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Software di automazione dei servizi professionali
Rev.io PSA formerly...
Syncro
Rev.io PSA formerly...-vs-Syncro

Confronta Rev.io PSA formerly Tigerpaw One e Syncro

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4.2/5

(247)

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Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

(39)

3.3 su 5

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Di Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Di Syncro Technologies Inc.

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(39)3.3 su 5

(465)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (76.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (89.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$129.00 Al mese

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Valutazione a Stelle

(39)3.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (76.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

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Syncro

Valutazione a Stelle

(465)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (89.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

$129.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Syncro eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Rev.io PSA precedentemente Tigerpaw One. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità complete, come la capacità di gestire inventario e fatturazione tutto in un unico posto, il che migliora le operazioni quotidiane per i responsabili IT.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Syncro è fluido e intuitivo, con molti che evidenziano la sua rapida esperienza di onboarding. Al contrario, alcuni revisori di Rev.io PSA menzionano sfide con l'installazione, indicando che potrebbe richiedere più tempo e sforzo per iniziare efficacemente.
I revisori menzionano che Syncro fornisce un portale di ticketing robusto che semplifica la gestione dei ticket, una funzionalità che molti trovano inestimabile per le loro operazioni IT. Mentre Rev.io PSA offre funzionalità utili come il tracciamento delle scorte e l'integrazione con QuickBooks, sembra mancare dello stesso livello di funzionalità di ticketing complete che gli utenti desiderano.
Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Syncro è altamente valutata, con gli utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Al contrario, mentre Rev.io PSA ha ricevuto feedback positivi sul suo team appassionato, alcuni utenti ritengono che il supporto potrebbe essere più coerente nel rispondere alle loro esigenze.
Gli utenti evidenziano che le capacità all-in-one di Syncro lo rendono una risorsa fantastica per le aziende IT, soddisfacendo varie esigenze dal PSA alla gestione degli endpoint. D'altra parte, Rev.io PSA, pur essendo efficace per le aziende di telecomunicazioni, potrebbe non offrire la stessa ampiezza di funzionalità che le piccole aziende IT cercano.
I revisori di G2 indicano che la facilità d'uso di Syncro è una caratteristica distintiva, con molti utenti che trovano l'interfaccia intuitiva e facile da usare. In confronto, alcuni utenti di Rev.io PSA hanno espresso che la piattaforma può essere meno diretta, il che potrebbe ostacolare l'usabilità quotidiana per alcuni team.

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One vs Syncro

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Syncro più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Syncro in generale.

I revisori hanno ritenuto che Syncro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Rev.io PSA formerly Tigerpaw One.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Syncro sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Syncro rispetto a Rev.io PSA formerly Tigerpaw One.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Nessun prezzo disponibile

Syncro

Core

$129.00

Al mese

Pricing per user / month

Fully integrated RMM & PSA
Unlimited RMM agents for Windows & Mac devices
Powerful scripting engine

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Syncro

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

7.2

8.8

344

Facilità d'uso

6.3

8.8

352

Facilità di installazione

5.6

8.7

311

Facilità di amministrazione

6.9

8.9

258

Qualità del supporto

7.0

8.5

318

the product è stato un buon partner negli affari?

7.3

9.1

253

Direzione del prodotto (% positivo)

5.1

9.0

343

Caratteristiche per Categoria

CRMNascondi 43 CaratteristicheMostra 43 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione della forza vendita

Gestione dei Contatti e degli Account

Dati insufficienti

Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)

Dati insufficienti

Gestione delle Opportunità e del Pipeline.

Dati insufficienti

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Gestione del Territorio e delle Quote

Dati insufficienti

Integrazione Desktop

Dati insufficienti

Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi

Dati insufficienti

Gestione di Preventivi e Ordini

Dati insufficienti

Gestione dei Contratti con i Clienti

Dati insufficienti

Automazione del Marketing

Email Marketing

Dati insufficienti

Gestione delle campagne

Dati insufficienti

Gestione dei contatti

Dati insufficienti

Analisi del ROI di Marketing

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Gestione dei casi

Dati insufficienti

Portale di Supporto Clienti

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Caratteristiche del Call Center

Dati insufficienti

Supporto Analitico

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

Segnalazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Previsione

Dati insufficienti

Mobile e Social

Funzionalità di Collaborazione Sociale

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Network

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Piattaforma

Personalizzazione

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Ambienti di prova / Sandbox

Dati insufficienti

Gestione Documenti e Contenuti.

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Generazione del Documento di Output

Dati insufficienti

Integrazione

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

API di integrazione

Dati insufficienti

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Agentic AI - CRM

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risposta automatica

Dati insufficienti

Gestione SLA

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Email a Caso

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.3

302

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

290

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

284

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

278

Distribuzione dell'applicazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

273

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

282

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

277

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Biglietteria

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.4(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.5

172

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Vendite

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

147

Marketing

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

145

Portale Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

153

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

148

Monitoraggio del Progetto

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

149

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

145

Gestione delle Risorse

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

144

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

145

Gestione delle Fatture

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

154

Pagamenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

153

Contabilità di progetto

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

139

Monitoraggio del budget

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

137

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

137

Prestazioni del Portafoglio

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

136

Rischio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

138

Mix di Portafoglio

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

134

Analitica

Previsione

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

133

Segnalazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

147

Indicatori Chiave di Prestazione

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

134

Amministrazione

Integrazioni Standard

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

150

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

147

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

147

Piattaforma

API

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

143

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

132

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

147

Mobile

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

143

Accesso offline

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

134

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

5.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

5.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

4.8(vinto per default)

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Gestione del lavoroNascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Archivio dati

Dati insufficienti

Amministrazione

Permessi

Dati insufficienti

Procedure

Dati insufficienti

Lavoro a distanza

Dati insufficienti

Gestione del progetto

Prioritizzazione dei compiti

Dati insufficienti

Dipendenze

Dati insufficienti

Pianificazione

Dati insufficienti

Visualizzazioni

Dati insufficienti

Pianificazione

Dati insufficienti

Percorso Critico

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Carico di lavoro

Allocazione delle risorse

Dati insufficienti

Spazio di lavoro

Dati insufficienti

Configurazione

Dati insufficienti

Approfondimenti

Dati insufficienti

Comunicazione e Collaborazione

Canali di Comunicazione

Dati insufficienti

Gestione Documentale

Dati insufficienti

Collaborazione

Dati insufficienti

Gestione dei costi

Budgeting di Progetto

Dati insufficienti

Tempo e Spese

Dati insufficienti

Redditività

Dati insufficienti

Integrazione

Reception

Dati insufficienti

Back Office

Dati insufficienti

Dati esterni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione del lavoro

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

223

Amministrazione

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

205

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

201

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

183

Accesso remoto non presidiato

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

209

Gestione Multi - Sessione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

198

Supporto Multi-Monitor

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

202

Manutenzione

Riavvio remoto

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

215

Stampa remota

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

176

Comunicazione

Chat di testo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

193

VoIP

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

164

Videochiamata

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

165

Annotazioni dello schermo

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

171

Sicurezza

Crittografia dei dati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

177

Conformità

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

181

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

181

Supporto multipiattaforma

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

188

Multipiattaforma

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

192

Prestazione

Segnalazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

203

Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Personalizzazione

Campi personalizzati

Dati insufficienti

Logica Condizionale

Dati insufficienti

Moduli multi-pagina

Dati insufficienti

Designa

Dati insufficienti

Funzionalità aggiuntiva

Forme incorporate

Dati insufficienti

Capacità offline

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Pagamenti

Dati insufficienti

Moduli mobili

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

5.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

210

Amministrazione

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

189

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

198

Diagnostica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

199

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

173

Trasferimento di sessione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

164

Accesso non sorvegliato

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

197

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

190

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

189

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

189

Controllo remoto del dispositivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Categorie

Categorie condivise

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Syncro

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One e Syncro sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali

Categorie uniche

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One è categorizzato comeHelp Desk, CRM, Gestione del lavoro, e Costruttore di Moduli Online

Syncro è categorizzato comeMonitoraggio e Gestione Remota (RMM), Supporto remoto, Desktop remoto, e Gestione degli Endpoint

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Piccola impresa(50 o meno dip.)

76.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

15.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

7.7%

Syncro

Piccola impresa(50 o meno dip.)

89.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

76.9%

89.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

15.4%

9.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

7.7%

1.0%

Settore dei Recensori

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Telecomunicazioni

41.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

25.6%

Costruzione

5.1%

Software per computer

5.1%

Sicurezza e Investigazioni

2.6%

Altro

20.5%

Syncro

Tecnologia dell'informazione e servizi

54.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

24.7%

Reti di Computer

3.4%

Consulenza

1.6%

Hardware del computer

1.6%

Altro

14.5%

Alternative

Alternative a Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

ConnectWise PSA

Autotask

Vtiger All-In-One CRM

Alternative a Syncro

Discussioni

Discussioni su Rev.io PSA formerly Tigerpaw One

Rev.io PSA formerly Tigerpaw One non ha discussioni con risposte

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Discussioni su Syncro

A cosa serve il software Synchro?

3 Commenti

Mi aiuta a gestire le risorse informatiche dei miei clienti, a tracciare i ticket di supporto e a inviare fatture ai clienti a cui fornisco supporto IT.Leggi di più

Che cos'è atera RMM?

1 Commento

Beh, Atera RMM è un MSP concorrente. Ma, venendo da un utente precedente, non sono ASSOLUTAMENTE in gara! Syncro li ha battuti in tutte le categorie. (Tranne...Leggi di più

Che cos'è Synchro Pro?

1 Commento

L'azienda è SyncroMSP.com e il prodotto è Syncro. Questo prodotto è uno strumento di gestione dei clienti progettato per facilitare la gestione di più...Leggi di più

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