Quali sono gli obiettivi di conversione?
Un obiettivo di conversione è un obiettivo del sito web che richiede all'utente di compiere un'azione specifica, come effettuare un acquisto o inviare un modulo. Le conversioni del sito web possono aiutare un'azienda a conoscere meglio i propri clienti, trovare nuovi modi per avere successo e identificare dove apportare miglioramenti.
Gli obiettivi di conversione dovrebbero essere misurabili, altrimenti non c'è modo di sapere se gli obiettivi sono stati raggiunti. Questi obiettivi dovrebbero anche supportare gli obiettivi generali del sito web dell'organizzazione.
Quando le organizzazioni decidono su quali obiettivi di conversione concentrarsi, spesso si rivolgono a software di analisi del marketing per gestire, valutare e controllare questi sforzi di marketing e misurare le prestazioni di questi obiettivi.
Tipi di obiettivi di conversione
Il tipo di obiettivo di conversione che un'organizzazione ha dipende probabilmente dal loro settore e dal tipo di sito web che possiedono. Alcuni obiettivi di conversione comuni sono:
- Acquisto: L'obiettivo di conversione più comune è la vendita di un prodotto o servizio.
- Invio di un modulo: Incoraggiare un membro di un pubblico mirato a iscriversi o richiedere ulteriori informazioni, come una newsletter, una dimostrazione del prodotto o un preventivo.
- Iscrizione: Quando un cliente si unisce a una lista email o accetta abbonamenti a messaggi di testo. Essenzialmente, le iscrizioni sono il modo in cui un pubblico si iscrive a più contenuti o informazioni.
- Cliccare un pulsante: Questo obiettivo è più vago, ma un obiettivo di conversione può includere il clic su un pulsante su una pagina di destinazione. I pulsanti possono portare gli utenti a scaricare una guida, una pagina di prodotto specifica o informazioni sui prezzi.
- Creare un account: Per i siti di e-commerce, un obiettivo di conversione popolare è che i clienti creino un account, il che può aiutare a migliorare l'esperienza di acquisto. Può anche aiutare le aziende a tracciare quanti nuovi clienti stanno ottenendo.
- Condivisioni di contenuti: Poiché il contenuto è re, tracciare il numero di condivisioni che i tuoi contenuti ottengono è una parte importante di una strategia di content marketing.
- Installazioni di app: Se un'organizzazione ha un'app mobile, far scaricare l'app ai clienti può aiutare a commercializzarla al pubblico giusto.
Vantaggi dell'utilizzo degli obiettivi di conversione
Ci sono diversi vantaggi per le organizzazioni che tracciano diversi tipi di conversioni e stabiliscono obiettivi. Alcuni di questi vantaggi includono:
- Decisioni più intelligenti e basate sui dati: Stabilire obiettivi di conversione e comprendere cosa funziona e cosa deve essere cambiato porta a campagne più di successo e a un sito web che converte.
- Evidenziare i miglioramenti del sito web: Le basse conversioni possono indicare dove un sito web necessita di aggiornamenti, miglioramenti o modifiche se i clienti non inviano moduli, non si iscrivono per ulteriori informazioni, non creano un account o non cliccano nell'area giusta.
- Ottimizzare il sito web per migliori prestazioni: Ciò che funziona per un obiettivo di conversione potrebbe non funzionare per un altro, ma avere dati sulla conversione indica come un team può ottimizzare il sito per ciascun tipo di obiettivo.
Elementi di base degli obiettivi di conversione
Quando si stabiliscono gli obiettivi di conversione giusti, è meglio considerare gli elementi di base che possono fare o rompere questi obiettivi. Questi elementi sono:
- Design: Componenti come branding, grafica, font, colori e layout contribuiscono notevolmente a fornire un'interfaccia utente eccezionale e un'esperienza cliente.
- Sviluppo: L'architettura del sito, la codifica, il tempo di caricamento e la funzionalità devono lavorare insieme affinché un cliente possa convertire.
- Contenuto: Il messaggio e le informazioni fornite in anticipo dovrebbero aiutare a muovere gli obiettivi di conversione nella giusta direzione.
Best practice per gli obiettivi di conversione
Quando un'organizzazione stabilisce obiettivi di conversione, ci sono best practice da seguire per garantire che gli obiettivi siano il più accurati e ben definiti possibile. Queste best practice sono:
- Sapere come appare il successo: Definire su quali obiettivi di conversione concentrarsi dipende dal risultato finale desiderato. Tipicamente, stabilire un obiettivo più significativo può aiutare un'organizzazione a sapere quali obiettivi di conversione impostare. Ad esempio, un'azienda che cerca di aumentare le vendite si concentrerà su acquisti o iscrizioni.
- Mantenerlo semplice: Quando ci si concentra sugli invii di moduli, mantenere il modulo breve, semplice e non chiedere agli utenti troppe informazioni. Considera l'uso di software di test A/B per determinare il modo migliore per progettare un modulo e come chiedere i dettagli del cliente.
- Comprendere il pubblico: Conoscere cosa vuole un pubblico dall'azienda è un grande passo verso la creazione di un percorso di conversione di successo. Segmentare un pubblico in base agli interessi può sviluppare meglio le buyer personas per i team da utilizzare quando si rivolgono ai pubblici.
- Rendere l'offerta chiara: Quando si promuove un'offerta sul sito web dell'azienda, rendere l'offerta il più chiara e allettante possibile. Assicurati che il pubblico di destinazione sappia cosa aspettarsi una volta convertito e perché dovrebbe scegliere prodotti o servizi specifici.
- Usare la giusta call to action: Le call to action (CTA) giocano un ruolo importante nel far convertire i clienti al passo successivo. A seconda della conversione, usa un linguaggio CTA che faccia venire voglia al cliente di cliccare. Ad esempio, tra "Iscriviti oggi!" e "Iscriviti per ricevere il 15% di sconto oggi!", è probabile che la CTA che offre uno sconto porti a conversioni più forti.
Mara Calvello
Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.
