Funzionalità Bloomreach

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Fornisci integrazione con piattaforme di e-commerce e software per carrelli della spesa

Integra con il software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)

Supporta l'integrazione con l'e-merchandising e software retail simili

Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali.

Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Il sistema ha una comunità di utenti ampia e interattiva.

La paginazione, le intestazioni e i titoli delle pagine, i meta tag e la struttura degli URL contribuiscono bene al SEO del sito.

In grado di costruire diverse e multiple tassonomie per archiviare e indicizzare i contenuti.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Fornisce funzionalità per consentire la scalabilità per grandi organizzazioni o una presenza web espansiva.

Consente agli utenti di visualizzare e interagire con lo stesso contenuto in più lingue.

Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Ottimizza le campagne di marketing per dispositivi mobili.

Integra pubblicità/campagne in applicazioni mobili, giochi e browser mobili.

Facilita campagne globali di messaggi di testo e marketing mobile.

Crea e progetta email con un editor; gestisci i modelli; personalizza dinamicamente

Crea elenchi mirati, programma e gestisci l'invio di email in massa.

Garantisci la consegna nella casella di posta. Include la gestione dell'opt-in, la gestione dei rimbalzi, l'elaborazione delle cancellazioni, le liste di soppressione, l'anteprima delle email, il controllo dello spam, la convalida dei link e il monitoraggio della consegna.

Imposta email di nurturing automatiche basate su eventi, attività online e punteggi dei lead

Crea pagine di destinazione personalizzate e moduli di acquisizione lead per campagne di marketing specifiche per massimizzare la conversione e raccogliere le giuste informazioni di qualificazione.

Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti.

Prova versioni alternative di email, pagine di destinazione e moduli. Scopri cosa funziona, massimizza i tassi di risposta e aumenta le conversioni.

Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione.

Monitora le prestazioni delle parole chiave e dei link nei principali motori di ricerca. Misura le classifiche di ricerca e le prestazioni. Migliora la SEO a livello di pagina con strumenti per diagnosticare e migliorare le prestazioni della pagina. Integra con Google AdWords.

Un database di lead di marketing è il sistema di registrazione per il tuo asset di marketing più importante: i tuoi lead e contatti. Include una visualizzazione di tutte le interazioni di marketing tra ciascun potenziale cliente e la tua azienda, comprese le visite al sito web, i clic sulle email, le modifiche al punteggio e gli aggiornamenti/storia dei dati.

La qualità dei dati consiste nella deduplicazione, pulizia e completamento del tuo database di marketing.

Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM.

Qualifica e valuta automaticamente i lead in base ai dati demografici e ai comportamenti online dei potenziali clienti, inclusi la recente attività e la frequenza. Assegna i tuoi pesi per determinare i punteggi dei lead per la prioritizzazione.

Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti.

Traccia quali email un potenziale cliente apre e clicca, quali pagine web visita, quali parole chiave utilizza, persino cosa dice sui social network.

Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile.

Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM.

Gestisci campagne e programmi di marketing su più canali, inclusi annunci online, campagne video, mobile, eventi virtuali e social media. Crea e ottimizza risorse del programma come pagine di destinazione, email, campagne e liste. Monitora gli obiettivi del programma, i risultati e i costi per valutare il ROI del programma.

Ottimizza l'intero processo dell'evento, comprese le inviti personalizzati, la registrazione, i promemoria e il follow-up post-evento. Integra con strumenti per riunioni online come WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.

Mantieni un calendario di marketing tra più gruppi. Gestisci il calendario per l'intero dipartimento di marketing, dalle promozioni ai contenuti fino alle relazioni pubbliche.

Gestisci tutti gli aspetti degli investimenti di marketing, inclusa l'assegnazione di budget dall'alto verso il basso a vari gruppi e divisioni, la pianificazione delle spese di marketing tra i programmi, il monitoraggio delle spese disponibili, l'assicurazione della conformità al budget, il coordinamento dei flussi di lavoro e delle autorizzazioni, e la riconciliazione dei piani con le fatture effettive.

Monitora ciò che dicono i lead e i contatti su siti come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blog e comunità online. Incorpora nel tuo database di lead e clienti e utilizza le intuizioni sociali per segmentare i potenziali clienti. Attiva campagne e aggiorna i punteggi dei lead.

Aggiungi pulsanti di condivisione sociale intelligenti alle tue campagne e contenuti. Traccia chi sta condividendo i tuoi contenuti e generando conversioni.

Pianifica post automatici su uno o più account social; utilizza o integra con servizi di accorciamento URL; e misura i mi piace, i commenti, le risposte e i retweet.

Le app social, inclusi sondaggi, concorsi a premi e programmi di referral, possono migliorare il coinvolgimento del pubblico. Includili sul tuo sito web, sulle pagine di destinazione, sulle pagine Facebook e nelle email.

Amplifica le storie del marchio e della comunità; Raggiungi i clienti tramite profilo e attività social; Ottimizza le campagne pubblicitarie sui social in tempo reale

Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per misurare i lead per fonte/campagna/mese, le prestazioni delle email, le prestazioni delle pagine di destinazione e l'attività web e sui social. Crea abbonamenti ai report che possono inviare automaticamente aggiornamenti al tuo team e ai dirigenti.

Traccia quali pagine visitano i potenziali clienti e i clienti e con quale frequenza ritornano. Registra la cronologia in un database per il punteggio dei lead e l'intelligenza di vendita. Usa la ricerca anonima delle aziende per identificare i visitatori anonimi. Invia avvisi ai rappresentanti di vendita sull'attività web dei loro potenziali clienti e clienti.

Misura lead, prospetti generati, pipeline, entrate, investimenti e ROI per canale o programma di marketing. Il risultato è che puoi vedere quali investimenti di marketing stanno generando il maggior ritorno e ottenere visibilità su come il budget di marketing dovrebbe essere allocato in futuro.

Analizza come i lead fluiscono attraverso il funnel misurando i tassi di conversione da una fase all'altra e la velocità. Assegna il credito del pipeline e delle entrate a tutte le attività di marketing che hanno toccato con successo un'opportunità mentre si muove attraverso il pipeline.

Monitora e traccia come ti posizioni per le parole chiave rilevanti sui principali motori di ricerca e confronta le tue prestazioni complessive con quelle dei concorrenti.

Redigere e pubblicare contenuti è intuitivo e non tecnico.

Formattare il contenuto è semplice e indolore.

Tieni traccia delle versioni che cambiano in modo incrementale dello stesso contenuto.

I gadget e i moduli disponibili soddisfano le esigenze del tuo sito e sono facilmente incorporabili nella pagina.

Può facilmente istituire un processo di approvazione tra autori ed editori.

Pianifica facilmente i contenuti da pubblicare a un certo orario e in un certo ordine.

Il sistema consente l'archiviazione e la gestione di file multimediali ricchi.

In grado di cercare il tuo contenuto in base a parole chiave, metadati, tag, ecc.

Il contenuto, sia pubblicato che ancora da pubblicare, può essere gestito, modificato, etichettato, approvato e archiviato in modo intuitivo.

Il software offre una vasta gamma di modelli di siti gratuiti o acquistabili che sono attraenti e adatti alle esigenze delle tue pagine web.

I modelli mobili efficaci sono disponibili e facilmente personalizzabili.

Elementi di design coerenti tra i siti (inclusi componenti di marca personalizzati) uniscono le pagine web in una presenza online coerente.

L'aspetto visivo delle pagine web può essere facilmente personalizzato per adattarsi alle esigenze del tuo sito.

Attribuisce le installazioni delle app alle campagne di marketing e alle fonti media che le hanno generate.

Misura l'impatto e l'efficacia delle campagne di marketing mobile.

Misura le informazioni sugli uninstall a livello utente.

Crea viste dati personalizzate per soddisfare le esigenze di ogni membro del team.

Raccoglie dati di geolocalizzazione sugli utenti mobili per personalizzare campagne pertinenti.

Invia notifiche o messaggi di testo ai dispositivi mobili

Fornisce modelli per campagne di messaggistica mobile di massa

Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori

Personalizza e ottimizza le campagne di email marketing per dispositivi mobili.

Identifica i segmenti di pubblico più granulari basati su azioni, inazioni e proprietà degli utenti.

Consenti agli utenti di personalizzare i loro messaggi.

Pianifica le notifiche push per essere consegnate a una data e ora specifica, o imposta una scadenza per i messaggi a tempo determinato

Ritargetizza i tuoi messaggi in base al coinvolgimento precedente degli utenti.

Segmenta il pubblico in base al tipo di dispositivo, alla posizione, alla demografia, al comportamento del cliente, ecc.

Automatizza le notifiche in base al comportamento dell'utente

Invia coupon e promozioni per premiare e attirare gli utenti di dispositivi mobili.

Risposte pianificate per le conversazioni.

Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.

Componente umano vivo delle conversazioni.

Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.

Conversazioni messe in atto sui social media.

Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web.

Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS).

Conversazioni attuate tramite assistenti vocali.

Conversazioni attuate attraverso altri canali.

Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni.

Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni.

Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.

Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni.

Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti.

Traccia quali pagine visitano i potenziali clienti e i clienti e con quale frequenza ritornano. Cattura la cronologia nel database per il punteggio dei lead e l'intelligenza delle vendite.

Analizza il traffico di marketing in entrata per identificare quali campagne funzionano meglio.

Aiuta gli utenti a comprendere le demografie del pubblico e a valutare il comportamento dei visitatori.

Crea report e dashboard per analizzare i risultati delle campagne.

Ottimizza la personalizzazione integrando i repository di dati dei clienti nei sistemi che forniscono contenuti.

Gestisce l'orchestrazione del marketing su larga scala estraendo dati dei clienti dai CRM e da altri archivi di dati per distribuire contenuti su più canali.

Traccia e riferisci sui parametri di prestazione e sulle conversioni

Rapporto sui dati demografici del pubblico e sul coinvolgimento

La capacità di analizzare e rappresentare visivamente i dati rilevanti raccolti da un negozio di e-commerce e uno strumento di e-merchandising.

Dati raccolti dai clienti che possono essere utilizzati per affinare meglio gli sforzi di merchandising per attirare clienti simili.

Offre strumenti di personalizzazione integrati per adattare i contenuti agli utenti.

Offre analisi delle prestazioni dei contenuti.

Fornisce strumenti di reportistica e analisi per quantificare i risultati dell'esperimento.

Fornisce funzionalità di heatmap per valutare con quali parti del sito web i visitatori interagiscono di più.

Flussi di lavoro suggeriti che possono essere adottati così come sono o adattati per soddisfare le esigenze aziendali.

Il sistema consente l'archiviazione e la gestione di file multimediali ricchi.

In grado di creare portali e siti per utenti.

Fornisce strumenti di trascinamento e rilascio utilizzabili dagli amministratori con poca o nessuna esperienza di programmazione per costruire applicazioni che automatizzano i flussi di lavoro e i processi aziendali.

Fornisce ambienti di sviluppo per consentire agli utenti di sviluppare applicazioni che automatizzano i flussi di lavoro e i processi aziendali con una codifica minima.

I clienti hanno un percorso per aggiornare i dettagli dell'account, i pagamenti e le informazioni da soli.

Monitora il comportamento dei visitatori del sito web e del negozio online

Capacità di indirizzare i visitatori del sito web in base ai modelli comportamentali

Adatta il processo di vendita a ciascun visitatore, inclusi contenuti e prezzi

Fornisci una libreria di modelli per vari scopi come il coinvolgimento del sito web o l'e-commerce

Consenti agli utenti di personalizzare i modelli e usarli su più canali facilmente

Traccia le prestazioni delle diverse versioni dei modelli e suggerisci ottimizzazioni

Raccomanda prodotti in base alla cronologia degli ordini e al comportamento online

Fornisci contenuti personalizzati ai visitatori del sito web in base al loro comportamento online

Consegna messaggi mirati agli acquirenti che stanno per lasciare un negozio online

Ottimizza la ricerca in base al ruolo dell'utente o alla disponibilità dell'inventario

L'apprendimento automatico o l'intelligenza artificiale che alimenta le funzionalità di personalizzazione della piattaforma.

Strumenti per raccomandare automaticamente prodotti a un cliente in base alla sua cronologia di visualizzazione o acquisto.

La capacità di testare varie configurazioni e raccomandazioni per determinare quali sono le più efficaci con i clienti.

Strumenti per creare messaggi personalizzati basati sui dati dei clienti raccolti dagli acquisti o dalla cronologia di visualizzazione.

Integra contenuti personalizzati e raccomandazioni sui siti web

Definisci modelli di email personalizzati che vengono inviati automaticamente

Includi funzionalità di personalizzazione che siano adatte ai dispositivi mobili e reattive

Fornisce test A/B nativi per contenuti e campagne.

Consente agli utenti di creare e analizzare profili dei clienti.

Presenta messaggi a seconda del comportamento del cliente.

Presenta messaggi a seconda del contesto del cliente.

Contenuto attivato dalla geolocalizzazione fornita dal cliente.

Email attivate dall'attività o dal comportamento del cliente.

Messaggi attivati dall'attività o dal comportamento del cliente.

Fornisci raccomandazioni basate su metriche dei clienti.

Calcola e presenta sconti personalizzati.

Personalizza le esperienze web e i contenuti presentati in base alle metriche dei clienti.

Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa

Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori

Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica.

Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari

Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo

Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato

Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali

Utilizza fonti di dati esterne per migliorare i profili dei clienti.

Può essere aggiornato per accettare nuove fonti e tipi di dati.

Può interagire con i clienti su qualsiasi dispositivo con un messaggio coerente.

Fornisce un'analisi del ROI e dell'efficienza del programma di marketing.

Predice risultati basati su modelli statistici; può fornire intuizioni su scenari "cosa succede se".

Utilizza l'intelligenza artificiale per fornire suggerimenti basati sui risultati desiderati.

Testa le variazioni di una notifica push su una parte degli utenti e traccia le conversioni

Personalizza i messaggi con dati contestuali come i nomi dei clienti o le raccomandazioni sui prodotti

Migliora i messaggi con immagini, emoji, gif animate o video

Integra con software di marketing o e-commerce di terze parti

La capacità di creare e personalizzare campagne di marketing basate sui dati degli utenti.

Rappresentazioni visive facilmente digeribili dei dati raccolti dalla piattaforma.

Dati raccolti dai clienti da analizzare con strumenti di analisi o altri software di e-commerce.

La capacità di integrarsi con una varietà di piattaforme software di e-commerce per condividere dati e altre funzionalità.

La capacità di integrarsi con una varietà di software di e-commerce per condividere dati e funzionalità.

Un mezzo per visualizzare rapporti pertinenti e altri dati in un unico luogo facilmente accessibile.

Prodotti consigliati ai clienti in base alla loro cronologia di acquisti o visualizzazioni.

Una funzione di ricerca per aiutare i clienti a trovare facilmente i prodotti in un negozio online.

Strumenti per ottimizzare la rappresentazione delle immagini dei prodotti sul sito.

Strumenti per archiviare e organizzare immagini di prodotti, video e rendering 3D.

Strumenti per ottimizzare e organizzare le descrizioni dei prodotti e altri contenuti pubblicati in un negozio online.

Fornisci strumenti incentrati sullo sviluppatore per la creazione e la manutenzione di siti web.

Automatizza i processi ripetitivi di sviluppo web.

Offri ambienti di staging e altri ambienti di pre-produzione per lo sviluppo web.

Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze.

Consente all'utente di comprendere come gli altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.

Supporta CMS tradizionali e headless.

Supporta diversi CMS attraverso una singola piattaforma.

Offri o promuovi capacità di conformità alla sicurezza, ad esempio, SOC 2.

Fornisci capacità di gestione dei contenuti dedicate al web.

Fornisce capacità di hosting per siti web.

Dettare l'accesso e i permessi degli utenti in base al ruolo organizzativo.

Fornisce dashboard per ottenere informazioni in tempo reale sulle prestazioni, l'utilizzo e gli errori delle API.

Facilita la mappatura dei dati avanti e indietro secondo il modello di dati tra applicazioni/servizi web.

Fornisce notifiche istantanee per avvisare gli utenti di problemi significativi o cambiamenti che potrebbero compromettere la salute SEO di un sito web.

Valuta la salute complessiva SEO di un sito web e raccomanda azioni per correggere potenziali problemi o migliorare i contenuti.

Mantiene un registro completo delle modifiche al contenuto o all'infrastruttura del sito web e fornisce accesso a istantanee storiche o backup.

Fornisce un crawler web SEO che monitora costantemente e identifica problemi tecnici all'interno di un sito web.

Fornisce strumenti per l'analisi dei backlink e identifica opportunità rilevanti per la costruzione di link.

Suggerisce parole chiave correlate per un determinato termine di ricerca e fornisce metriche come volume delle parole chiave, difficoltà e concorrenza.

Monitora il posizionamento organico per le parole chiave mirate e riporta le metriche attuali e storiche per la posizione media, la visibilità, la quota di voce, il traffico, ecc.

Offre strumenti per ottimizzare i contenuti SEO come parole chiave a coda lunga, approfondimenti sul pubblico, intelligenza dei contenuti o un assistente di scrittura AI.

Consente agli utenti di creare report SEO personalizzati

Pubblica automaticamente i contenuti in un momento impostato dagli utenti.

Può supportare la visualizzazione dei contenuti in più lingue.

Capace di distribuire contenuti su piattaforme AR e/o VR.

Fornisce una gestione limitata delle risorse digitali.

Utilizza la strutturazione dei contenuti basata su XML per supportare il riutilizzo dei pezzi di contenuto.

Fornisce ambienti illimitati per sviluppare progetti.

Fornisce un generatore di moduli integrato.

Facilita lo sviluppo di API e le integrazioni con connettori predefiniti, modelli ed esempi.

Fornisce la possibilità di creare connettori dai servizi e API esistenti nel catalogo.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni.

Offre la ricerca per una varietà di tipi di file.

Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.

Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.

Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.

Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.

Consente all'utente di cercare in modo naturale e intuitivo.

Analizza e indicizza i dati dell'e-commerce e definisci i campi ricercabili

Fornisci algoritmi per fornire agli utenti risultati suggeriti mentre digitano

Definisci come le informazioni sul prodotto (attributi, marca, tipo) possono essere cercate e in quale combinazione

Cerca varianti alternative di una parola per fornire risultati più accurati

Fornisci raccomandazioni basate su ciò che gli utenti stanno cercando

Monitora le conversioni degli acquirenti in compratori grazie alle funzionalità di ricerca

Consenti alle aziende di personalizzare l'esperienza di ricerca per i loro acquirenti

Gli acquirenti possono affinare le ricerche di prodotti utilizzando filtri e attributi del prodotto.

Classifica i risultati di ricerca in base alla rilevanza, disponibilità o popolarità

Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili

Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità

Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma

Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente.

Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo

Facilita l'integrazione della messaggistica di testo nelle applicazioni aziendali esistenti tramite un'API gateway SMS

Fornisce integrazioni ai sistemi ERP.

Fornisce integrazioni ai sistemi contabili.

Fornisce integrazioni ai sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e automazione del marketing.

Fornisce integrazioni ai fornitori di servizi EDI.

Consente di testare più variabili contemporaneamente durante un singolo test.

Consente di distribuire più esperimenti contemporaneamente.

Consente di testare le pagine web mobili durante gli esperimenti A/B.

Le funzionalità WYSIWYG (What You See is What You Get) consentono di modificare le pagine web senza HTML. Ciò significa che puoi modificare direttamente le pagine con immagini e testo senza alcuna codifica.

Utilizza algoritmi e inserimento continuo di dati per consentire alla tecnologia di sviluppare approfondimenti e ottimizzare i test.

Richiede poca o nessuna conoscenza di programmazione. Di solito questo significa che viene fornito con codice pre-scritto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consenti ai chatbot alimentati da Gen AI di fornire risposte intelligenti e raccomandazioni di prodotti su misura.

Attiva messaggi basati su azioni specifiche dei clienti come messaggi personalizzati, promozioni o abbandono del carrello.

Usa l'AI Agentic per offrire un coinvolgimento del cliente superiore attraverso conversazioni simili a quelle umane.

Consenti agli utenti di utilizzare assistenti vocali, come Alexa, Google Assistant e Siri, per fare acquisti usando comandi vocali.

Abilita gli utenti a interagire nelle app di comunicazione come WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat ecc.

Consenti l'integrazione con i negozi di e-commerce per importare prodotti, gestire l'inventario e ricevere notifiche sugli ordini.

Aggiungi funzionalità di commercio conversazionale attraverso vari canali di vendita e punti di contatto con i clienti.

Integra con la piattaforma di pagamento per accettare pagamenti dall'interfaccia di chat

Integra con CRM, POS o qualsiasi strumento di marketing per inviare sconti, offerte, raccomandazioni e campagne personalizzate.

Fornisci approfondimenti sul comportamento dei clienti, le tendenze di vendita e le prestazioni del chatbot.

Monitora KPI come la soddisfazione del cliente, i tassi di conversione e le vendite complessive generate dai canali conversazionali.

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Incorpora capacità generative (RAG) per migliorare la generazione di risposte utilizzando contenuti recuperati

Consenti la regolazione della rilevanza e del ranking attraverso modelli di machine learning o Learning-to-Rank

Abilita il sistema a comprendere e interpretare le query in linguaggio naturale

Offre la ricerca per una varietà di tipi di file.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni.

Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla sua attività o alle sue preferenze.

Consente all'utente di comprendere come altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.

Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.

Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.

Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.

Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato.

Fornisci contenuti multimediali ricchi come video, immagini, caroselli, schede, modelli di marca, ecc.

Offri testo interattivo, pulsanti o risposte suggerite per coinvolgere i clienti.

Fornisci modelli personalizzabili e riutilizzabili per garantire un branding coerente in tutte le campagne.

Abilita la messaggistica RCS automatizzata basata su trigger, flussi di lavoro o pianificazione.

Fornisci messaggistica bidirezionale, consentendo ai clienti di rispondere e partecipare a conversazioni in tempo reale.

Supporta avvisi transazionali come promemoria, conferme o notifiche.

Fornisci campagne promozionali con azioni dirette su siti web o app incorporate nei messaggi.

Fornisci un profilo del mittente verificato e con marchio.

Fornisci crittografia per proteggere il contenuto del messaggio, garantendo una comunicazione sicura e conforme.

Fornisci meccanismi di autenticazione come password monouso (OTP) o verifica a due fattori per autenticare gli utenti

Fornisci ricevute di lettura e indicatori di stato di consegna affinché le aziende possano confermare quando i messaggi sono consegnati e aperti.

Offri analisi sulla consegna dei messaggi, sui tassi di apertura o sulle prestazioni delle campagne.

Fornisci la possibilità di inviare automaticamente messaggi tramite SMS o MMS quando RCS non è supportato, garantendo una consegna affidabile su tutti i dispositivi e operatori.

Fornisci funzionalità AI come chatbot, risposte intelligenti o analisi del sentiment per migliorare l'RCS conversazionale.