Recensioni e Dettagli del Prodotto Botmaker

Botmaker è una piattaforma conversazionale avanzata che ti consente di fornire risposte intelligenti e rapide ai tuoi clienti su tutti i canali digitali. Con Botmaker puoi creare esperienze digitali con bot ibridi e agenti umani. Fai crescere il tuo business con soluzioni automatizzate per il commercio via chat, il servizio clienti e le operazioni di help desk. Attraverso l'intelligenza artificiale e il machine learning, la piattaforma ti permette di comprendere e anticipare le esigenze e le richieste dei tuoi clienti. Con oltre 6 anni di esperienza sul mercato, siamo presenti in Brasile, Argentina, Colombia, Messico, negli Stati Uniti e in più di 40 paesi. Siamo WhatsApp Solution Provider, Meta Business Partner, Google Partner e Apple Messaging Service Provider. Sei pronto a portare il tuo servizio clienti al livello successivo? 🚀

Venditore

Botmaker

Lingue supportate

English, Portuguese, Spanish

Descrizione del prodotto

Botmaker è la piattaforma conversazionale più avanzata che ti consente di dare risposte intelligenti e rapide ai tuoi clienti su tutti i canali digitali. Crea esperienze digitali con bot ibridi e agenti dal vivo. Fai crescere il tuo business con soluzioni automatizzate per il commercio via chat, il servizio clienti e le operazioni di help desk. Attraverso l'intelligenza artificiale e il machine learning, la piattaforma ti permette di comprendere e anticipare le esigenze e le richieste dei tuoi clienti. Siamo fornitori ufficiali di soluzioni WhatsApp e partner di Messenger.

Panoramica di

Camila Ruiz

Discussioni

Comunità Botmaker

Prezzi

Prezzi forniti da Botmaker.

Free

Gratuito

300 Sessions Al mese

Standard

A partire da $149.00

3000 Sessions Al mese

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Alternative con il punteggio più alto

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Media di Botmaker

Demo di Botmaker - Different channels in one place

Have all of your communication channels integrated in one platform only

Demo di Botmaker - Create chatbots with intuitive flows

Using a decision tree diagram, you can create chatbots with dynamic flows easily

Demo di Botmaker - Connect bots in different channels

You can develop one bot for each channel and consider the same tone of voice and style for all of them. There are more than 20 voice and text digital channels available

Demo di Botmaker - Connect multiple agents at the same time

You can have as many agents as your company needs connected at the same time at Botmaker. They will each have his/her own account and you can keep track of all of them

Demo di Botmaker - Follow the performance of your bot and agents closely

Our dashboards inform you of the amount of time and sessions your channels have individually and in total, personalizing the time range and with individualized views of agents and bots

Demo di Botmaker - Automate processes and conquer clients

With answers in real time and the possibility of having agents focused on what matters, you'll improve your results and develop a better relationship with your clients

Recensioni Botmaker (288)

Guarda 1 Recensioni Video

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Fernando L.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/11/2023

"Un grande viaggio creando conversazioni con i nostri clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Amo davvero come botmaker aiuti me e il mio team a migliorare e automatizzare il nostro servizio clienti con il nostro chatbot. L'interfaccia è molto intuitiva e facile da usare, cosa che apprezzo molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Forse il prezzo? Voglio dire, la mia azienda lo paga, ma ho sentito dire che a volte può essere piuttosto costoso quando richiediamo funzionalità avanzate o volumi più alti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Botmaker e come ti sta beneficiando?

Siamo un e-commerce che fornisce bevande a diversi tipi di negozi locali qui in Messico. I nostri clienti possono acquistare prodotti per riempire il loro inventario nei loro negozi e vendere ai propri clienti. Con il nostro chatbot è molto facile per loro scegliere ciò che vogliono, quando vogliono e ottenere ogni dettaglio del processo di consegna a portata di mano. La comunicazione tramite botmaker rende tutto accessibile ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Luis Gabriel C.

Growth Hacker Specialist

Assicurazioni

Enterprise (> 1000 dip.)

7/6/2023

"Una grande alternativa per la crescita delle imprese"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Botmaker è uno strumento semplice da utilizzare e che permette a diversi profili di utenti di gestire il prodotto, dai sviluppatori al personale del servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Mi piacerebbe che Botmaker potesse essere più vicino all'azienda per essere un alleato più strategico nella crescita. Ci aiuterebbe di più se fossero più allineati con la strategia, tuttavia, si occupano di inviarci aggiornamenti sulle novità della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Enterprise (> 1000 dip.)

11/10/2023

"Botmaker aiutami!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

La parte di configurazione/parametrizzazione ci consente di avere una grande flessibilità nelle configurazioni delle code e dei percorsi che il cliente può seguire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Vedo ancora che dobbiamo migliorare la questione delle integrazioni tra botmaker e altri sistemi, mi trovo in difficoltà ad estrarre dati sia tramite fogli di calcolo che tramite l'API per il controllo del dashboard del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Bancario

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/9/2023

"Gratificante"

5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

L'utilizzo di Botmaker è gratificante per quanto riguarda le chat che si possono rispondere ai clienti finali, la cosa migliore è la risposta immediata, è molto interessante l'uso di Botmaker rispetto ai suoi concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Gli svantaggi sono che dipende da un'altra applicazione di messaggistica per poter essere utilizzato, il miglioramento sarebbe implementando un punto in comune con il fornitore di messaggistica, mi piacerebbe che fosse utilizzato nella messaggistica con i clienti in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raphael H.

Enterprise (> 1000 dip.)

11/9/2023

"Facilitando la Comunicazione"

5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

L'assertività nel trovare un cliente e parlare in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Non vedo nulla che non sia di grande utilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

João Paulo C.

Enterprise (> 1000 dip.)

8/15/2023

"Esperienza scoraggiante per quanto è stata pessima"

1.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Le possibilità con i bot sono interessanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Difficoltà nell'estrazione dei rapporti, vari bug, problemi di navigabilità, mancanza di avvisi per gli appuntamenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mayara Abreu di Botmaker

modifica

Ciao, João. Come stai?

Vorremmo innanzitutto ringraziarti per il tuo feedback e la tua opinione sincera su Botmaker. Sono valutazioni come la tua che ci aiutano a continuare a cercare costantemente miglioramenti e aggiornamenti nei nostri servizi per servire meglio te e tutti i nostri clienti.

Per quanto riguarda le difficoltà e altri problemi che hai menzionato, ti suggeriamo di contattare direttamente il team dedicato che abbiamo disponibile per l'account Ford. Possono aiutarti a estrarre i dati nel modo migliore, suggerire integrazioni che abbiano senso per il tuo business e persino offrire i percorsi adeguati per poter sfruttare al meglio la nostra piattaforma e le risorse. Ti consigliamo di parlare direttamente con il tuo Account Manager e con tutto il team disponibile per indicazioni più avanzate sulle esigenze del tuo account.

Cordiali saluti,

Mayara

Carlos Alejandro L.

Chief Sales Officer

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/8/2023

"botmaker ha trasformato il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Quello che mi piace di più è la semplicità di poter progettare processi specifici per ogni esigenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Forse ciò che mi piace di meno è non avere la possibilità di chattare online quando vengono rilevati problemi che influenzano seriamente il funzionamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Beatriz D.

Analista Sensorial Jr.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/1/2023

"Valutazione Botmaker"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Il supporto è molto agile, lo strumento è anche molto didattico e intuitivo, è sempre aggiornato e porta innovazioni allo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

A volte il processo finisce per essere lungo per approvare i modelli, tuttavia non vedo altri argomenti da aggiungere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yasmin R.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/1/2023

"Ottima esperienza con lo strumento, organizzato, facile da usare, dati esatti."

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Il tempo che risparmia agli operatori di diversi settori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Il settore del Supporto, poiché quando qualcosa non funziona bene, tardano a dare una soluzione e a volte non ti danno risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.