Halp è una soluzione di ticketing conversazionale per i team IT e Ops moderni per assegnare, dare priorità, gestire e riportare le richieste da Slack o Microsoft Teams. Viene utilizzato ogni giorno dai team operativi interni di G2, Pipedrive, GitHub, Slack, ClassPass e molti altri. Aprire un ticket è semplice come aggiungere un'emoji 🎫 (alias :ticket:) a un commento o a un messaggio diretto. Il ticket di Halp quindi organizza ogni conversazione e consente ai tuoi agenti di modificare i campi, aggiungere note private e risolvere il problema senza mai lasciare l'interfaccia di Slack. La vista web di Halp consente ai team di gestire i ticket, costruire moduli personalizzati, automatizzare le richieste ridondanti e monitorare le prestazioni complessive del team. Le aziende che utilizzano Halp ottengono tempi di risposta più rapidi, team più produttivi e dipendenti più felici. Halp funziona come un sistema di ticketing robusto o può essere integrato direttamente con Zendesk, Jira, ServiceNow e altri sistemi di ticketing legacy. Oltre alle operazioni interne, molti dei nostri clienti utilizzano anche Halp per fornire un servizio clienti di alto livello attraverso canali Slack condivisi. Halp rende il tuo team più produttivo riducendo drasticamente il tempo di risoluzione dei ticket senza aggiungere barriere imbarazzanti tra i tuoi agenti e i loro colleghi.