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Confronta Halp e Jira Service Management 
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (83.3% delle recensioni)
Mercato Medio (42.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Per help desk agent / mo Al mese
0/agent/month
Halp
Valutazione a Stelle
(49)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (83.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Jira Service Management
Valutazione a Stelle
(961)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
0/agent/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Jira Service Management eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Halp. Gli utenti apprezzano la sua robusta integrazione con la suite Atlassian, che migliora le capacità di collaborazione e supporto tra i team.
- Gli utenti dicono che Halp brilla per la sua facilità d'uso, in particolare per i team che si affidano a Slack per la comunicazione. I revisori evidenziano come la piattaforma automatizzi i flussi di lavoro, rendendo semplice rispondere alle richieste e gestire i ticket di supporto in modo efficiente.
- Secondo le recensioni verificate, Jira Service Management è lodato per le sue funzionalità complete che soddisfano sia i team IT che non IT. Gli utenti trovano facile tracciare il ciclo di vita dello sviluppo e gestire i compiti, il che contribuisce a un'esperienza di supporto più fluida.
- I revisori menzionano che Halp offre un'interfaccia amichevole che rende facile per gli utenti finali ottenere il supporto di cui hanno bisogno. Questo design incentrato sull'utente è particolarmente vantaggioso per le organizzazioni che cercano di semplificare i loro processi di supporto senza sopraffare i loro team.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Halp ha una valutazione a stelle più alta, il suo numero totale di recensioni inferiore suggerisce che la sua base di utenti potrebbe non essere così estesa o diversificata come quella di Jira Service Management. Questo potrebbe influire sull'affidabilità del feedback per i potenziali acquirenti.
- Gli utenti riportano che il processo di implementazione di Jira Service Management è generalmente semplice, con molti che lodano le sue funzionalità di onboarding intuitive. Questo contrasta con Halp, che, nonostante la sua facilità d'uso, potrebbe non offrire la stessa profondità di funzionalità per team più grandi o flussi di lavoro complessi.
Halp vs Jira Service Management
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Halp più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Halp nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Halp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Jira Service Management.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Halp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Halp rispetto a Jira Service Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Halp
Standard
$15.00
1 Per help desk agent / mo Al mese
Per i team che iniziano con il ticketing conversazionale
- Biglietti, campi e moduli personalizzati illimitati
- Richiedenti e canali Slack illimitati
- Code illimitate
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Per piccoli team che iniziano con un service desk. Fino a 3 agenti gratis.
Prova Gratuita
Halp
Prova gratuita disponibile
Jira Service Management
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
34
8.7
850
Facilità d'uso
9.5
34
8.2
857
Facilità di installazione
9.3
23
8.0
464
Facilità di amministrazione
9.4
24
8.0
366
Qualità del supporto
9.6
28
8.4
733
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
21
8.7
343
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
29
8.7
819
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.0
82
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
8.9
83
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
9.2
80
Dati insufficienti
8.5
77
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
54
Dati insufficienti
7.9
53
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
8.3
41
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.3
40
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.3
73
Dati insufficienti
8.1
71
Dati insufficienti
7.9
68
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
83
Dati insufficienti
8.4
86
Dati insufficienti
8.9
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
8.7
83
Dati insufficienti
8.7
80
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
202
Amministrazione
Dati insufficienti
8.9
166
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
160
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
171
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
8.9
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
178
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
9.0
154
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
148
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
144
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
139
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.2
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
149
Dati insufficienti
8.7
154
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
154
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.5
79
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.3
79
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.3
81
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
163
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
145
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
149
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
69
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.1
149
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
148
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
135
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
76
Dati insufficienti
8.3
74
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.3
60
Dati insufficienti
8.4
60
Dati insufficienti
8.5
59
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.5
60
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
25
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
8.4
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
8.7
24
Gestione degli incidenti
8.8
12
8.7
307
8.1
13
8.8
315
8.6
16
8.8
325
8.9
11
8.5
281
9.2
11
8.5
276
Segnalazione
7.4
14
8.5
310
8.0
11
8.4
301
8.3
8
8.2
231
Accesso e Usabilità
9.6
9
8.1
227
9.3
15
8.6
276
Dati insufficienti
8.5
236
8.8
13
8.4
232
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
71
Dati insufficienti
8.5
74
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.5
74
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Halp e Jira Service Management sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
Halp non ha categorie uniche
Jira Service Management è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli incidenti, Avviso IT, e Help Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Halp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Jira Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.8%
Software per computer
16.7%
Servizi Finanziari
6.3%
Internet
4.2%
Risorse Umane
4.2%
Altro
47.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
31.1%
Software per computer
16.1%
Servizi Finanziari
4.8%
Internet
4.5%
Telecomunicazioni
3.2%
Altro
40.2%
Alternative
Discussioni
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Risposta ufficiale da Halp
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