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Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
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HubSpot Service Hub
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Scopri di più su N-able MSP ManagerRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di N-able MSP Manager è valutata a 6,5, che è significativamente inferiore rispetto all'impressionante punteggio di 8,5 di HubSpot Service Hub. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di HubSpot rende più facile creare e gestire i ticket in modo efficiente.
- I revisori menzionano che HubSpot Service Hub eccelle nel suo database di clienti e contatti, ottenendo un punteggio di 8,7 rispetto al 5,5 di N-able MSP Manager. Gli utenti dicono che il robusto database di HubSpot consente una migliore segmentazione e personalizzazione delle interazioni con i clienti.
- Gli utenti su G2 evidenziano che N-able MSP Manager ha difficoltà con la gestione degli SLA, ottenendo un punteggio di 7,1, mentre HubSpot Service Hub raggiunge un punteggio più alto di 7,8. I revisori dicono che le funzionalità SLA di HubSpot sono più complete, consentendo un migliore monitoraggio e gestione degli accordi sui livelli di servizio.
- Gli utenti di G2 segnalano che la qualità del supporto di HubSpot Service Hub è valutata a 8,8, che è notevolmente più alta rispetto al punteggio di 7,3 di N-able MSP Manager. Gli utenti menzionano che il team di supporto di HubSpot è più reattivo e utile, migliorando l'esperienza utente complessiva.
- I revisori menzionano che le funzionalità di automazione di N-able MSP Manager, come l'instradamento dei ticket, ottengono un punteggio di 8,2, ma le capacità di automazione di HubSpot Service Hub sono più avanzate, con gli utenti che riportano un livello di soddisfazione più alto grazie alla sua integrazione senza soluzione di continuità con flussi di lavoro e processi.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di reporting di HubSpot Service Hub, inclusi dashboard e monitoraggio delle prestazioni, sono valutate significativamente più alte a 8,4 rispetto ai punteggi più bassi di N-able MSP Manager. I revisori menzionano che HubSpot fornisce analisi più approfondite, che aiutano a prendere decisioni basate sui dati.
HubSpot Service Hub vs N-able MSP Manager
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HubSpot Service Hub più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con HubSpot Service Hub nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che HubSpot Service Hub soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a N-able MSP Manager.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HubSpot Service Hub sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HubSpot Service Hub rispetto a N-able MSP Manager.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
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Per i professionisti del servizio clienti. Un semplice set di strumenti per iniziare a connettersi e supportare i tuoi clienti — gratuitamente.
- Biglietteria
- Campi personalizzati del modulo di supporto
- Chat dal vivo
N-able MSP Manager
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HubSpot Service Hub
Prova gratuita disponibile
N-able MSP Manager
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
2,109
7.4
28
Facilità d'uso
8.6
2,301
7.9
28
Facilità di installazione
8.3
1,312
7.3
23
Facilità di amministrazione
8.5
911
7.7
21
Qualità del supporto
8.8
1,937
7.4
28
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
899
8.2
21
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
1,978
6.1
27
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
767
|
Verificato
7.0
11
|
Verificato
8.4
768
|
Verificato
7.6
11
|
Verificato
8.4
773
|
Verificato
7.0
11
|
Verificato
8.2
706
|
Verificato
7.3
10
|
Verificato
7.8
483
6.3
10
8.2
707
|
Verificato
6.7
11
8.4
716
7.4
11
|
Verificato
8.7
739
|
Verificato
6.5
10
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
96
Dati insufficienti
7.4
96
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.5
90
Dati insufficienti
7.6
92
Dati insufficienti
7.5
91
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.1
505
7.3
11
|
Verificato
8.5
718
|
Verificato
7.3
11
|
Verificato
8.3
642
|
Verificato
5.4
9
7.8
448
Funzionalità non disponibile
7.7
465
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
7.4
513
5.8
8
|
Verificato
8.1
625
|
Verificato
6.2
10
|
Verificato
8.4
668
|
Verificato
7.0
10
|
Verificato
8.3
623
|
Verificato
7.4
9
|
Verificato
8.3
719
|
Verificato
6.5
11
|
Verificato
8.5
742
|
Verificato
7.1
11
|
Verificato
Informazioni del cliente
8.4
611
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
744
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
789
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
484
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
607
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
594
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
752
|
Verificato
Dati insufficienti
Previsioni
7.5
458
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
480
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
559
Dati insufficienti
7.8
408
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
861
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
710
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
745
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
816
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
867
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
663
Dati insufficienti
8.5
788
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
749
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
857
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
842
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
121
Dati insufficienti
7.8
118
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
7.5
92
Dati insufficienti
7.6
93
Dati insufficienti
7.7
94
Dati insufficienti
7.8
93
Dati insufficienti
7.7
93
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.3
566
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
503
Dati insufficienti
8.4
454
Dati insufficienti
8.6
499
Dati insufficienti
8.6
512
Dati insufficienti
8.6
502
Dati insufficienti
8.4
485
Dati insufficienti
8.4
463
Dati insufficienti
Analitica
8.0
385
Dati insufficienti
8.4
449
Dati insufficienti
8.7
497
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.3
58
Dati insufficienti
7.4
59
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
19
Dati insufficienti
Risposte
9.1
17
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
8.6
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.9
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
18
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.0
930
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
805
Dati insufficienti
8.0
609
Dati insufficienti
8.1
356
Dati insufficienti
8.2
549
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.2
634
Dati insufficienti
8.1
398
Dati insufficienti
8.2
610
Dati insufficienti
8.1
567
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
265
Dati insufficienti
7.5
262
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
141
Dati insufficienti
7.7
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
8.6
426
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
424
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
390
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
338
Dati insufficienti
8.1
266
Dati insufficienti
Uso Interno
8.1
625
|
Verificato
6.2
10
|
Verificato
8.5
382
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
341
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
423
Dati insufficienti
8.8
413
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
401
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.3
746
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
188
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
657
Dati insufficienti
8.6
630
Dati insufficienti
7.7
86
Dati insufficienti
7.9
418
Dati insufficienti
8.3
453
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.3
439
Dati insufficienti
8.5
455
Dati insufficienti
7.7
362
Dati insufficienti
8.3
431
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.4
34
Dati insufficienti
8.5
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
8.7
34
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
8.6
33
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.6
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
86
Dati insufficienti
7.5
86
Dati insufficienti
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.5
342
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
79
Dati insufficienti
7.3
80
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
8.6
212
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
258
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
277
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
262
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione dei processi
8.5
245
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
255
Dati insufficienti
8.6
253
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
254
Dati insufficienti
Gestione del sistema
8.9
251
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
242
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
6.5
13
Dati insufficienti
7.1
11
Segnalazione
Dati insufficienti
7.3
15
Dati insufficienti
7.7
15
Dati insufficienti
7.4
11
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
7.2
12
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
7.7
11
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Categorie
Categorie
Categorie condivise
HubSpot Service Hub e N-able MSP Manager sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
HubSpot Service Hub è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Successo del Cliente, Chat dal vivo, Gestione del Feedback Aziendale, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
N-able MSP Manager è categorizzato comeServizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HubSpot Service Hub
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
N-able MSP Manager
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
19.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Marketing e Pubblicità
5.2%
Servizi Finanziari
4.6%
Gestione dell'Istruzione
3.3%
Altro
56.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
43.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
25.0%
Servizi Finanziari
9.4%
Formazione e Coaching Professionale
3.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
3.1%
Altro
15.6%
Alternative
Discussioni
In che modo HubSpot Service Hub contribuisce a creare un'esperienza di servizio clienti più coesa ed efficace?
3 Commenti
TB
Tim's Web Worx: Recensione di HubSpot Service Hub
In qualità di orgoglioso partner di soluzioni HubSpot, Tim's Web Worx ha avuto il privilegio di integrare...Leggi di più
Come personalizzare il sito web
2 Commenti
MK
Eduardo,
Non mi è del tutto chiaro cosa speri di personalizzare? Siamo stati in grado di fare abbastanza con il nostro per la Knowledge Base. Ecco un link al...Leggi di più
Che cos'è un service hub?
2 Commenti
TE
Non ho idea. Non so nemmeno cosa sia G2. È molto confuso.Leggi di più
N-able MSP Manager non ha discussioni con risposte
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