Recensioni e Dettagli del Prodotto BeyondTrust Remote Support

funziona bene ed è flessibile/configurabile per adattarsi ai nostri requisiti di sicurezza, il supporto e l'apprendimento sono organizzati e ben forniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente di particolare, ma la nostra implementazione potrebbe essere migliorata, quindi suppongo sia necessario un certo impegno da parte nostra per portare a termine questo lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Strumento di supporto remoto altamente personalizzabile che funziona bene con più piattaforme (Windows, Mac, iOS e Android). Abbiamo abilitato SSO in modo che i tecnici accedano alla console con le loro credenziali AD. Abbiamo anche integrato il prodotto con Microsoft Teams. Nuove funzionalità vengono aggiunte continuamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'utilizzo di SSO per accedere alla console richiede che un download venga eseguito dal browser. A volte ci sono problemi con questo.

Il servizio di elevazione automatica è stato deprecato su Windows.

È possibile solo visualizzare piuttosto che controllare un dispositivo iOS in una sessione remota. Possiamo però controllare i dispositivi Android. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare e amministrare. La piattaforma cloud funziona estremamente bene, e aggiungere più posti per i tecnici è molto facile e vale il prezzo. Il client stesso funziona estremamente bene per Android, IOS, macOS e Windows. Anche Linux è supportato, anche se non lo usiamo, quindi non posso parlarne.

Lo abbiamo da circa 4 anni ormai, ed è stato fantastico. Gli aggiornamenti sono sempre affari molto semplici e indolori. Una volta che hai configurato correttamente la tua organizzazione, non c'è molto overhead in termini di tempo di amministrazione, a meno che non cambi frequentemente le politiche. Il nostro è stato in gran parte "imposta e dimentica", poiché le nostre esigenze per il prodotto non sono realmente cambiate da quando abbiamo iniziato a usarlo.

Se hai bisogno di uno strumento di supporto remoto che funzioni semplicemente, abbia un AMPIO supporto per le piattaforme sia Windows, macOS che dispositivi mobili, e offra un'offerta SaaS molto veloce, non cercare oltre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La distribuzione del client in alcuni ambienti può essere impegnativa. La scadenza dei pacchetti di installazione dopo un massimo di un anno è comprensibile, ma sembra più qualcosa che dovrebbe essere a discrezione degli amministratori. Non abbiamo mai avuto problemi con i client che si rifiutano di aggiornarsi dopo che la console è stata aggiornata, quindi questo sembra essere una limitazione inutile e insormontabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento di supporto remoto BeyondTrust è uno strumento molto utile e conveniente con la migliore esperienza utente.

È supportato su più piattaforme come iOS, Android e Windows, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non vedo alcun aspetto negativo sul fronte tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Accesso remoto sicuro, Set di funzionalità completo, Piattaforma agnostica, Scalabilità e flessibilità e Personalizzazione e automazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Complessità della configurazione, curva di apprendimento, costo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modo semplice per migliorare la tua sicurezza per tutte le tue sessioni, e puoi rendere più facile la tua vita per connetterti a tutti i tuoi dispositivi e puoi avere registri o registrazioni delle tue sessioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

forse all'inizio potrebbe essere difficile da implementare se non sai quali sono i tuoi asset e come memorizzare tutti i tuoi utenti, inoltre è un po' costoso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è molto facile e conveniente da usare, oltre che sicuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tecnicamente non riesco a trovare alcun svantaggio al momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso per il mio TSC, il livello di comfort dei miei utenti finali e la reportistica e l'implementazione sono stati semplici da una prospettiva di implementazione. Il mio helpdesk adora questo strumento ed è stato un salvatore per aiutare i nostri utenti finali sia su macchine aziendali che personali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le politiche di gruppo e le politiche di sessione potrebbero essere un po' più facili da comprendere e vedere come le impostazioni influenzano l'esperienza dell'utente, specialmente per quanto riguarda la differenza tra assistito e non assistito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo il BTRS basato su cloud e poter supportare la nostra base clienti da qualsiasi luogo fornisce esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'utilizzo del sistema per oltre cinque anni non ha rivelato vere debolezze, se non forse un insieme molto ampio di opzioni che potrebbero non essere pienamente sfruttate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BeyondTrust Remote Support semplifica il processo di supporto che consente un'assistenza senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal punto di vista tecnico, al momento non vedo alcun svantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.