Funzionalità BeyondTrust Remote Support

Amministrazione (19)

Informazioni sull'uso: Offre visibilità sull'attività dei dispositivi dei dipendenti
Integrazioni: Consente l'integrazione di strumenti di supporto, chat, diagnostica o altri strumenti di gestione IT
Diagnostica: Fornisce agli amministratori informazioni sulle prestazioni per
Registrazione della sessione: Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto
Trasferimento di sessione: Consente di trasferire l'accesso remoto e le sessioni di supporto tra utenti
Accesso non sorvegliato: Consente agli amministratori l'accesso ai dispositivi, indipendentemente dalla presenza dell'utente finale.
Condivisione di file: Consente agli utenti remoti di condividere file con altri utenti remoti
Gestione delle politiche, degli utenti e dei ruoli: Crea requisiti e standard di accesso e stabilisce utenti, ruoli e diritti di accesso.
Flussi di approvazione: Consente agli amministratori di approvare o rifiutare le modifiche di accesso utilizzando flussi di lavoro definiti.
Provisioning automatico: Automatizza il provisioning e il deprovisioning per ridurre la quantità di lavoro manuale amministrativo.
Modifiche di massa: Riduce il lavoro amministrativo manuale.
Gestione centralizzata: Gestisce le informazioni di identità dalle applicazioni on-premise e cloud.
Richieste di Accesso Self-Service: Consente automaticamente l'accesso se gli utenti soddisfano i requisiti della politica.
Condivisione dello schermo: Fornisce opzioni di condivisione dello schermo per consentire l'accesso alla visualizzazione o al controllo delle attività in tempo reale.
Condivisione di file: Fornisce capacità di trasferimento e condivisione di file facili e senza interruzioni per aumentare la produttività e la collaborazione durante il lavoro a distanza.
Registrazione della sessione: Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto.
Accesso remoto non presidiato: Fornisce accesso remoto ai computer in qualsiasi momento, senza la presenza di un utente finale.
Gestione Multi - Sessione: Fornisce supporto a più tecnici contemporaneamente.
Supporto Multi-Monitor: Consente agli utenti di passare da un monitor all'altro di più utenti finali con un solo clic.

Piattaforma (4)

Accesso multipiattaforma: Consente l'uso e l'accesso remoto su una gamma di sistemi operativi e tipi di dispositivi
Accesso al Dispositivo Mobile: Consente agli amministratori del desktop remoto l'accesso ai dispositivi mobili connessi
Gestione delle Applicazioni: Gestisce, configura e supervisiona centralmente le applicazioni sui dispositivi dei dipendenti
Controllo remoto del dispositivo: Consente agli amministratori di prendere il controllo di un dispositivo endpoint connesso

Sicurezza (5)

Cancellazione Remota: Abilita il blocco remoto e la crittografia dei dispositivi dei dipendenti
Gestione dei dispositivi: Unifica la gestione degli endpoint dei dispositivi dei dipendenti
Registrazione del dispositivo: Registra dispositivi di proprietà dei dipendenti o distribuiti dall'azienda per l'accesso IT
Crittografia dei dati: Implementa gli standard di crittografia per proteggere i dati sia in transito che a riposo.
Conformità: Fornisce conformità a più standard di settore come HIPAA e GDPR.

Funzionalità (10)

Autenticazione a più fattori: Fornisce supporto per l'autenticazione a più fattori, quindi gli utenti sono tenuti a fornire più fattori per autenticarsi.
Single Sign-On: Fornisce un unico punto di accesso per gli utenti per accedere a più prodotti cloud senza dover effettuare più accessi.
Supporto BYOD: Consente agli utenti di utilizzare il proprio dispositivo per accedere alle applicazioni aziendali.
Cassaforte delle Password: Memorizza credenziali e password in un caveau sicuro. Elimina le password codificate. Nasconde le password agli utenti.
Gestione centralizzata: Garantisce che le credenziali siano memorizzate centralmente (in un caveau sicuro) e, quando vengono modificate, che i sistemi rimangano connessi.
Sicurezza basata sui ruoli: Consente privilegi basati su ruoli, come unità aziendale o altri fattori.
Notifiche in tempo reale: Configura quali eventi attiveranno una notifica per prevenire l'abuso di accesso privilegiato in tempo reale.
Registrazione e riproduzione della sessione dal vivo: Offre registrazione e riproduzione delle sessioni dal vivo per scopi di conformità e audit.
Nascondi le password: Offre l'opzione di nascondere le password quando si condividono con gli utenti, come i lavoratori a contratto
Privilegio temporaneo, a tempo limitato: Consente privilegi temporanei per un compito definito o un periodo di tempo, per ridurre il rischio di abuso delle credenziali.

Monitoraggio (3)

Segnalazione (2)

App di ServiceNow (2)

Manutenzione (2)

Comunicazione (4)

Chat di testo: Si connette istantaneamente tramite chat di gruppo, chat basate sul web, messaggi offline, gruppi di chat persistenti e chat avviate dal cliente.
VoIP: Fornisce soluzioni di chiamata tramite VoIP.
Videochiamata: Fornisce opzioni di videochiamata pre-sessione o in-sessione per risolvere i problemi.
Annotazioni dello schermo: Consente di disegnare, evidenziare, cerchiare e riquadrare determinate aree sullo schermo del computer remoto per migliorare il supporto e comunicare meglio.