Recensioni e Dettagli del Prodotto Botmaker

Botmaker è una piattaforma conversazionale avanzata che ti consente di fornire risposte intelligenti e rapide ai tuoi clienti su tutti i canali digitali. Con Botmaker puoi creare esperienze digitali con bot ibridi e agenti umani. Fai crescere il tuo business con soluzioni automatizzate per il commercio via chat, il servizio clienti e le operazioni di help desk. Attraverso l'intelligenza artificiale e il machine learning, la piattaforma ti permette di comprendere e anticipare le esigenze e le richieste dei tuoi clienti. Con oltre 6 anni di esperienza sul mercato, siamo presenti in Brasile, Argentina, Colombia, Messico, negli Stati Uniti e in più di 40 paesi. Siamo WhatsApp Solution Provider, Meta Business Partner, Google Partner e Apple Messaging Service Provider. Sei pronto a portare il tuo servizio clienti al livello successivo? 🚀

Venditore

Botmaker

Lingue supportate

English, Portuguese, Spanish

Descrizione del prodotto

Botmaker è la piattaforma conversazionale più avanzata che ti consente di dare risposte intelligenti e rapide ai tuoi clienti su tutti i canali digitali. Crea esperienze digitali con bot ibridi e agenti dal vivo. Fai crescere il tuo business con soluzioni automatizzate per il commercio via chat, il servizio clienti e le operazioni di help desk. Attraverso l'intelligenza artificiale e il machine learning, la piattaforma ti permette di comprendere e anticipare le esigenze e le richieste dei tuoi clienti. Siamo fornitori ufficiali di soluzioni WhatsApp e partner di Messenger.

Panoramica di

Camila Ruiz

Discussioni

Comunità Botmaker

Prezzi

Prezzi forniti da Botmaker.

Free

Gratuito

300 Sessions Al mese

Standard

A partire da $149.00

3000 Sessions Al mese

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Alternative con il punteggio più alto

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Media di Botmaker

Demo di Botmaker - Different channels in one place

Have all of your communication channels integrated in one platform only

Demo di Botmaker - Create chatbots with intuitive flows

Using a decision tree diagram, you can create chatbots with dynamic flows easily

Demo di Botmaker - Connect bots in different channels

You can develop one bot for each channel and consider the same tone of voice and style for all of them. There are more than 20 voice and text digital channels available

Demo di Botmaker - Connect multiple agents at the same time

You can have as many agents as your company needs connected at the same time at Botmaker. They will each have his/her own account and you can keep track of all of them

Demo di Botmaker - Follow the performance of your bot and agents closely

Our dashboards inform you of the amount of time and sessions your channels have individually and in total, personalizing the time range and with individualized views of agents and bots

Demo di Botmaker - Automate processes and conquer clients

With answers in real time and the possibility of having agents focused on what matters, you'll improve your results and develop a better relationship with your clients

Recensioni Botmaker (288)

Guarda 1 Recensioni Video

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

oscar v.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/17/2023

"STRUMENTO DI CONTROLLO BOTMAKER"

5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

La funzionalità che ha per poter controllare, misurare in tempo reale le interazioni e fornire soluzioni di supporto per gli utenti, rispetto ad altri fornitori è più didattica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Non mi piace che nel dashboard non possa vedere i dati per intervallo di ore, vorrei poter non solo vedere i risultati ma anche come funziona durante le 24 ore del giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/22/2023

"Esperienza intuitiva e buon supporto clienti"

4/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Mi piace quanto sia facile da usare. Ha diversi strumenti per assicurarti di poter tenere gli agenti, le chat, i parametri, tutto in ordine. L'ho usato solo per 2 mesi, ma con una conversazione di 1 ora con il team di supporto, ho imparato tutto ciò di cui avevo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Penso probabilmente alla formulazione che usano. Alcuni termini non sono molto user-friendly e rende difficile assicurarsi che stiamo tutti parlando della stessa cosa. Inoltre, forse potrebbero migliorare le categorie nel menu laterale. Inoltre, migliorerei lo strumento delle statistiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/2/2023

"Esperienza ottima con Botmaker"

5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Mi piace la facilità di servire più clienti contemporaneamente. La piattaforma è molto dinamica e offre diverse opzioni per l'automazione dei processi aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

La difficoltà nel creare nuovi modelli. Credo che la creazione del modello potrebbe essere libera per gli amministratori. Inoltre, sarebbe interessante avere l'opzione di modificare i modelli con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Angeles H.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/2/2023

"È la migliore piattaforma di dialogo che abbia mai usato"

4/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Mi piace quanto sia facile da usare e la quantità di funzioni che ha. La nuova versione mi sembra meno intuitiva e più complessa della precedente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

I log non sono chiari e non si caricano correttamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Relazioni governative

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/22/2023

"Un buon sistema"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Il chatbot e assistente per le persone Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

La sezione delle chat necessita di ulteriori regolazioni e accessibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Leonardo E.

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/10/2023

"Ottima piattaforma per connettersi con gli utenti"

5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

La sezione Codice rende facile personalizzare e connettere il tuo Bot con le tue integrazioni attuali.

Puoi connetterti a più social media in pochi clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

A volte non è facile trovare alcune funzioni avanzate per personalizzare il Bot. Tuttavia, stanno apportando modifiche in quest'area, cambiando l'interfaccia grafica e aggiungendo funzionalità di ricerca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Botmaker e come ti sta beneficiando?

Durante la pandemia, ci ha aiutato a raggiungere i nostri utenti il più rapidamente possibile con la piattaforma di messaggistica più utilizzata nella nostra area, Whatsapp. Inoltre, mentre aggiungiamo funzionalità al Bot, possiamo offrire altre opzioni ai nostri utenti. Oggigiorno, è l'opzione preferita dalla maggior parte dei nostri utenti per vedere quanto devono pagare e accedere al gateway di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Marco D.

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/21/2023

"Rapida e pratica"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

La praticità della piattaforma e la sua semplicità. Tutto è molto facile da usare, questa facilità aiuta nel trattamento degli interventi. Un'altra cosa interessante è che molte cose sono intuitive, rendendo facile presumere la funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

In alcuni momenti, apparentemente si verificano alcuni errori di comunicazione irreversibili. Sarebbe come un tentativo di inviare un messaggio dove si è verificato l'errore, ma non c'è l'opzione di "inoltrare" il messaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Botmaker e come ti sta beneficiando?

La nostra organizzazione è esclusiva per la vendita di corsi di formazione e prodotti. È importante sottolineare che la comunicazione è il principale modo per contattare i nostri clienti. La piattaforma è utilizzata per ricevere messaggi direttamente da Whatsapp, attraverso il quale la maggior parte dei nostri clienti ci contatta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.