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Dynamics 365 Sales

Di Microsoft

3.8/5

(1,620)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Lime CRM, Dynamics 365 Sales è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più costoso

Categorie in comune con Lime CRM:

Di SAP

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Lime CRM, SAP Sales Cloud è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Lime CRM:

Di Text

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Lime CRM, LiveChat è:

Più facile da amministrare

Più facile da configurare

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Lime CRM:

Automazione del Servizio Clienti

ServiceNow Customer Service Management

Di ServiceNow

4.4/5

(430)

Descrizione del Prodotto

ServiceNow CSM migliora ogni aspetto del ciclo di vita del cliente utilizzando capacità guidate dall'IA per ottimizzare il self-service omnicanale e migliorare la risoluzione dei problemi. Automatizza le operazioni dei clienti tra i vari dipartimenti e potenzia gli agenti con strumenti di intelligenza in tempo reale e di produttività. Le caratteristiche e le capacità principali includono: Agenti AI: Gestiscono compiti di routine e completano processi in modo autonomo, liberando tempo agli agenti umani e scalando le operazioni del call center 24/7. Self-Service: Potenzia i clienti con chat conversazionali alimentate dall'IA per ottenere risposte e agire rapidamente. Guida i clienti attraverso passaggi d'azione personalizzati su vari canali come chat, portali e cataloghi. Spazio di lavoro per agenti: Fornisce uno spazio di lavoro unico e configurabile integrato tra i canali per una visione olistica del cliente. Riepiloghi dei casi alimentati dall'IA, playbook guidati e raccomandazioni rendono veloce e facile fornire un servizio eccellente. Gestione dei casi: Orchestrare senza soluzione di continuità problemi complessi dei clienti tra i dipartimenti per aumentare i tempi di risoluzione e la soddisfazione del cliente con un modello di dati unificato e flussi di lavoro automatizzati. Gestione della conoscenza: Consente agli agenti AI di creare e condividere rapidamente articoli di conoscenza rilevanti e riepiloghi dei casi sia con agenti umani che con clienti. Intelligenza predittiva: Utilizza l'IA per anticipare le esigenze dei clienti, automatizzare le risoluzioni e ridurre il volume dei casi. Fornisce un servizio intelligente e proattivo per ottenere valore più rapidamente. ServiceNow CSM unifica persone, processi e dati, garantendo un'erogazione del servizio senza soluzione di continuità ed efficace che sfrutta l'IA per migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre i costi operativi.

I recensori dicono che rispetto a Lime CRM, ServiceNow Customer Service Management è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Lime CRM:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Automazione del Servizio Clienti

Freshdesk

Di Freshworks

4.4/5

(3,750)

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

I recensori dicono che rispetto a Lime CRM, Freshdesk è:

Più facile da amministrare

Più facile da configurare

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Lime CRM:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti