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Confronta Medallia Customer Experience e zenloop 
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Medallia Customer Experience
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Scopri di più su zenloopRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Medallia Customer Experience eccelle nel fornire feedback attuabili, permettendo agli utenti di implementare cambiamenti rapidamente. Gli utenti apprezzano la capacità di misurare l'esperienza del cliente in un formato semplice e di condividere dashboard personalizzati all'interno della loro organizzazione.
- Gli utenti dicono che zenloop si distingue per la sua interfaccia utente intuitiva e il rapido processo di configurazione. I revisori evidenziano quanto sia facile integrare le richieste di feedback nei percorsi dei clienti, rendendolo un'aggiunta preziosa al loro stack tecnologico CRM.
- Secondo le recensioni verificate, Medallia ha un forte focus sui clienti a livello aziendale, con molti utenti che lodano la sua capacità di collegare il sentimento del cliente a campagne di marketing specifiche. Questa caratteristica aiuta i team a vagliare il feedback per canale, migliorando l'efficacia delle loro strategie.
- I revisori menzionano che zenloop offre un vantaggio unico nella comprensione dei sentimenti dei clienti sui servizi. Gli utenti trovano facile raccogliere feedback, il che consente loro di apportare cambiamenti informati basati sul contributo dei clienti, migliorando infine la qualità del servizio.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Medallia offre funzionalità robuste, alcuni utenti trovano difficoltà con il suo processo di configurazione, che può essere meno intuitivo rispetto all'esperienza di onboarding semplificata di zenloop.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di zenloop è eccezionale, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto, che contribuisce a un'esperienza utente più fluida rispetto alle offerte di supporto di Medallia.
Medallia Customer Experience vs zenloop
- I revisori hanno ritenuto che zenloop soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Medallia Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che zenloop sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di zenloop rispetto a Medallia Customer Experience.
Prezzi
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Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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- Medallia Experience Cloud
zenloop
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Medallia Customer Experience
Prova gratuita disponibile
zenloop
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
130
8.8
7
Facilità d'uso
8.6
140
9.5
7
Facilità di installazione
7.2
98
9.3
5
Facilità di amministrazione
7.7
75
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.5
113
9.8
7
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
78
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
125
10.0
6
Caratteristiche per Categoria
Analitica
9.4
51
Dati insufficienti
9.2
51
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
5.9
41
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.3
46
Dati insufficienti
7.9
45
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.5
21
Dati insufficienti
6.5
22
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
43
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.4
48
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.0
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.3
37
Dati insufficienti
9.1
43
Dati insufficienti
7.1
34
Dati insufficienti
8.1
37
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
20
Dati insufficienti
6.6
22
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Medallia Customer Experience e zenloop sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Medallia Customer Experience è categorizzato comeAnalisi dei Feedback
zenloop non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Medallia Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
zenloop
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ospitalità
14.5%
Servizi Finanziari
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.8%
Telecomunicazioni
6.0%
Vendita al dettaglio
6.0%
Altro
55.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.2%
Abbigliamento e Moda
22.2%
Articoli sportivi
11.1%
Produzione Media
11.1%
Mobili
11.1%
Altro
22.2%
Alternative
Discussioni
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1 Commento
HW
zenloop aiuta a creare sondaggi per clienti facili e potenziati dall'IA per la misurazione della soddisfazione, NPS e oltre. La nostra piattaforma CXM...Leggi di più
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