Il software di whistleblowing è un tipo di soluzione per la gestione dei problemi che offre ai dipendenti opzioni anonime per segnalare problemi legati a frode, molestie, furto, appropriazione indebita, corruzione e così via, dando alle organizzazioni la possibilità di scoprire questi problemi sul posto di lavoro. Le soluzioni di whistleblowing sono talvolta chiamate linee di assistenza, hotline o soluzioni di gestione dei casi e sono progettate per affrontare problemi come cattiva condotta, frode e comportamenti non etici che non sono allineati con le politiche o i valori di un'organizzazione. Queste soluzioni di gestione dei problemi forniscono piattaforme online o mobili che consentono una comunicazione anonima bidirezionale. Offrono anche strumenti per le organizzazioni per ricevere segnalazioni e indagare sulle affermazioni, insieme a strumenti di analisi per determinare dove la cattiva condotta è prevalente.
Alcuni fornitori offrono una piattaforma web sicura, mentre altri offrono una piattaforma e servizi aggiuntivi per aiutare le organizzazioni a ricevere le segnalazioni iniziali. Questi servizi aggiuntivi potrebbero includere una hotline telefonica, messaggi di testo, telefono o fax, un'app mobile, email, chat online o consulenza sul whistleblowing. Le soluzioni di whistleblowing potrebbero essere fornite in tandem con software di gestione dei casi HR, piattaforme GRC o software di apprendimento etico e di conformità, per citarne alcuni.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Whistleblowing, un prodotto deve:
Fornire ai dipendenti un sistema di segnalazione di conformità confidenziale
Consentire segnalazioni sicure e anonime riguardanti frode, cattiva condotta e altre violazioni delle politiche aziendali
Facilitare la segnalazione sicura tramite soluzioni come sito web, messaggistica di testo, telefono o fax, email, chat online, app mobile o consulenza sul whistleblowing
