Recensioni e Dettagli del Prodotto Botmaker

Botmaker è una piattaforma conversazionale avanzata che ti consente di fornire risposte intelligenti e rapide ai tuoi clienti su tutti i canali digitali. Con Botmaker puoi creare esperienze digitali con bot ibridi e agenti umani. Fai crescere il tuo business con soluzioni automatizzate per il commercio via chat, il servizio clienti e le operazioni di help desk. Attraverso l'intelligenza artificiale e il machine learning, la piattaforma ti permette di comprendere e anticipare le esigenze e le richieste dei tuoi clienti. Con oltre 6 anni di esperienza sul mercato, siamo presenti in Brasile, Argentina, Colombia, Messico, negli Stati Uniti e in più di 40 paesi. Siamo WhatsApp Solution Provider, Meta Business Partner, Google Partner e Apple Messaging Service Provider. Sei pronto a portare il tuo servizio clienti al livello successivo? 🚀

Venditore

Botmaker

Lingue supportate

English, Portuguese, Spanish

Panoramica di

Camila Ruiz

Discussioni

Comunità Botmaker

Prezzi

Prezzi forniti da Botmaker.

Free

Gratuito

300 Sessions Al mese

Standard

A partire da $149.00

3000 Sessions Al mese

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Media di Botmaker

Demo di Botmaker - Different channels in one place

Have all of your communication channels integrated in one platform only

Demo di Botmaker - Create chatbots with intuitive flows

Using a decision tree diagram, you can create chatbots with dynamic flows easily

Demo di Botmaker - Connect bots in different channels

You can develop one bot for each channel and consider the same tone of voice and style for all of them. There are more than 20 voice and text digital channels available

Demo di Botmaker - Connect multiple agents at the same time

You can have as many agents as your company needs connected at the same time at Botmaker. They will each have his/her own account and you can keep track of all of them

Demo di Botmaker - Follow the performance of your bot and agents closely

Our dashboards inform you of the amount of time and sessions your channels have individually and in total, personalizing the time range and with individualized views of agents and bots

Demo di Botmaker - Automate processes and conquer clients

With answers in real time and the possibility of having agents focused on what matters, you'll improve your results and develop a better relationship with your clients

Recensioni Botmaker (288)

Guarda 1 Recensioni Video

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Tabatha P.

Analista de aseguramiento de la calidad

Enterprise (> 1000 dip.)

5/23/2023

"Molto utile e molto potente"

5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Uno strumento eccellente per mantenere i contatti e portare l'interazione umana a nuovi livelli, ideale per governi e aziende che cercano di aiutare clienti/vicini nel miglior modo possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

I suoni sono spesso fragorosi e prolungati senza alcun motivo apparente. Vorrei anche avere una modalità scura; dopotutto, questo software è puramente per lo sviluppo e il servizio clienti, che possono essere molto estesi e faticosi per gli occhi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Telecomunicazioni

Enterprise (> 1000 dip.)

5/17/2023

"Va bene, fa il suo lavoro!"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

È facile da usare; non è necessaria molta formazione per accedere ai rapporti e comprenderne l'uso. I filtri sono semplici; l'interfaccia generale è amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Per quanto riguarda il filtro della data, sarebbe bello avere più impostazioni di preferenza per cercare molti giorni in un intervallo di tempo specifico senza cambiare il giorno. Ciò farebbe risparmiare molto tempo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mariana S.

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/24/2023

"Ottima esperienza con la piattaforma"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Agilità e praticità nel servizio, affidabile. Rapidità affinché il servizio sia efficace, così il cliente non rimane troppo tempo in attesa del servizio. Grazie Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

La maggior parte degli strumenti sono utili per il servizio clienti, ma si potrebbe migliorare il supporto per migliorare l'integrazione con altre piattaforme e CRM dell'azienda, per evitare errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Victor M.

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/22/2023

"Mi piace molto lo strumento per la sua agilità e praticità che offre all'azienda"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

L'integrazione con il sistema dell'azienda con il botmaker è molto buona, riusciamo a interagire con i sistemi in modo fluido e pratico, anche se su piattaforme diverse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Il maggiore svantaggio è il lockdown che si verifica se non ci sono interazioni entro 24 ore con il cliente, questo potrebbe essere diverso per i clienti attivi/ricettivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alonso S.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/17/2023

"è uno strumento utile ma ha ancora molte limitazioni"

2.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Aiuta a risolvere il lavoro meccanico che utilizza WhatsApp e bot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Ha certe limitazioni e si rompe spesso, quindi la creazione di modelli diventa un compito noioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mayara Abreu di Botmaker

modifica

Ciao, Alonso.

Prima di tutto, vorrei ringraziarti per aver lasciato un feedback sul nostro prodotto.

In secondo luogo, ti incoraggiamo vivamente a parlare con il tuo Account Manager o direttamente con il nostro team di Supporto per risolvere questo problema e altri che potresti affrontare il prima possibile.

Infine, stai certo che il tuo feedback è stato condiviso con il nostro team per migliorare ulteriormente il nostro prodotto.

Cordiali saluti,

Mayara

Nicolás B.

Coordinador de mercadeo - canales digitales

Enterprise (> 1000 dip.)

5/11/2023

"BOTMAKER Eccellente centralizzatore di esperienza digitale"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

Che centralizza le informazioni e i canali digitali in un'unica piattaforma e a sua volta automatizza le risposte in base alle esigenze Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Manca un po' l'uso di contesti o di risposte automatiche da trigger (autoapprendimento) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Breno C.

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/9/2023

"Analisi Botmaker"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

L'interfaccia, molto simile a quella del WhatsApp convenzionale, facilita l'utilizzo da parte degli agenti di assistenza. Inoltre, ci sono funzionalità molto ben sviluppate come le chiamate vocali e video. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Estrazione delle conversazioni in PDF, a volte ci sono difficoltà perché sono divise in vari file. Potreste fornire l'opzione di scegliere di estrarre tutta la conversazione in un solo file. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/9/2021

"È abbastanza facile da usare"

4/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

La facilità con cui si crea un menu. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

L'attenzione è poco empatica, anche se rispondono al dubbio, hanno risposte predefinite che usano come jolly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ricerche di mercato

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/1/2023

"Molto bene"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

La facilità di muoversi.

Inviare messaggi in massa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

Non riuscire ad allegare messaggi importanti in cima, non riuscire ad assegnare in massa un gruppo di persone al mio contatto. A volte il bot ha un ritardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vinicius S.

Assistente de planejamento

Enterprise (> 1000 dip.)

8/3/2023

"può essere ancora più veloce e dinamico"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Botmaker?

la sua facile comprensione per accedere allo strumento, sapere dove si trova ogni cosa e trovare con facilità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Botmaker?

il tuo modello visivo non è molto attraente, è di facile comprensione ma non è molto interessante, ma è funzionale, è ciò che conta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.