Che cos'è la gestione delle inserzioni?
La gestione delle inserzioni è il processo di aggiornamento continuo, pubblicazione e mantenimento dei dati di localizzazione e delle informazioni di contatto di un'azienda su directory online, siti web e altre piattaforme rivolte ai clienti. Le organizzazioni devono avere le loro informazioni coerenti e accurate su internet, inclusi i social network, i servizi di Sistema di Posizionamento Globale (GPS) e i motori di ricerca.
Mantenere le informazioni delle inserzioni accurate è un must per le aziende che promuovono la loro presenza online. Se questi dati non sono validi, le organizzazioni rischiano che potenziali clienti, crawler web e motori di ricerca non trovino la loro attività. Per evitare ciò, le aziende con sede fisica utilizzano software di gestione delle inserzioni locali come hub centrale per gestire e aggiornare i loro dati locali su varie piattaforme.
Elementi di base della gestione delle inserzioni
Quando si controllano le informazioni aziendali, ci sono elementi di base che dovrebbero essere coerenti in ogni inserzione. Questi elementi sono:
- Nome: L'inserzione aziendale deve avere il nome corretto e l'ortografia giusta. Se ci sono segni di punteggiatura nel nome, anche questi devono essere coerenti.
- Indirizzo: Un indirizzo corretto aiuta i clienti a navigare verso la sede di un'azienda.
- Numero di telefono: Un numero di telefono accurato è cruciale se un cliente vuole chiamare un'azienda prima di visitarla.
- Orari: Una volta che un cliente decide di voler visitare un'azienda, gli orari di apertura lo aiutano a decidere quando passare e potenzialmente fare un acquisto.
- Sito web: Includere l'indirizzo del sito web di un'azienda è un must nei luoghi di gestione delle inserzioni, specialmente su piattaforme di social network come Twitter, LinkedIn e Facebook.
Inoltre, ci sono elementi di base che ogni inserzione dovrebbe includere, ma che possono differire a seconda della piattaforma. Questi sono:
- Descrizione: La descrizione dell'azienda può variare leggermente con la gestione delle inserzioni ma dovrebbe sempre informare i consumatori su ciò che viene offerto o venduto.
- Foto: Come parte della gestione delle inserzioni, le aziende sono incoraggiate a includere foto, comprese immagini dell'esterno e dell'interno della sede, un menù di cibi e bevande, articoli in vendita e altro.
- Recensioni: Le aziende dovrebbero mostrare sia recensioni positive che negative nelle loro inserzioni per trasparenza e per costruire la fiducia dei clienti.
Vantaggi della gestione delle inserzioni
Ci sono molti vantaggi per un'organizzazione che esegue una gestione accurata delle inserzioni. Alcuni di questi vantaggi sono:
- Visibilità del marchio migliorata: Migliorare la consapevolezza del marchio è la ragione più ovvia per rivendicare e gestire le inserzioni locali. Più siti web e directory elencano un'azienda, più è probabile che un cliente la trovi. Questo può aumentare il traffico verso il sito web di un marchio o il profilo sui social media, aumentando anche il traffico pedonale verso il suo negozio fisico.
- Aumento del posizionamento nei motori di ricerca: Le inserzioni accurate migliorano il posizionamento di un'azienda nei risultati di ricerca, ma le inserzioni inaccurate possono danneggiare l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) di un'organizzazione. I motori di ricerca come Google si affidano ai dati di gestione delle inserzioni per fornire risultati accurati ai ricercatori. Se ci sono discrepanze nei dati delle inserzioni e le informazioni non possono essere considerate affidabili, sarà meno probabile che appaiano nei risultati di ricerca.
- Migliore presenza nella ricerca vocale: La ricerca vocale per le aziende locali è estremamente popolare. Quando un cliente chiede al suo dispositivo, "qual è l'indirizzo di [Nome Azienda]", avere l'indirizzo corretto in un'inserzione aziendale aiuta a fornire rapidamente queste informazioni ai clienti.
- Miglior esperienza del cliente: Gestire e mantenere inserzioni accurate è importante per un'azienda affinché i suoi clienti possano trovare le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Che si tratti di orari di apertura o di un numero di telefono, una gestione accurata delle inserzioni offre ai clienti un'esperienza positiva.
Migliori pratiche per la gestione delle inserzioni
Le aziende che vogliono informazioni accurate sulle inserzioni su tutte le possibili piattaforme dovrebbero seguire specifiche migliori pratiche. Queste includono le seguenti:
- Usa il software giusto. Gestire le informazioni delle inserzioni può richiedere tempo, a seconda delle dimensioni di un'organizzazione e di ciò che ha da offrire. Trovare lo strumento giusto per automatizzare questi compiti significa che le aziende possono concentrarsi su altre aree di business.
- Mantieni le informazioni aggiornate. Poiché molti clienti scoprono le aziende online, mantenere informazioni coerenti e aggiornate con la gestione delle inserzioni è un must. Queste inserzioni sono spesso il primo punto di contatto per un consumatore, e una buona prima impressione può fare molto per guadagnare fiducia.
- Rimuovi le inserzioni duplicate. Su piattaforme come Google My Business e Facebook, rimuovere le inserzioni duplicate può aiutare a limitare la confusione dei clienti riguardo ai dettagli aziendali e garantire che i motori di ricerca indirizzino il traffico al sito web corretto.
- Aggiungi foto di alta qualità. Come parte della gestione delle inserzioni aziendali, considera l'aggiunta di immagini di alta qualità della sede del negozio, dei prodotti e dei servizi. Questo può essere particolarmente utile per aziende come ristoranti e bar perché caricare foto del menù aiuta i clienti a sapere cosa aspettarsi.
Mara Calvello
Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.
