# Invent Reviews **Vendor:** Zydeer **Category:** [Software di chatbot AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-chatbots) ## About Invent Invent AI Assistants: Piattaforma AI Omnicanale per Servizio Clienti Automatizzato, Automazione di Voice & Chatbot, e Soluzioni White‑Label Invent AI Assistants è una potente piattaforma AI omnicanale che consente alle aziende di creare, distribuire e gestire assistenti virtuali intelligenti per chat, voce e supporto di agenti dal vivo su tutti i principali canali e piattaforme di messaggistica. La nostra soluzione permette alle aziende di offrire un'automazione del servizio clienti rapida, coerente e scalabile, riducendo significativamente il costo per conversazione e migliorando la soddisfazione del cliente. Invent si integra perfettamente con oltre 140 strumenti aziendali, WhatsApp Business, Instagram, Gmail, inclusi i principali CRM, fornitori di email, calendari e gateway di pagamento, permettendo agli assistenti AI di automatizzare azioni aziendali reali come prenotare appuntamenti, elaborare pagamenti, aggiornare record e altro ancora. A differenza dei chatbot di base che si limitano a rispondere, gli assistenti AI di Invent agiscono e risolvono le richieste dei clienti dall'inizio alla fine. Progettata per le esigenze delle imprese moderne, la nostra piattaforma offre: ✧ Casella di posta unificata per una collaborazione senza soluzione di continuità tra AI e agenti di supporto umani ✧ Supporto multi-organizzazione e multi-verticale per agenzie o grandi imprese ✧ Analisi avanzate per approfondimenti azionabili e monitoraggio delle prestazioni ✧ Integrazioni personalizzate per adattarsi a qualsiasi flusso di lavoro ✧ Sicurezza conforme a SOC 2 Tipo II per la massima tranquillità ✧ Nessun limite al numero di assistenti AI, casi d'uso o agenti di supporto Invent è anche una piattaforma di assistenti AI completamente white-label, personalizza branding, logo, dominio, portale di supporto, ruoli e permessi in modo che il tuo servizio clienti digitale sembri interamente tuo. Scopri il modo più semplice per lanciare l'automazione del supporto clienti omnicanale, integra con il tuo software preferito con un clic e offri esperienze clienti più intelligenti e veloci su chat, voce e app di messaggistica. - [View Invent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/invent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+23%3A48%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b47fbdb5-249e-4b70-a38f-f58d90595b25&secure%5Btoken%5D=9e26c3c8fd2f557c8a0144f2c0c63eec6ee4f4f97efba19f726d675c08f9e1b5&format=llm_user) ## Invent Features **Informazioni del cliente** - Punteggi di Salute del Cliente - Monitoraggio dei clienti - Profili dei clienti - Playbook - Segmenti di Clienti - Coinvolgimento del prodotto - Sondaggi **Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI** - Generazione di Risposte Controllate da LLM - Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni - Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento **Canali** - Copertura Multicanale - Apri l'ascolto - Media fisici **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Piattaforma** - Multilinguismo - Qualità - Tempo reale - Intelligenza Artificiale - Auto-miglioramento - Volume **Dati** - Affidabilità - Sicurezza dei dati **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Agenti AI - Bot di Produttività** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Prendere decisioni **Previsioni** - Rischio di abbandono - Opportunità di Upsell - Trigger personalizzati - Apprendimento automatico **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Designa** - Sviluppo della strategia di comunicazione - Crea Contenuto - Personalizzazione - Identificazione in entrata - Conformità normativa **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Canale** - Sicurezza - Omnicanale - Privacy - Anonimato **Interazione** - Gestione delle Query Complesse - Conversazione naturale - Comprensione - Gestione del contesto - Personalizzabilità **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Piattaforma** - Reportistica e Dashboard - API e Integrazioni - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - Capacità del flusso di lavoro - Notifiche - Personalizzazione - Scalabilità - Sicurezza dei dati - Prestazioni e Affidabilità - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI** - Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali - Risposte di riserva per richieste sconosciute **Apprendimento** - Apprendimento dell'interazione con l'utente - Errore di apprendimento **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI** - Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale - Incorporamento di Widget Web e SDK **Generazione di contenuti** - Creatività - Accuratezza del contenuto **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI** - Progettazione di conversazioni senza codice **Sistema** - Flessibilità dell'API - Aggiorna Frequenza e Utilità - Compatibilità multipiattaforma - Integrazione del software **AI agentico - Successo del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agenti AI - Chatbot AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI** - Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback **Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI** - Parapetti e Controlli dei Contenuti ## Top Invent Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews) - [Kapture CX](https://www.g2.com/it/products/kapture-cx/reviews) - 4.5/5.0 (329 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews)