizzare solo le due linee e nessun altro telefono per circa 30 dollari al mese, sarebbe molto più gestibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Liza G.
LG
Sole Practicioner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Tecnologia accessibile per le piccole imprese"
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Mi piace che, una volta effettuato l'accesso all'app, le nostre chiamate telefoniche possano squillare sui dispositivi connessi all'app, garantendo così che non perdiamo la chiamata di un cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

Sebbene la funzione di testo sia ottima, è deludente non poter effettuare una ricerca dei testi nella versione app di Ooma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tanesha S.
TS
Congregational Adminstrator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente valore e servizio!"
Cosa ti piace di più di Ooma Office?

Ooma Office è stato fantastico per la nostra piccola organizzazione non profit. Il valore e il servizio lo mettono al di sopra di qualsiasi altra azienda che abbiamo utilizzato. Niente più attese di ore per fare modifiche o porre domande. Adoro l'accesso online e quanto sia facile apportare modifiche. È stato un grande vantaggio durante il COVID quando ho dovuto modificare il nostro servizio di segreteria telefonica da casa. È stato facile da configurare e lo usiamo ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ooma Office?

Abbiamo interruzioni occasionali che possono influenzare il servizio telefonico. Abbiamo un problema nel tentare di chiamare i membri che hanno certi blocchi sui loro telefoni per non permettere le chiamate VOIP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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