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Confronta Oracle CRM On Demand e Oracle Service Cloud (formerly RightNow) 
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Segmenti di Mercato
Impresa (47.1% delle recensioni)
Impresa (57.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Oracle CRM On Demand
Valutazione a Stelle
(101)3.7 su 5
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Scopri di più su Oracle CRM On DemandOracle Service Cloud (formerly RightNow)
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Scopri di più su Oracle Service Cloud (formerly RightNow)Oracle CRM On Demand vs Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Oracle Service Cloud (formerly RightNow) più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Oracle Service Cloud (formerly RightNow) in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Oracle Service Cloud (formerly RightNow) soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Oracle CRM On Demand.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Oracle Service Cloud (formerly RightNow) sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Oracle Service Cloud (formerly RightNow) rispetto a Oracle CRM On Demand.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Oracle CRM On Demand
Nessun prezzo disponibileOracle Service Cloud (formerly RightNow)
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Oracle CRM On Demand
Nessuna informazione sulla prova disponibileOracle Service Cloud (formerly RightNow)
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
7.7
73
8.3
94
Facilità d'uso
7.2
72
7.9
93
Facilità di installazione
6.6
34
6.8
66
Facilità di amministrazione
6.6
30
7.3
67
Qualità del supporto
7.0
67
7.4
87
the product è stato un buon partner negli affari?
6.5
27
7.5
65
Direzione del prodotto (% positivo)
4.9
69
6.6
90
Caratteristiche per Categoria
Automazione della forza vendita
7.7
48
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
36
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
44
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
35
|
Verificato
Dati insufficienti
6.6
41
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
36
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
34
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione del Marketing
7.4
39
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
38
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
43
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
36
|
Verificato
Dati insufficienti
Supporto Clienti
7.7
38
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
38
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
38
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
31
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
38
|
Verificato
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
8.0
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
38
|
Verificato
Dati insufficienti
Mobile e Social
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
25
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
25
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
18
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
26
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
26
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
22
|
Verificato
Dati insufficienti
Integrazione
7.9
27
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
21
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
Agentic AI - CRM
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.8
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
29
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
29
Dati insufficienti
8.3
29
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
8.1
27
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.6
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
28
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
16
Dati insufficienti
8.3
19
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
23
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
20
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
29
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
29
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
8.5
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
15
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
8.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
29
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.0
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
32
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
65
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
7.8
24
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.0
10
Canali
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
7.4
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
8.8
10
Intuizione
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.4
15
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Oracle CRM On Demand e Oracle Service Cloud (formerly RightNow) non condividono categorie
Categorie uniche
Oracle CRM On Demand è categorizzato comeCRM
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) è categorizzato comeServizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Oracle CRM On Demand
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.0%
Software per computer
10.2%
Istruzione Superiore
3.4%
Servizi Finanziari
3.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
62.5%
Vendita al dettaglio
14.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.2%
Software per computer
7.1%
Servizi Finanziari
4.4%
Gestione dell'Istruzione
3.5%
Altro
56.6%
Alternative
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