Cosa ti piace di più di Blip?
Uno dei punti salienti principali è l'eccezionale supporto clienti. Inoltre, il team delle relazioni e del servizio clienti è altamente competente e impegnato a garantire la soddisfazione del cliente. Un altro punto di forza è la comunità, che è molto attiva e ben moderata, fornendo uno spazio ricco di informazioni e soluzioni pertinenti. Infatti, troviamo spesso informazioni utili e soluzioni innovative nella comunità di Take Blip. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di Blip?
Quando si ha a che fare con il costruttore, la visualizzazione delle regole aziendali e delle condizioni di uscita è difficile, generando un groviglio di frecce. Creare flussi di lavoro con integrazioni che dipendono da più convalide di dati da richieste HTTP richiede molto tempo, rendendo i progetti irrealizzabili. La piattaforma non supporta il multilingua e non esiste un meccanismo di campagna per avviare contatti nei flussi o attivatori automatici. La visualizzazione in tempo reale dell'esecuzione non è disponibile e non esiste un sistema di attivazione.
Durante il debug dei flussi, non abbiamo accesso al risultato del corpo della richiesta HTTP e non c'è visibilità su quale condizione di uscita sia stata attivata. Il registro non è stato progettato per distinguere e classificare i dati della stessa natura, rappresentandoli allo stesso modo.
Quando si gestiscono i contatti, non esiste un gestore di contatti per gruppi o segmentazione dei clienti. Il mirroring e la duplicazione dei contatti del router ai subbot è un problema terribile, poiché le variabili di contatto nel router non sono sempre replicate correttamente al subbot. Non abbiamo accesso alla cronologia di esecuzione delle relazioni di contatto.
Nell'analisi dei dati, la segmentazione della struttura dei dati per la generazione di report è sfortunata. Non ci sono metodi efficaci per estrarre dati di produzione e gli endpoint API sono inefficaci per implementazioni rapide di analisi dei dati. Non c'è riconoscimento dei tentativi e degli errori nel percorso delle relazioni, senza indicatori di prestazione o conteggio per i passaggi alle condizioni di uscita in modo automatico. La piattaforma non ha un connettore PowerBI.
Nel NLP, non c'è un motore NLP proprio e gratuito. Non è possibile utilizzare più di un repository nello stesso subbot per scopi diversi senza diminuire la fiducia dell'intelligenza addestrata. Non ci sono repository aperti con contenuti generali.
La piattaforma non ha conversione automatica dei media. Il layout rende difficile gestire grandi progetti e modularizzare i flussi. I contenuti dinamici, i messaggi con pulsanti e i modelli di messaggistica non vengono elaborati per la visualizzazione sulla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
