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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Heap eccelle nella sua facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la curva di apprendimento minima. Un utente ha menzionato, "Davvero facile da usare, nessuna curva di apprendimento," il che suggerisce che i nuovi utenti possono adattarsi rapidamente e iniziare a sfruttare efficacemente lo strumento.
- Gli utenti dicono che Pendo fornisce una visione più completa delle interazioni degli utenti, con funzionalità come guide di onboarding e walkthrough che aiutano gli utenti a comprendere meglio il prodotto. Un revisore ha notato, "Pendo è notevole nell'offrire approfondimenti dettagliati riguardo alle interazioni che gli utenti hanno," indicando la sua forza nell'engagement e nel supporto agli utenti.
- I revisori menzionano che gli strumenti di analisi visiva di Heap sono particolarmente efficaci per analizzare il comportamento degli utenti, rendendo più facile identificare le aree di miglioramento. Un utente ha affermato, "Gli strumenti di analisi visiva di Heap rendono facile analizzare il comportamento degli utenti," il che mette in mostra le sue capacità analitiche.
- Secondo le recensioni verificate, il supporto clienti di Pendo è frequentemente elogiato per essere reattivo e utile. Gli utenti apprezzano l'assistenza ricevuta, con uno che nota, "Apprezzo il loro supporto clienti, che è eccellente e reattivo," evidenziando l'importanza del supporto nella soddisfazione degli utenti.
- I revisori di G2 riportano che mentre Heap offre forti capacità di tracciamento di eventi personalizzati, le funzionalità analitiche complessive di Pendo sono percepite come più robuste. Gli utenti hanno espresso che Pendo fornisce una visione a 360 gradi delle interazioni degli utenti, che può essere cruciale per le aziende che cercano di ottimizzare i loro prodotti.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione rapida di Heap è un vantaggio significativo, con molti che notano che dopo la configurazione iniziale, possono facilmente accedere ai dati di cui hanno bisogno senza configurazioni continue. Questa facilità di configurazione è un fattore chiave per i team che cercano di minimizzare i tempi di inattività e massimizzare la produttività.
Heap vs Pendo
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Pendo più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Heap, insieme all'amministrazione.
- Heap e Pendo soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Heap sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Heap rispetto a Pendo.
Prezzi
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Heap
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- Unlimited enrichment sources
Pendo
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- Product analytics
- In-app guides
- Net Promoter Score (NPS)
Prova Gratuita
Heap
Prova gratuita disponibile
Pendo
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
858
8.5
1,193
Facilità d'uso
8.1
868
8.2
1,207
Facilità di installazione
8.5
316
7.9
565
Facilità di amministrazione
8.6
317
8.4
555
Qualità del supporto
8.7
681
8.5
1,042
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
299
8.9
531
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
797
8.5
1,108
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.6
397
8.7
453
8.4
365
8.7
471
8.3
327
8.4
419
9.0
398
8.8
464
8.8
391
8.5
421
8.0
305
8.2
394
8.1
279
8.2
358
8.7
347
8.2
334
8.7
368
8.3
394
Segnalazione
8.6
365
8.4
462
8.0
293
8.5
426
8.7
330
8.7
436
8.3
358
8.7
467
8.2
205
7.8
261
8.4
225
8.1
284
8.3
375
8.2
449
Altro
8.4
339
8.7
437
8.0
185
8.0
306
7.6
192
7.5
262
8.2
214
7.9
271
8.1
149
7.3
196
8.0
45
8.5
340
7.9
47
8.2
297
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
6.3
13
Dati insufficienti
6.1
12
Dati insufficienti
6.1
12
Amministrazione
8.4
274
8.1
376
8.6
99
7.9
296
8.6
412
8.8
421
8.7
388
8.5
453
Identificazione utente
8.1
41
7.9
109
8.6
94
8.5
136
8.5
68
8.0
103
Tracciamento e Reportistica
8.6
102
8.5
125
8.4
93
8.5
131
8.1
80
8.3
108
8.1
97
8.5
141
8.2
96
8.6
133
8.4
90
8.7
137
Metriche
8.3
65
8.8
83
7.9
51
8.4
64
8.0
56
8.4
72
8.2
57
8.3
69
8.4
68
8.4
66
Comportamento dell'utente
9.4
83
9.1
23
9.0
73
8.1
23
9.0
69
8.6
23
Test A/B
9.1
52
7.5
20
8.9
24
7.2
20
9.3
61
8.8
21
9.3
44
6.9
20
Informazioni per i visitatori
9.3
66
8.0
22
8.9
61
8.1
20
AI agentico - Riproduzione della sessione
Dati insufficienti
7.7
5
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
421
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
343
Dati insufficienti
8.4
389
Supporto Utente
Dati insufficienti
8.5
389
Dati insufficienti
7.6
207
Dati insufficienti
8.0
294
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.1
297
Dati insufficienti
8.6
364
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.9
20
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
9.0
20
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.6
19
Dati insufficienti
9.0
20
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
6.5
11
Analisi del prodotto
8.3
300
8.7
580
8.7
359
8.7
613
8.5
327
8.6
590
8.7
352
8.2
502
7.9
105
8.0
410
8.4
223
8.2
442
7.8
92
8.0
402
8.3
255
7.9
444
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
6.6
25
Dati insufficienti
6.9
25
Dati insufficienti
6.9
24
Dati insufficienti
7.5
23
Analitica
8.6
85
Dati insufficienti
8.4
87
Dati insufficienti
8.6
83
Dati insufficienti
8.2
69
Dati insufficienti
7.8
72
Dati insufficienti
7.3
49
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
69
Dati insufficienti
8.2
50
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.9
36
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.2
30
Dati insufficienti
9.2
31
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.1
32
Dati insufficienti
8.7
34
Dati insufficienti
9.2
33
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
9.2
33
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
7.9
15
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
9.2
32
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
8.7
18
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
Gestione dei processi
9.1
23
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
Gestione del sistema
9.4
20
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
8.1
324
Dati insufficienti
7.9
306
Dati insufficienti
8.1
306
Pianificazione
Dati insufficienti
7.1
230
Dati insufficienti
7.1
222
Dati insufficienti
6.6
197
Dati insufficienti
7.6
234
Dati insufficienti
7.2
209
Gestione del flusso di lavoro
Dati insufficienti
7.3
242
Dati insufficienti
7.6
250
Dati insufficienti
6.7
197
Dati insufficienti
7.0
209
Metriche
8.3
65
8.8
83
7.9
51
8.4
64
8.0
56
8.4
72
8.2
57
8.3
69
8.4
68
8.4
66
Test di variazione
8.5
37
8.3
54
Funzionalità non disponibile
7.8
55
8.7
45
8.1
59
8.6
45
8.4
66
8.3
43
8.1
63
8.2
29
7.9
56
Segnalazione
8.4
64
8.6
84
8.2
65
8.6
87
Personalizzazione
Funzionalità non disponibile
8.6
74
Funzionalità non disponibile
8.7
73
8.3
38
8.9
66
Amministrazione
8.1
52
8.0
75
7.8
15
8.1
66
8.5
62
8.5
85
8.9
63
8.6
91
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Heap e Pendo sono categorizzati comeAnalisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, e Analisi Digitale
Categorie uniche
Heap è categorizzato comeAnalisi E-Commerce, Gestione del Feedback Aziendale, e Analisi del percorso del cliente
Pendo è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale e Gestione del prodotto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Heap
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Pendo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
16.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.1%
Servizi Finanziari
9.0%
Marketing e Pubblicità
7.6%
Internet
5.4%
Altro
49.3%
Software per computer
33.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.5%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Servizi Finanziari
4.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.0%
Altro
36.6%
Discussioni
Heap funziona con più domini o siti web?
1 Commento
MM
sì, supporta, ad esempio abbiamo 5 siti web diversi, e puoi creare ogni progetto per ciascun sito web e fare la tua analisi, tutto ciò di cui hai bisogno è...Leggi di più
Heap supporta più progetti sullo stesso account?
1 Commento
MM
sì, supporta più progetti. Nel menu account, impostazioni, puoi aggiungere più progetti.Leggi di più
Heap funziona bene con le applicazioni web a pagina singola costruite su Backbone, Angular e altri framework?
1 Commento
MM
Dovrebbe funzionare sicuramente, heap cercherà la visita dell'utente sulla pagina e le azioni degli eventi attivate sui componenti dell'oggetto presenti...Leggi di più
Quali integrazioni supporta Pendo?
2 Commenti
SG
Ciao! Mi chiamo Stephanie e sono un'analista di ricerca nel settore del marketing e della pubblicità presso G2. Grazie per aver postato questa domanda. A...Leggi di più
Come posso partecipare da remoto a un PUG?
1 Commento
MW
Ora, le riunioni PUG si svolgono a distanza - basta unirsi a uno dei canali Slack di Pendomonium come mostrato nella Community e partecipare ad alcuni dei PUG!Leggi di più
Come faccio a cambiare il badge per il centro risorse
1 Commento
RD
Dipende se stai usando il Classic Designer o il Visual Design Studio. Ecco un riferimento per entrambi:...Leggi di più
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