Funzionalità Experience.com

Intelligenza del Consumatore (3)

Feedback del cliente: Come riportato in 137 recensioni Experience.com. Fornisce un forum per i clienti per dare feedback e un'archiviazione dei dati per l'analisi aziendale.
Intelligenza Competitiva: Consente agli utenti di ottenere informazioni in tempo reale sulle prestazioni e la reputazione dei concorrenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 126 recensioni Experience.com.
Analisi del Sentimento: Come riportato in 131 recensioni Experience.com. Dà agli utenti una maggiore visibilità su come si sentono e rispondono alle tattiche di guadagno di reputazione.

Segnalazione (3)

Rapporto sui Ricavi: Fornisce strumenti con filtraggio avanzato e correlazione tra entrate e reputazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 113 recensioni Experience.com.
Reportistica aziendale: Come riportato in 123 recensioni Experience.com. Aiuta a monitorare le prestazioni complessive degli sforzi di marketing e l'istituzione del marchio.
Cruscotto: Basato su 130 recensioni Experience.com. Fornisce un hub centralizzato e strumenti di gestione per tutti i punti dati relativi alla reputazione online.

Monitoraggio dei media (2)

Gestione Interna (2)

Prestazioni dei dipendenti: Fornisce visibilità sulle prestazioni dei dipendenti e sull'impatto di ciascun individuo sulle iniziative di reputazione. 115 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Flusso di lavoro del team: Basato su 109 recensioni Experience.com. Aiuta a stabilire un flusso di lavoro che consente ai membri del team di comunicare in modo efficace e collaborativo.

Gestione dei contenuti (3)

Centralizzazione dei dati - Motori di insight: Interroga e raccoglie i dati aziendali in un unico repository di conoscenza Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Experience.com.
Archiviazione - Motori di Insight: Basato su 18 recensioni Experience.com. Conserva e organizza i dati sintetizzati
Analisi della Ricerca - Motori di Insight: Analizza i risultati di ricerca per identificare tendenze e modelli Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Experience.com.

Scoperta dei contenuti (6)

Interfaccia di Ricerca - Motori di Insight: Basato su 19 recensioni Experience.com. Fornisce un'interfaccia di ricerca semplice e intuitiva per gli utenti
Funzionalità AI - Motori di Insight: Basato su 19 recensioni Experience.com. Sfrutta la tecnologia dell'intelligenza artificiale per potenziare la ricerca
Funzionalità NLP - Motori di Insight: Basato su 18 recensioni Experience.com. Sfrutta la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale per potenziare la ricerca
Data Mining - Motori di Insight: Striscia all'interno dell'impresa e al di fuori dell'impresa per punti dati 19 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Navigazione Strutturata - Motori di Insight: Come riportato in 19 recensioni Experience.com. Fornisce filtri per una navigazione raffinata
Apprendimento automatico - Motori di insight: Come riportato in 19 recensioni Experience.com. Sfrutta la tecnologia di apprendimento automatico per potenziare la ricerca

Segmentazione (1)

Puntamento (2)

Contenuto attivato (2)

Contenuto personalizzato (2)

Gestione delle inserzioni (4)

Directory di Rete: Basato su 20 recensioni Experience.com. Capacità di inviare dati di posizione a una vasta gamma di servizi digitali
Aggregatori di dati: Capacità di inviare dati di localizzazione ai principali aggregatori 17 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Monitoraggio dei duplicati: Basato su 17 recensioni Experience.com. Monitora costantemente i motori di ricerca e le directory e rimuove le inserzioni duplicate
Ottimizzazione: Offre la possibilità di migliorare le inserzioni con menu, foto, video o altri dati ricchi 16 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Prestazione (2)

Ottimizzazione della Ricerca Locale (6)

Monitoraggio del posizionamento: Basato su 51 recensioni Experience.com. Monitora e riferisci sul posizionamento nei risultati di ricerca locali
Annunci online: Basato su 48 recensioni Experience.com. Segnala le citazioni locali e distribuisci dati di elenco accurati a directory e motori di ricerca
Google My Business: Ottimizza o automatizza i contenuti per Google My Business Questa funzionalità è stata menzionata in 49 recensioni Experience.com.
Gestione della Reputazione: Monitora le recensioni online e la reputazione del marchio Questa funzionalità è stata menzionata in 52 recensioni Experience.com.
Social Media: Come riportato in 50 recensioni Experience.com. Integra con i social media e offri strumenti di gestione o automazione
Dashboard e Reportistica: Fornisci approfondimenti e visualizzazioni dei dati da un cruscotto completo Questa funzionalità è stata menzionata in 50 recensioni Experience.com.

Nozioni di base sulla piattaforma (2)

Piattaforma Centralizzata: Fornisce una piattaforma centralizzata per tutte le informazioni competitive affinché i team possano esaminare e analizzare. Questa funzionalità è stata menzionata in 36 recensioni Experience.com.
Tracciamento Web: Come riportato in 38 recensioni Experience.com. Capacità di catturare le modifiche che i tuoi concorrenti apportano al loro sito web per tenere traccia delle loro funzionalità, piani, prezzi, promozioni, ecc.

Dati della piattaforma (2)

Dettagli del prodotto: Come riportato in 37 recensioni Experience.com. Fornisce informazioni competitive relative ai dettagli del prodotto, inclusi gli ultimi aggiustamenti delle caratteristiche del prodotto e le rimozioni.
Feedback e Recensioni dei Clienti: Fornisce informazioni competitive sui feedback e le recensioni dei clienti non filtrati. 38 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Contenuto della piattaforma (1)

Reportistica della piattaforma (2)

Analitica (4)

Punteggio Netto del Promotore (NPS): Come riportato in 127 recensioni Experience.com. Calcola il punteggio netto del promotore (NPS) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT): Come riportato in 129 recensioni Experience.com. Calcola il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Punteggio di Sforzo del Cliente (CES): Calcola il punteggio di sforzo del cliente (CES) utilizzando i dati del feedback dei clienti. 125 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gamificazione: Fornisce strumenti di gamification per incentivare i dipendenti a sfruttare le intuizioni del feedback dei clienti. 119 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Personalizzazione (4)

Gestione degli stakeholder: Fornisce approfondimenti sull'impegno con vari stakeholder riguardo al feedback e all'esperienza del cliente. 118 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Supporto multilingue: Consenti agli utenti di creare sondaggi e rispondere ai feedback dei clienti in una varietà di lingue. Questa funzionalità è stata menzionata in 113 recensioni Experience.com.
Supporto per più marchi: Consente agli utenti di distribuire sondaggi e raccogliere dati di feedback per più marchi. 115 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Soluzioni specifiche per settore: Come riportato in 110 recensioni Experience.com. Il fornitore offre soluzioni di gestione dell'esperienza specifiche per settore o ruolo.

Collezione (5)

Autenticazione: Basato su 81 recensioni Experience.com. Fornisci diversi metodi di autenticazione utente come account di social media.
Rivedi i moduli: Genera moduli di recensione e questionari per raccogliere feedback dagli utenti. 79 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione: Basato su 84 recensioni Experience.com. Capacità di personalizzare moduli di revisione e questionari in base al tipo di utente.
Coinvolgimento: Come riportato in 79 recensioni Experience.com. Consenti agli utenti di condividere, mettere mi piace/non mi piace e commentare le recensioni.
Domande e risposte della comunità: Basato su 72 recensioni Experience.com. I consumatori possono fare domande sui prodotti e richiedere feedback dai pari.

Casi d'uso (3)

E-commerce: Basato su 73 recensioni Experience.com. Le recensioni possono essere raccolte direttamente dalle piattaforme di e-commerce o dai negozi online.
Vendita al dettaglio: Come riportato in 75 recensioni Experience.com. Le recensioni possono essere distribuite su più canali (online, in negozio, ecc.).
Servizio Clienti: Permetti ai consumatori di fornire feedback mentre interagiscono con i rappresentanti del servizio clienti. 79 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Amministrazione (4)

Incentivi: Come riportato in 73 recensioni Experience.com. Fornisci incentivi per i revisori, come coupon e carte regalo.
Syndicatione: Gestisci la syndication per distribuire le recensioni su più canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 75 recensioni Experience.com.
Approfondimenti: Basato su 72 recensioni Experience.com. Analizza punti dati come visualizzazioni di pagina, valutazione media o sentiment dei consumatori.
Contenuto: Supporta più tipi di contenuti generati dagli utenti come testo, video o foto. Questa funzionalità è stata menzionata in 73 recensioni Experience.com.

Mostra opzioni (4)

Distintivi: Come riportato in 74 recensioni Experience.com. Genera diversi tipi di badge in base alle valutazioni degli utenti.
Widget: Basato su 80 recensioni Experience.com. Crea widget di recensioni che possono essere incorporati su siti web e negozi online.
Integrazione e API: Fornisci API o integrazione diretta con software di e-commerce e costruttori di siti web. 70 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Marketing: Come riportato in 71 recensioni Experience.com. Gestisci campagne di marketing, così come SEO, SERP e test A/B.

Gestione dei sondaggi (4)

Costruttore di sondaggi: Basato su 58 recensioni Experience.com. Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG
Tipi di Domande: Basato su 56 recensioni Experience.com. Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni
Modelli: Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso 54 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Distribuzione del sondaggio: Basato su 57 recensioni Experience.com. Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc.

Personalizzazione del sondaggio (4)

Logica di diramazione/salto: Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti 52 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Branding: Come riportato in 55 recensioni Experience.com. Consente agli utenti di personalizzare i colori, i loghi e gli URL dei sondaggi per adattarli al marchio aziendale
Supporto multimediale: Basato su 54 recensioni Experience.com. Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi
Sondaggi Multilingue: Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi 48 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Approfondimenti del sondaggio (4)

Reportistica e Analisi: Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati Questa funzionalità è stata menzionata in 57 recensioni Experience.com.
Integrazione degli strumenti BI: Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti Questa funzionalità è stata menzionata in 50 recensioni Experience.com.
Esportazione dei dati: Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf Questa funzionalità è stata menzionata in 51 recensioni Experience.com.
Permessi: Come riportato in 52 recensioni Experience.com. Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio

Intelligenza Artificiale Generativa (6)

Generazione di Testo AI: Come riportato in 13 recensioni Experience.com. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 13 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Generazione di Testo AI: Basato su 105 recensioni Experience.com. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 109 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 65 recensioni Experience.com.
Generazione di Testo AI: Come riportato in 83 recensioni Experience.com. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Agenti AI - Motori di Personalizzazione (6)

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online (6)

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 26 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Experience.com.
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Experience.com.
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi su feedback ed esperienza 25 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Assistenza Proattiva: Come riportato in 25 recensioni Experience.com. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Basato su 25 recensioni Experience.com. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Gestione delle recensioni con AI agentica (2)

AI agentico - Gestione dell'esperienza (4)

Intelligenza Competitiva - AI Agente (1)

AI agentico - Sondaggio (3)

Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza 10 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Experience.com.
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi 10 recensori di Experience.com hanno fornito feedback su questa funzionalità.