Recensioni e Dettagli del Prodotto CONQUER

È molto facile da usare. Mi piace come posso collegare il mio cellulare ad esso. È molto facile da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace se perdo una chiamata e poi si disattiva automaticamente la mia funzione di ricezione. Quindi, se ricevo un'altra chiamata persa, va direttamente alla segreteria telefonica. Se non lasciano un messaggio, non ho modo di vedere chi mi ha chiamato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di ascoltare musica mentre aspetti una chiamata. La piccola finestra ha molte funzioni utili e mi piace anche come puoi far apparire la finestra per comodità. Mi piacciono le icone sulla finestra. Mi piace come tiene traccia della cronologia delle chiamate e collega i clienti al loro account in modo rapido e semplice. Questo lo rende molto conveniente. Mi piace come non puoi ricevere un'altra chiamata finché non hai completato la disposizione per le ultime 2 chiamate. Mi piace come il team di supporto risponde molto rapidamente ai problemi segnalati. Sono stato in grado di ottenere una risposta dettagliata in modo tempestivo. Mi piace sapere se sei il prossimo rappresentante a ricevere una chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace come si disconnette dopo un certo tempo di inattività. Vorrei una selezione più ampia di generi musicali. Sarebbe bello se le stesse canzoni non si ripetessero troppo spesso. Alcune canzoni contengono parolacce. Non mi dà fastidio, tuttavia, so che alcuni dei miei colleghi non lo apprezzavano. Non mi piace che non mostri il tempo trascorso in chiamata. Vorrei poter usare il tastierino numerico quando devo inserire un numero invece di passare attraverso un altro sistema come Avaya. Vorrei che la connessione fosse più semplice invece di dover connettersi prima ad Avaya. Vorrei poter aggiungere le mie "opzioni di disposizione" dopo la fine di una chiamata. Sarebbe bello se il cliente potesse scegliere la musica che ascolta mentre è in attesa. Sarebbe utile se potessi aggiungere una funzione per far sapere al tuo supervisore/manager che sei in pausa o a pranzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di rispondere alle chiamate dalla mia linea fissa mentre lavoro da remoto è essenziale per la mia funzione lavorativa. Essere in grado di rispondere alle chiamate in arrivo, effettuare chiamate in uscita, salvare note e completare attività è un ottimo modo per rimanere organizzato nelle mie attività quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dialsource può essere incoerente con la connessione o ritardare nel rispondere/riagganciare le chiamate telefoniche. Quel ritardo può causare un ritardo nella conversazione o renderla frammentata. Spesso la funzione di rilascio della segreteria telefonica non è disponibile fino a quando la registrazione della segreteria non sta per finire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter spostare Dialsource sullo schermo in modo che, quando lavoro su altre cose in una finestra diversa, sia più facile tornare a una chiamata in arrivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci vuole un po' per caricare lo schermo e posso perdere una chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'abbinamento con il mio cellulare è una vera soluzione per lavorare da casa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter effettuare chiamate con il tastierino numerico più velocemente rispetto al percorso attuale. L'opzione per richiamare un numero dovrebbe essere più esplicita: CHIAMA o NON CHIAMA. Inoltre, per le persone daltoniche, c'è difficoltà a distinguere la differenza tra rosso e verde. Non c'è l'opzione per mantenere il popout fluttuante sopra le applicazioni mentre passo da una all'altra. Devo ridurre il mio carattere al 50% prima di poter accedere al pulsante del popout, e poi ridimensionarlo dopo che si carica. È stupido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo di risposta è stato fantastico per il supporto di cui avevo bisogno e il prodotto nel complesso è molto efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NULLA! L'hanno fatto così rapidamente e facilmente che ero di nuovo online e connesso in un attimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter cliccare sul numero di una persona e avviare una chiamata. Nella mia professione, è facile avere giorni in cui faccio 150 chiamate al giorno. Il fatto di poter avviare le chiamate più velocemente senza dover comporre manualmente, o inviare un messaggio vocale pre-registrato ai clienti, mi rende più efficiente nel mio ruolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando molti utenti utilizzano il servizio contemporaneamente, tende a rallentare e avere errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto è VELOCE e BRAVO. In particolare Ray D è fantastico. Non si limita a trovare una soluzione rapida, ma si prende il tempo e la cura per arrivare alla radice del problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

può essere instabile a volte, specialmente la messaggistica Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rappresentanti apprezzano davvero la musica/radio. Inoltre, non dover lasciare così tanti messaggi vocali uno dopo l'altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che le cose non si rompessero così spesso. A volte i rappresentanti vengono da me e dicono che le attività non vengono registrate o qualcosa del genere e non sanno da quanto tempo sta succedendo. Inoltre, le cose del backend sono piuttosto difficili da ricordare per me, come cambiare il nome di una disposizione, per esempio. Le risorse sono buone e inviare email con i problemi ad Amanda è molto utile, ma se il server backend fosse più user-friendly mi aiuterebbe quando faccio delle modifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo che DialSource aiuta a risparmiare durante una campagna di chiamate. La possibilità di avere messaggi vocali pre-registrati accelera il processo di chiamata di una lista. Inoltre, la funzione di inviare email con quei messaggi vocali elimina passaggi extra. Tutto ciò non solo rende il processo di chiamata più veloce, ma riduce anche il carico di lavoro sul personale. Questo dà loro più tempo per concentrarsi sulla ricerca di potenziali clienti o su altri progetti.

Anche la presa di appunti dopo una chiamata è molto utile per ottimizzare e rimanere organizzati. Gli appunti presi quando si invia una disposizione sono inclusi con l'attività su un'opportunità di Salesforce. Questo rende facile visualizzare tutti gli appunti presi per un contatto specifico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può esserci un ritardo durante una conversazione. Quando si verificano questi problemi, si risolvono da soli o una risposta rapida dal team di supporto aiuta a risolvere il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.