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Confronta Remote Desktop Services e Zoho Assist 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (33.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (70.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Remote Desktop Services
Valutazione a Stelle
(140)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (33.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Remote Desktop ServicesZoho Assist
Valutazione a Stelle
(625)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (70.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Zoho Assist eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto ai Servizi Desktop Remoto. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia pulita e la facilità d'uso, rendendolo una scelta preferita per le operazioni quotidiane.
- Secondo le recensioni verificate, Zoho Assist ha un volume di feedback recenti molto più ampio, con 75 recensioni negli ultimi 90 giorni, indicando una base di utenti più attiva e miglioramenti continui. Al contrario, i Servizi Desktop Remoto non hanno ricevuto recensioni recenti, il che potrebbe suggerire una stagnazione nell'engagement degli utenti.
- Gli utenti dicono che il processo di configurazione di Zoho Assist è particolarmente semplice, permettendo ai tecnici di connettersi e assistere gli utenti in pochi secondi. Questo accesso rapido è evidenziato come un grande vantaggio rispetto ai Servizi Desktop Remoto, dove gli utenti hanno menzionato alcune sfide di configurazione.
- I revisori menzionano che entrambi i prodotti offrono funzionalità solide, ma Zoho Assist si distingue per il suo accesso non presidiato e la navigazione multi-monitor, che funzionano senza complessità inutili. Gli utenti trovano che queste funzionalità migliorano significativamente la loro produttività.
- Secondo il feedback degli utenti, i Servizi Desktop Remoto sono apprezzati per la loro interfaccia user-friendly e la capacità di mantenere la coerenza tra gli utenti in un'organizzazione. Tuttavia, affrontano sfide nel tenere il passo con le funzionalità più avanzate che Zoho Assist offre.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambi i prodotti forniscono un buon supporto, Zoho Assist ha un leggero vantaggio con una valutazione di qualità del supporto più alta. Gli utenti apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto di Zoho Assist, che contribuisce a un'esperienza utente più fluida.
Remote Desktop Services vs Zoho Assist
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zoho Assist più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zoho Assist in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Zoho Assist soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Remote Desktop Services.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zoho Assist sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zoho Assist rispetto a Remote Desktop Services.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Remote Desktop Services
Nessun prezzo disponibileZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessione Simultanea
- Chat istantaneo
- App desktop
- Compatibile con UAC
Prova Gratuita
Remote Desktop Services
Nessuna informazione sulla prova disponibileZoho Assist
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
134
9.2
512
Facilità d'uso
9.1
134
9.3
522
Facilità di installazione
8.9
40
9.3
438
Facilità di amministrazione
8.9
39
9.3
388
Qualità del supporto
8.5
97
8.9
431
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
34
9.2
376
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
132
9.3
506
Caratteristiche per Categoria
Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Condivisione dello schermoNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
49
Strumenti per Presentatori
Dati insufficienti
7.6
45
Dati insufficienti
6.8
43
Dati insufficienti
8.4
44
Dati insufficienti
7.7
43
Opzioni di Conferenza
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.2
46
Strumenti Applicativi
Dati insufficienti
8.0
41
Dati insufficienti
7.8
43
Dati insufficienti
8.5
42
Condivisione dello schermo - AI agentica
Dati insufficienti
6.3
22
App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
9.2
192
Dati insufficienti
8.5
189
Dati insufficienti
8.3
172
Dati insufficienti
9.3
193
Dati insufficienti
8.5
175
Dati insufficienti
8.6
179
Manutenzione
Dati insufficienti
8.6
178
Dati insufficienti
8.2
160
Comunicazione
Dati insufficienti
8.5
176
Dati insufficienti
7.3
146
Dati insufficienti
7.1
146
Dati insufficienti
7.9
147
Sicurezza
Dati insufficienti
8.7
155
Dati insufficienti
8.8
152
Supporto Dispositivo
Dati insufficienti
8.3
161
Dati insufficienti
8.9
173
Dati insufficienti
8.8
166
Prestazione
Dati insufficienti
8.4
158
Amministrazione
8.8
53
Funzionalità non disponibile
8.5
49
8.2
186
8.5
50
8.1
188
8.4
42
8.1
171
8.4
44
8.1
171
8.0
47
9.2
215
8.9
54
8.5
200
Piattaforma
9.1
50
8.7
197
8.0
35
8.3
185
8.7
51
Funzionalità non disponibile
9.0
56
9.2
208
Sicurezza
8.1
42
Funzionalità non disponibile
8.5
48
Funzionalità non disponibile
8.0
42
8.3
159
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Remote Desktop Services e Zoho Assist sono categorizzati comeDesktop remoto
Categorie uniche
Remote Desktop Services non ha categorie uniche
Zoho Assist è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow, Condivisione dello schermo, Co-navigazione, e Supporto remoto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Remote Desktop Services
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Assist
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.8%
Software per computer
10.8%
Reti di Computer
7.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
6.5%
Gestione delle organizzazioni non profit
5.0%
Altro
54.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.1%
Sicurezza Informatica e di Rete
7.4%
Software per computer
6.2%
Reti di Computer
2.6%
Vendita al dettaglio
2.4%
Altro
55.3%
Discussioni
Remote Desktop Services non ha discussioni con risposte
Il tempo di latenza per connettersi è VERAMENTE lento. C'è qualcosa che posso fare per migliorarlo?
7 Commenti
SC
Cindy, quello che chiami "tempo di latenza" per connettersi a Zoho Assist è qualcosa che sperimento anch'io quotidianamente mentre gestisco un'infrastruttura...Leggi di più
I tempi di connessione saranno migliorati.
1 Commento
GD
Paul, questo potrebbe anche essere causato dal desktop/server su cui è installato l'agente. Generalmente, l'agente di Zoho Assist dipende dal DNS per...Leggi di più
Esiste un'app che funziona dove posso connettermi con il mio account senza usare il browser.
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoho Assist
Sì, puoi utilizzare l'app desktop Zoho Assist per condurre sessioni. Accedi a https://assist.zoho.com, fai clic su Download (nell'angolo in alto a destra) e...Leggi di più
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