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HelpHero
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Pros & Cons
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Scopri di più su WalkMeRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che WalkMe eccelle nella sua integrazione con ServiceNow, ricevendo un punteggio perfetto di 10.0, che i revisori dicono migliorare significativamente l'efficienza del flusso di lavoro per gli utenti aziendali.
- I revisori menzionano che HelpHero brilla nella qualità del supporto, con un punteggio di 9.9, indicando che gli utenti si sentono ben supportati e valorizzati, specialmente negli ambienti delle piccole imprese.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la facilità d'uso di HelpHero è superiore, con un punteggio di 9.4 rispetto all'8.3 di WalkMe, il che, secondo gli utenti, lo rende più accessibile per i team senza un'ampia esperienza tecnica.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di tracciamento dei clic di WalkMe è altamente efficace, con un punteggio di 9.0, che i revisori dicono fornire preziose informazioni sulle interazioni degli utenti, particolarmente per le grandi imprese.
- I revisori menzionano che la funzione di messaggistica reattiva al comportamento di HelpHero, con un punteggio di 9.3, consente esperienze utente personalizzate che migliorano significativamente il coinvolgimento, una caratteristica che le piccole imprese trovano particolarmente vantaggiosa.
- Gli utenti dicono che i percorsi guidati con bolle di testo di WalkMe ottengono un punteggio di 9.0, che i revisori apprezzano per la sua chiarezza ed efficacia nel guidare gli utenti attraverso processi complessi, rendendolo una scelta forte per le applicazioni a livello aziendale.
HelpHero vs WalkMe
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HelpHero più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con HelpHero nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che HelpHero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a WalkMe.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpHero sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpHero rispetto a WalkMe.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HelpHero
Free 14-Day Trial
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- Configurazione facile e veloce
- Nessuna carta di credito richiesta
- Accesso a tutte le funzionalità standard e avanzate, analisi e integrazioni
WalkMe
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
HelpHero
Prova gratuita disponibile
WalkMe
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
14
8.7
465
Facilità d'uso
9.4
14
8.3
473
Facilità di installazione
9.4
9
8.1
382
Facilità di amministrazione
9.4
9
8.3
360
Qualità del supporto
9.9
14
8.8
460
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
9
8.9
358
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
14
9.0
451
Caratteristiche per Categoria
Identificazione utente
Dati insufficienti
7.4
17
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.0
14
Tracciamento e Reportistica
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.0
16
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.1
18
Metriche
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
17
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
7.9
286
8.5
9
8.1
320
Supporto Utente
8.8
8
8.6
310
Dati insufficienti
7.7
250
9.3
7
8.0
258
Tipo di walkthrough
9.1
9
8.0
266
9.9
13
9.0
318
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.9
45
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.6
45
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
9.2
46
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
7.0
32
App di ServiceNow
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
9.8
7
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
223
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
98
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.4
201
Dati insufficienti
8.3
200
Dati insufficienti
8.1
192
Dati insufficienti
6.7
137
Dati insufficienti
8.1
171
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
8.2
179
Dati insufficienti
7.1
137
Dati insufficienti
7.6
158
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
8.2
12
Metriche
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
17
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
26
Test di variazione
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.9
21
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.5
17
Segnalazione
Dati insufficienti
8.1
23
Dati insufficienti
8.2
24
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.4
22
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.1
19
Amministrazione
Dati insufficienti
7.4
18
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
8.6
24
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpHero e WalkMe sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale
Categorie uniche
HelpHero non ha categorie uniche
WalkMe è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow, Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpHero
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
WalkMe
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
38.9%
Servizi Finanziari
11.1%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Internet
5.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.6%
Altro
33.3%
Software per computer
11.0%
Servizi Finanziari
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.4%
Assicurazione
4.4%
Altro
63.2%
Discussioni
HelpHero non ha discussioni con risposte
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Commenti
TS
La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e...Leggi di più
WalkMe non ha più discussioni con risposte
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