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Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Mercato Medio (51.6% delle recensioni)
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ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Valutazione a Stelle
(15)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
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Scopri di più su ProactivanetRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Proactivanet eccelle in Qualità del Supporto con un punteggio di 9,5, mentre ManageEngine ServiceDesk Plus MSP è indietro con 8,3. I revisori menzionano che il team di supporto di Proactivanet è reattivo e competente, rendendo più facile risolvere i problemi rapidamente.
- I revisori menzionano che Proactivanet offre una superiore Facilità d'Uso con un punteggio di 9,3 rispetto all'8,2 di ManageEngine. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva di Proactivanet, che semplifica la navigazione e riduce la curva di apprendimento per i nuovi utenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano la forte performance di Proactivanet nella Gestione degli Incidenti, in particolare in Automazione dell'Instradamento dei Ticket e Notifiche dei Ticket, entrambi con un punteggio di 9,4. Al contrario, le notifiche dei ticket di ManageEngine ottengono un punteggio inferiore di 8,9, portando gli utenti a ritenere che Proactivanet offra un processo di gestione dei ticket più snello.
- Gli utenti affermano che le capacità di Inventario delle Risorse di Proactivanet, specialmente nell'Inventario delle Risorse Hardware e nell'Inventario delle Risorse Software, sono robuste con punteggi di 9,3 e 9,0 rispettivamente. I revisori menzionano che queste funzionalità aiutano le organizzazioni a mantenere un migliore controllo sulle loro risorse rispetto alle offerte di ManageEngine.
- I revisori menzionano che Proactivanet brilla nella Direzione del Prodotto con un punteggio perfetto di 10,0, indicando un forte impegno per i miglioramenti futuri. Al contrario, il punteggio di 6,5 di ManageEngine suggerisce che gli utenti sono meno fiduciosi nel suo sviluppo e innovazione continui.
- Gli utenti segnalano che la funzione di Tracciamento del Tempo di Proactivanet ottiene un punteggio di 9,3, superando significativamente il 7,8 di ManageEngine. I revisori apprezzano le capacità di tracciamento dettagliato in Proactivanet, che aiutano i team a gestire il loro tempo in modo più efficace e a migliorare la produttività.
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Proactivanet
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Proactivanet più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Proactivanet in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Proactivanet soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Proactivanet sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Proactivanet rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Nessun prezzo disponibileProactivanet
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Nessuna informazione sulla prova disponibileProactivanet
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
10
9.4
61
Facilità d'uso
8.2
10
9.3
62
Facilità di installazione
7.8
6
8.9
60
Facilità di amministrazione
8.3
6
9.1
56
Qualità del supporto
8.3
9
9.5
60
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
6
9.6
55
Direzione del prodotto (% positivo)
6.5
10
10.0
61
Caratteristiche per Categoria
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
9.3
43
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.0
32
Dati insufficienti
8.7
30
Dati insufficienti
9.2
42
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
9.1
41
Dati insufficienti
9.0
36
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
9.1
33
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
9.4
46
9.3
5
9.4
46
8.9
6
9.5
47
7.3
5
9.0
44
6.7
5
9.0
41
Segnalazione
8.3
6
8.7
45
7.8
6
9.3
46
Dati insufficienti
8.8
43
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
9.2
44
8.3
5
9.4
45
Dati insufficienti
9.0
37
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Proactivanet sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP non ha categorie uniche
Proactivanet è categorizzato comeGestione degli asset IT
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Proactivanet
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.1%
Amministrazione governativa
15.4%
Vendita al dettaglio
7.7%
Prodotti farmaceutici
7.7%
Assicurazione
7.7%
Altro
38.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.4%
Istruzione Superiore
7.8%
Servizi Finanziari
7.8%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
6.3%
Prodotti farmaceutici
6.3%
Altro
48.4%
Alternative
Discussioni
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP non ha discussioni con risposte
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