OneSignal è la piattaforma leader di mercato per l'engagement omnicanale dei clienti, che consente di costruire relazioni con i clienti attraverso messaggi personalizzati tramite notifiche push su mobile e web, messaggi in-app, SMS ed email.
Con MoEngage, le aziende possono orchestrare campagne su canali come push, email, messaggistica in-app, web push e sms, con ottimizzazione automatica verso conversioni più elevate alimentata dall'apprendimento automatico.
CleverTap è la principale piattaforma di marketing mobile che aiuta i marketer e i team di crescita a comprendere, segmentare e coinvolgere i loro utenti per aumentare la fidelizzazione, il valore a vita del cliente e il ROI delle campagne.
Netcore è un'azienda SaaS di tecnologia di marketing riconosciuta a livello globale che offre una gamma completa di soluzioni martech che aiutano i marketer di prodotto e crescita a fornire esperienze cliente intelligenti potenziate dall'IA attraverso tutti i punti di contatto del percorso dell'utente. Costruendo una visione unificata dei clienti, orchestrando percorsi di comunicazione omnicanale, personalizzando le app e i siti web, ottimizzando l'esperienza utente, fornendo report in tempo reale e analisi attuabili, Netcore rappresenta una soluzione tutto-in-uno per un marketer.
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
Salesforce Email Studio, strumento di email marketing (precedentemente noto come ExactTarget), è un fornitore di email marketing mirato sia per le aziende Fortune 500 che per le piccole imprese.
Gestisci facilmente le tue campagne di marketing, le email transazionali e i messaggi SMS tutto in un'unica piattaforma semplice e potente.
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.