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Confronta ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Rezolve.ai 
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ManageEngine ServiceDesk Plus
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Mercato Medio (71.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Prova gratuita 9 Users Al mese
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Valutazione a Stelle
(15)4.4 su 5
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Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ManageEngine ServiceDesk Plus MSP eccelle nelle opzioni di personalizzazione, con un punteggio di 9.3, permettendo alle aziende di adattare il software alle loro esigenze specifiche. Al contrario, Rezolve.ai, pur offrendo una solida personalizzazione, non raggiunge questo livello di flessibilità.
- I recensori menzionano che Rezolve.ai si distingue per la facilità d'uso, con un punteggio di 9.5 rispetto all'8.2 di ManageEngine. Questa interfaccia user-friendly è frequentemente evidenziata dagli utenti come un vantaggio significativo, rendendo più facile per i team adottare e utilizzare il software in modo efficace.
- Gli utenti di G2 indicano che la qualità del supporto per Rezolve.ai è eccezionale, con un punteggio di 9.7, notevolmente superiore all'8.3 di ManageEngine. I recensori apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto, che migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
- Gli utenti su G2 evidenziano che ManageEngine ServiceDesk Plus MSP ha una piattaforma di ticketing robusta, con un punteggio di 9.0, essenziale per una gestione efficace degli incidenti. Tuttavia, la funzione di prioritizzazione dei ticket di Rezolve.ai, con un punteggio di 8.3, è vista come meno efficace, portando a potenziali ritardi nel risolvere problemi critici.
- I recensori dicono che le capacità di comprensione del linguaggio naturale (NLU) di Rezolve.ai, con un punteggio di 8.8, offrono un'interazione più intuitiva per gli utenti, rendendo più facile comunicare con il sistema. In confronto, il punteggio NLU di ManageEngine di 8.8 è alla pari, ma gli utenti ritengono che l'implementazione di Rezolve.ai sia più fluida.
- Gli utenti segnalano che il punteggio di direzione del prodotto di ManageEngine di 6.5 indica alcune preoccupazioni riguardo ai futuri aggiornamenti e miglioramenti, mentre Rezolve.ai vanta un punteggio perfetto di 10.0, suggerendo un forte impegno per il miglioramento continuo e l'innovazione, un fattore critico per un investimento a lungo termine.
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Rezolve.ai
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Rezolve.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Rezolve.ai in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ManageEngine ServiceDesk Plus MSP soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Rezolve.ai.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Rezolve.ai sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Rezolve.ai rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Nessun prezzo disponibileRezolve.ai
Core
Prova gratuita
9 Users Al mese
Ticketing conversazionale facile basato su MS Teams per gestire il service desk
- App Rezolve.ai per Teams
- Interfaccia web
- App mobile Rezolve.ai
Prova Gratuita
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Nessuna informazione sulla prova disponibileRezolve.ai
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
10
9.1
29
Facilità d'uso
8.2
10
9.5
31
Facilità di installazione
7.8
6
9.2
32
Facilità di amministrazione
8.3
6
9.2
32
Qualità del supporto
8.3
9
9.7
29
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
6
9.9
32
Direzione del prodotto (% positivo)
6.5
10
10.0
30
Caratteristiche per Categoria
Personalizzazione
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto delle Risorse Umane
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Logistica
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.9
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di MicrolearningNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Formazione e eLearning
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del talentoNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le Risorse UmaneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione Conversazionale - Agenti AI per le Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dei Compiti - Agenti AI per le Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi Predittiva - Agenti AI per le Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità e Politica - Agenti AI per le Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione Multi-Sistema - Agenti AI per le Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intervento Proattivo - Agenti AI per le Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Governance degli Agenti - Agenti AI per le Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Acquisizione di Talenti e Reclutamento - Agenti AI per le Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.8
25
9.3
5
8.4
23
8.9
6
8.9
25
7.3
5
8.9
25
6.7
5
8.6
24
Segnalazione
8.3
6
8.7
26
7.8
6
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
22
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
7.9
21
Dati insufficienti
9.0
25
8.3
5
8.2
19
Dati insufficienti
8.8
23
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Formazione eLearningNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Rezolve.ai sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP non ha categorie uniche
Rezolve.ai è categorizzato comeAgenti AI per le Risorse Umane, Agenti IT AI, Piattaforme di Microlearning, e Consegna del Servizio HR
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Rezolve.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.1%
Amministrazione governativa
15.4%
Vendita al dettaglio
7.7%
Prodotti farmaceutici
7.7%
Assicurazione
7.7%
Altro
38.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.2%
Gestione delle organizzazioni non profit
7.9%
Costruzione
7.9%
Bancario
7.9%
Produzione Media
5.3%
Altro
57.9%
Alternative
Discussioni
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