Recensioni e Dettagli del Prodotto Botmaker

La parte frontale dello strumento è facile da usare, specialmente la parte degli indicatori che utilizzo. Per gli agenti che gestiscono il bot, è di facile utilizzo, possiamo caricare tutte le risposte necessarie e ci dà la possibilità di ottenere feedback dal cliente, attraverso un sondaggio di soddisfazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche nella parte degli indicatori, quelli che hanno ore e minuti non escono con questo formato ma in tutti i minuti ed è per questo che devono essere convertiti successivamente. E non è facile da fare. Dovremmo essere in grado di fare i rapporti in un modo più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che è molto facile e rapidamente puoi generare interazioni. È connesso con l'intelligenza artificiale e questo in questo tempo è il massimo. Facile da spiegare agli agenti e intuitivo per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono volte in cui il servizio di META non funziona e non c'è o non funziona la pagina di Stato del servizio. Sarebbe bene che questa parte fosse risolta e inoltre che si potessero importare contatti esistenti su questa piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Botmaket è uno strumento potente, puoi automatizzare un gran numero di compiti e risposte ai clienti. Ci permette di differenziare i tipi di clienti che ci scrivono e unificare i diversi canali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il supporto tecnico impiega molto tempo per risolvere una richiesta, il che è scoraggiante. Anche lo stato di una richiesta o di un problema sollevato non è molto chiaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con diverse piattaforme, le opzioni di personalizzazione, la creazione di bot e code di assistenza con orari personalizzati e il supporto quando si hanno problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni bug che purtroppo si verificano a volte, nonostante abbiamo un supporto rapido per i problemi e chiarimenti sulle questioni, di tanto in tanto ci sono alcuni bug sulla piattaforma, ma niente che disturbi troppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Botmaker è la sua facilità d'uso per lo sviluppo di bot e la sua ampia integrazione con diverse piattaforme di uso quotidiano.

Vedo anche aggiornamenti notevoli nei loro servizi e strategie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi è piaciuto di meno finora è il loro servizio clienti, così come la loro qualità e i tempi di risposta, ed è difficile sapere fino a che punto arrivano i loro accordi sul livello di servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le integrazioni con diverse piattaforme. Flessibilità per l'integrazione tramite API con altri sistemi. Configurazione dei flussi intuitiva (nell'ultima versione) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molte funzioni che possono risultare utili si trovano dietro un paywall, come ad esempio la Knowledge Base il cui costo di operazione risulta esorbitante a meno che ciascuna delle tue chat generi un reddito sufficiente per continuare ad assorbire i costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BOT MAKER è una piattaforma che offre un'interfaccia intuitiva e amichevole, il che facilita la creazione e personalizzazione di bot senza la necessità di conoscenze avanzate di programmazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Implementerei un'opzione di analisi delle conversazioni più ampie rispetto a quelle attuali. Per la nostra attività, è importante disporre di un cruscotto progettato in base ai nostri clienti interni che permetta di evidenziare la funzionalità dei nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è che ho tutta la messaggistica in un unico posto. La sua interfaccia è facile da usare e abbastanza intuitiva. Molto simile a un grande WhatsApp. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace è il supporto tecnico. A volte impiega tempo a rispondere o non risponde a ciò di cui ho bisogno. E ci sono cose che sono molto complicate, come inviare un messaggio a un numero o i modelli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la credibilità che mi dà, i clienti lo adorano e si sentono sicuri proprio come me, è davvero un'app molto buona e produttiva, riesco sempre a seguire i miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

l'unico svantaggio che percepisco è il fatto di non riuscire a cancellare i messaggi che ho inviato, a volte c'è un errore e non riesco a cancellare, quindi penso che si possa convalidare questo per migliorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono molto le funzionalità di invio massivo di modelli, e come lo strumento abbia una facilità per la creazione e l'approvazione dei modelli, facilitando molto la routine quotidiana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte sento una grande mancanza di conoscenza da parte dei gestori di conto, sento una grande difficoltà da parte loro nel capire i problemi o nel fornire spiegazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.