Top 10 Alternative e Competitor di Confide Platform

Le migliori alternative a 10 a Confide Platform recentemente recensite dalla comunità G2

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Zoho Desk
Di Zoho
4.4/5
(7,540)
Descrizione del Prodotto
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
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Categorie in comune con Confide Platform:
Gestione dei Reclami

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Di Salesforce
4.4/5
(7,310)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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Categorie in comune con Confide Platform:
Gestione dei Reclami

Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,825)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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Categorie in comune con Confide Platform:
Gestione dei Reclami

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Front
Di Front App
4.7/5
(2,459)
Descrizione del Prodotto
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
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Categorie in comune con Confide Platform:
Gestione dei Reclami

Leapsome
Di Leapsome
4.8/5
(2,384)
Descrizione del Prodotto
Leapsome ti aiuta a chiudere il cerchio tra prestazioni, coinvolgimento e sviluppo attraverso cicli di revisione di prim'ordine, sondaggi di coinvolgimento e molte altre funzionalità.
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Categorie in comune con Confide Platform:
Segnalazione di illeciti

HiBob HRIS
Di HiBob
4.5/5
(2,331)
Descrizione del Prodotto
Tecnologia HR moderna, costruita per il modo in cui le persone lavorano oggi: globalmente, da remoto e in modo collaborativo
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Categorie in comune con Confide Platform:
Segnalazione di illeciti

LiveAgent
Di QualityUnit
4.5/5
(1,535)
Descrizione del Prodotto
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
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Categorie in comune con Confide Platform:
Gestione dei Reclami

Hiver
Di Hiver
4.6/5
(1,283)
Descrizione del Prodotto
Hiver trasforma la tua casella di posta (Gmail o Outlook) in uno strumento di collaborazione e supporto clienti semplice e potente.
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Categorie in comune con Confide Platform:
Gestione dei Reclami

Personio
Di Personio
4.4/5
(814)
Descrizione del Prodotto
Personio è un software olistico per la gestione delle risorse umane e dei candidati, progettato per aziende con 10 - 2000 dipendenti.
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Categorie in comune con Confide Platform:
Segnalazione di illeciti