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Guru
Starmind
Guru-vs-Starmind

Confronta Guru e Starmind

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,349)4.7 su 5

(14)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.4% delle recensioni)

Impresa (92.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (699) Helpful (391) Inefficient Searching (143) Search Functionality (140)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 Seat Al mese

Nessun prezzo disponibile

Guru

Valutazione a Stelle

(2,349)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (699) Helpful (391) Inefficient Searching (143) Search Functionality (140)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 Seat Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Starmind

Valutazione a Stelle

(14)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (92.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Starmind

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Guru eccelle nel fornire un'esperienza utente senza soluzione di continuità, evidenziando in particolare la sua funzione di chat che, dopo una corretta configurazione, risponde efficacemente alle esigenze di supporto clienti. Gli utenti apprezzano come il sistema fornisca risposte precise, migliorando la loro comprensione dei problemi dei clienti.
Gli utenti dicono che Starmind offre un vantaggio unico con la sua funzione di anonimato, permettendo agli utenti di discutere una vasta gamma di argomenti senza paura di giudizi. Questo è particolarmente vantaggioso per coloro che possono sentirsi timidi nel fare domande di persona, favorendo un ambiente più aperto per la condivisione della conoscenza.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Guru è semplice ed efficiente, con molti utenti che notano che l'integrazione dell'estensione del browser sembra una parte nativa del loro flusso di lavoro. Questa facilità di configurazione contribuisce a un'esperienza di onboarding più fluida rispetto ad altri strumenti.
Secondo le recensioni verificate, Starmind brilla nel fornire un accesso rapido al supporto esperto, specialmente per gli utenti che potrebbero non avere connessioni dirette nel loro campo. Questa funzione consente agli utenti di trovare risposte alle loro domande da query precedentemente risposte, rendendolo una risorsa preziosa per il recupero della conoscenza.
I revisori di G2 evidenziano che il supporto clienti di Guru è altamente reattivo, con gli utenti che lodano la capacità del team di assistere efficacemente. Questo livello di supporto è un fattore significativo nella soddisfazione degli utenti, contribuendo alle forti valutazioni complessive di Guru in metriche di qualità e soddisfazione.
Gli utenti riportano che mentre entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, la performance complessiva di Guru è rafforzata da un volume maggiore di recensioni, indicando una presenza più consolidata sul mercato. Al contrario, Starmind, pur avendo una valutazione a stelle più alta, ha meno recensioni, il che può limitare l'affidabilità del suo feedback.

Guru vs Starmind

I revisori hanno ritenuto che Guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Starmind.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Guru sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Guru rispetto a Starmind.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Guru

Team

A partire da $25.00

1 Seat Al mese

Prezzi prevedibili basati sul numero di posti per i team che iniziano con l'AI Source of Truth di Guru.

Ricerca aziendale potenziata dall'IA
Base di conoscenza verificata
Chat e ricerca con IA

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Starmind

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Guru

Prova gratuita disponibile

Starmind

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

1,922

8.7

Facilità d'uso

9.3

1,944

9.3

Facilità di installazione

9.3

960

Dati insufficienti

Facilità di amministrazione

9.0

475

Dati insufficienti

Qualità del supporto

9.3

1,520

9.2

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

428

Dati insufficienti

Direzione del prodotto (% positivo)

9.2

1,820

7.3

Caratteristiche per Categoria

Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

9.3

130

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Centralizzazione dei dati - Motori di insight

9.4(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Archiviazione - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

110

Dati insufficienti

Analisi della Ricerca - Motori di Insight

9.4(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Scoperta dei contenuti

Interfaccia di Ricerca - Motori di Insight

9.4(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Funzionalità AI - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Funzionalità NLP - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Data Mining - Motori di Insight

8.9(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Navigazione Strutturata - Motori di Insight

9.4(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Apprendimento automatico - Motori di insight

9.2(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.2

905

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del Database

9.2(vinto per default)

676

Dati insufficienti

Flussi di lavoro dei dati

9.2(vinto per default)

669

Dati insufficienti

Gestione dei problemi

9.1(vinto per default)

666

Dati insufficienti

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

9.6(vinto per default)

795

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di pubblicazione

9.2(vinto per default)

735

Dati insufficienti

Analitica

9.2(vinto per default)

696

Dati insufficienti

Conformità

Politiche e Controlli

9.2(vinto per default)

689

Dati insufficienti

Governance dei dati

9.2(vinto per default)

657

Dati insufficienti

Conformità

9.2(vinto per default)

648

Dati insufficienti

Revisione contabile

9.1(vinto per default)

626

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

9.2(vinto per default)

765

Dati insufficienti

Suggerimenti

9.2(vinto per default)

722

Dati insufficienti

Alberi decisionali

9.0(vinto per default)

643

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

9.2(vinto per default)

631

Dati insufficienti

Trasporto dati

9.2(vinto per default)

624

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

9.3(vinto per default)

650

Dati insufficienti

Autenticazione a più fattori

9.1(vinto per default)

630

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni

9.2(vinto per default)

676

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.3(vinto per default)

702

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

9.4(vinto per default)

770

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

486

Dati insufficienti

Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Opzioni Account

Single Sign-On (SSO)

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Accesso Social

Dati insufficienti

Sistema di reputazione

Dati insufficienti

Iscrizione all'argomento

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Aggiungere ai segnalibri

Dati insufficienti

Storia

Dati insufficienti

Strumenti di domande e risposte

Tag

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sistema di Commenti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Votazione

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

Dati insufficienti

Incorporamento

Dati insufficienti

Formattazione

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.0

859

Dati insufficienti

Pagine di Conoscenza

Modelli

9.0(vinto per default)

683

Dati insufficienti

Feedback nel contenuto

9.1(vinto per default)

635

Dati insufficienti

Versionamento e Cronologia delle Versioni

9.1(vinto per default)

683

Dati insufficienti

Alberi decisionali

8.8(vinto per default)

580

Dati insufficienti

Rilevamento dei Duplicati

8.9(vinto per default)

546

Dati insufficienti

Editor di contenuti

9.1(vinto per default)

555

Dati insufficienti

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

8.9(vinto per default)

662

Dati insufficienti

Permessi

9.1(vinto per default)

663

Dati insufficienti

Condivisione della conoscenza

9.5(vinto per default)

741

Dati insufficienti

Notifiche

9.1(vinto per default)

712

Dati insufficienti

Ricerca Avanzata

9.1(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Estensione del browser

9.2(vinto per default)

580

Dati insufficienti

Organizzazione

9.3(vinto per default)

579

Dati insufficienti

Altre Integrazioni

9.0(vinto per default)

551

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

9.2(vinto per default)

564

Dati insufficienti

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche

9.1

118

Dati insufficienti

Compatibilità

Ricerca Federata

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di file

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Software di ricerca aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Query di ricerca

Tolleranza ai refusi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sinonimi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Evidenziando

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Linguaggio naturale

9.3(vinto per default)

100

Dati insufficienti

Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale

Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero)

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintonizzazione della Rilevanza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

NLP e ricerca semantica

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Personalizzazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità - Software di ricerca aziendale

Tipi di file

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca Federata

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale

Personalizzazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Query di ricerca - Software di ricerca aziendale

Evidenziare

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Tolleranza agli errori di battitura

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sinonimi

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.4

Dati insufficienti

Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

Configurazione del linguaggio naturale

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione del tono

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Parapetti di Sicurezza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

Supporto omnicanale

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding dell'agente

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità di Risposta Proattiva

Dati insufficienti

Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

Consapevolezza contestuale

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Privacy dei Dati

Dati insufficienti

Integrazione - Costruttori di Agenti AI

Automazione del flusso di lavoro

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo dell'API

Dati insufficienti

Interoperabilità della piattaforma

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione dei dati CRM

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Guru

Starmind

Guru e Starmind sono categorizzati comeBase di conoscenza e Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Categorie uniche

Guru è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Motori di ricerca intelligenti, Software di ricerca aziendale, Costruttori di Agenti AI, e Agenti IT AI

Starmind è categorizzato comePiattaforme di domande e risposte e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Guru

Piccola impresa(50 o meno dip.)

14.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

28.6%

Starmind

Piccola impresa(50 o meno dip.)

Mid-Market(51-1000 dip.)

7.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

92.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

14.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

57.4%

7.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

28.6%

92.9%

Settore dei Recensori

Guru

Software per computer

14.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.2%

Servizi al Consumatore

8.7%

Internet

6.4%

Servizi Finanziari

5.9%

Altro

53.2%

Starmind

Assicurazione

21.4%

Prodotti chimici

14.3%

Tabacco

7.1%

Immobiliare

7.1%

Prodotti farmaceutici

7.1%

Altro

42.9%

Alternative

Alternative a Guru

Alternative a Starmind

Bloomfire

Stack Overflow Internal

Confluence

Notion

Discussioni

Discussioni su Guru

Abbiamo un'app mobile per Guru?

3 Commenti

No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più

Cosa fa Guru?

3 Commenti

Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più

Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?

2 Commenti

Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Starmind

Esiste un estratto delle informazioni che vanno in starmind sotto forma di domande e risposte?

1 Commento

Risposta ufficiale da Starmind

Grazie per la tua domanda. Alcune delle informazioni chiave estratte da Starmind dalle domande e risposte possono essere visualizzate nella sezione...Leggi di più

è possibile mostrare più informazioni personali per l'icona dell'utente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Starmind

Questa è una buona idea per il miglioramento che abbiamo appena condiviso con il team di prodotto. Rivedranno la soluzione esistente e ulteriori intuizioni...Leggi di più

Starmind non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

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Software di analisi dei prodotti
Software di collaborazione sui contenuti cloud
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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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