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Guru
Seismic Knowledge
Guru-vs-Seismic Knowledge

Confronta Guru e Seismic Knowledge

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,343)4.7 su 5

(103)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.3% delle recensioni)

Mercato Medio (65.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (699) Helpful (391) Inefficient Searching (143) Search Functionality (140)

Knowledge Base (1) Knowledge Management (1) AI Limitations (1) Chat Functionality Issues (1)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 Seat Al mese

Nessun prezzo disponibile

Guru

Valutazione a Stelle

(2,343)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (699) Helpful (391) Inefficient Searching (143) Search Functionality (140)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 Seat Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Seismic Knowledge

Valutazione a Stelle

(103)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (65.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Knowledge Base (1) Knowledge Management (1) AI Limitations (1) Chat Functionality Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Seismic Knowledge

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Guru eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Seismic Knowledge. Gli utenti apprezzano la funzione di chat che risponde efficacemente alle esigenze di supporto clienti, evidenziando la reattività e la facilità d'uso della piattaforma.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Guru è semplice ed efficiente, con molti che lodano il suo wizard di onboarding intuitivo. Al contrario, Seismic Knowledge, pur essendo funzionale, non riceve lo stesso livello di apprezzamento per la sua esperienza di configurazione.
I revisori menzionano che la qualità del supporto di Guru è una caratteristica distintiva, con molti utenti che notano l'utilità del team di supporto clienti. Questo è un fattore chiave di differenziazione, poiché il supporto di Seismic Knowledge è percepito come meno robusto, nonostante entrambi i prodotti siano valutati in modo simile per la loro partnership complessiva nel business.
Secondo le recensioni verificate, l'interfaccia utente di Guru è descritta come semplice e organizzata, rendendo facile per gli utenti navigare nelle attività quotidiane. In confronto, mentre Seismic Knowledge offre un repository centralizzato per le informazioni aziendali, alcuni utenti lo trovano meno intuitivo per l'accesso rapido alle risorse.
I revisori di G2 evidenziano che Guru fornisce risposte e soluzioni precise, migliorando la comprensione degli utenti dei problemi dei clienti. Questo livello di dettaglio è meno frequentemente menzionato nelle recensioni di Seismic Knowledge, dove gli utenti apprezzano l'accesso centralizzato ma desiderano maggiore chiarezza nel recupero delle informazioni.
Gli utenti riportano che le funzionalità di Guru, come la ricerca intelligente e i flussi di lavoro dei dati, migliorano significativamente la produttività. Seismic Knowledge, pur offrendo una solida piattaforma per la creazione di proposte e l'accesso alle informazioni, non raggiunge lo stesso livello di funzionalità in queste aree, come notato dagli utenti che cercano capacità più avanzate.

Guru vs Seismic Knowledge

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Guru più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Seismic Knowledge.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Guru sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Guru rispetto a Seismic Knowledge.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Guru

Team

A partire da $25.00

1 Seat Al mese

Prezzi prevedibili basati sul numero di posti per i team che iniziano con l'AI Source of Truth di Guru.

Ricerca aziendale potenziata dall'IA
Base di conoscenza verificata
Chat e ricerca con IA

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Seismic Knowledge

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Guru

Prova gratuita disponibile

Seismic Knowledge

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

1,921

8.4

Facilità d'uso

9.3

1,943

8.8

Facilità di installazione

9.3

959

9.3

Facilità di amministrazione

9.0

475

8.1

Qualità del supporto

9.3

1,519

8.8

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

428

9.4

Direzione del prodotto (% positivo)

9.2

1,819

9.0

Caratteristiche per Categoria

Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

9.3

130

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Centralizzazione dei dati - Motori di insight

9.4(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Archiviazione - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

110

Dati insufficienti

Analisi della Ricerca - Motori di Insight

9.4(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Scoperta dei contenuti

Interfaccia di Ricerca - Motori di Insight

9.4(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Funzionalità AI - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Funzionalità NLP - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Data Mining - Motori di Insight

8.9(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Navigazione Strutturata - Motori di Insight

9.4(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Apprendimento automatico - Motori di insight

9.2(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.2

905

8.2

Amministrazione

Gestione del Database

9.2(vinto da 1.6)

676

7.6

Flussi di lavoro dei dati

9.2(vinto da 0.9)

669

8.3

Gestione dei problemi

9.1(vinto da 1.4)

666

7.7

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

9.6(vinto da 1.3)

795

8.3

Flussi di lavoro di pubblicazione

9.2(vinto da 2.5)

735

6.7

Analitica

9.2(vinto da 2.0)

696

7.2

Conformità

Politiche e Controlli

9.2(vinto da 0.5)

689

8.7

Governance dei dati

9.2(vinto da 1.2)

657

8.0

Conformità

9.2(vinto per default)

648

Funzionalità non disponibile

Revisione contabile

9.1(vinto da 0.4)

626

8.7

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

9.2(vinto da 1.3)

765

7.9

Suggerimenti

9.2(vinto da 1.5)

722

7.7

Alberi decisionali

9.0(vinto per default)

643

Funzionalità non disponibile

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

9.2(vinto da 0.2)

631

9.0

Trasporto dati

9.2(punteggio pari)

624

9.2(punteggio pari)

Gestione degli Accessi

9.3(vinto da 0.7)

650

8.6

Autenticazione a più fattori

9.1(vinto da 0.8)

630

8.3

Amministrazione

Integrazioni

9.2(vinto da 1.4)

676

7.8

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.3(vinto da 2.2)

702

7.1

Prestazioni e Affidabilità

9.4(vinto da 0.1)

770

9.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

486

Dati insufficienti

Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Opzioni Account

Single Sign-On (SSO)

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Accesso Social

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Sistema di reputazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Iscrizione all'argomento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Aggiungere ai segnalibri

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Storia

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Strumenti di domande e risposte

Tag

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Sistema di Commenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Votazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Integrazioni di conoscenza

Dati insufficienti

Incorporamento

Dati insufficienti

Formattazione

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.0

859

Dati insufficienti

Pagine di Conoscenza

Modelli

9.0(vinto per default)

683

Dati insufficienti

Feedback nel contenuto

9.1(vinto per default)

635

Dati insufficienti

Versionamento e Cronologia delle Versioni

9.1(vinto per default)

683

Dati insufficienti

Alberi decisionali

8.8(vinto per default)

580

Dati insufficienti

Rilevamento dei Duplicati

8.9(vinto per default)

546

Dati insufficienti

Editor di contenuti

9.1(vinto per default)

555

Dati insufficienti

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

8.9(vinto per default)

662

Dati insufficienti

Permessi

9.1(vinto per default)

663

Dati insufficienti

Condivisione della conoscenza

9.5(vinto per default)

741

Dati insufficienti

Notifiche

9.1(vinto per default)

712

Dati insufficienti

Ricerca Avanzata

9.1(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Estensione del browser

9.2(vinto per default)

580

Dati insufficienti

Organizzazione

9.3(vinto per default)

579

Dati insufficienti

Altre Integrazioni

9.0(vinto per default)

551

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

9.2(vinto per default)

564

Dati insufficienti

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche

9.1

118

Dati insufficienti

Compatibilità

Ricerca Federata

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di file

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Software di ricerca aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Query di ricerca

Tolleranza ai refusi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sinonimi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Evidenziando

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Linguaggio naturale

9.3(vinto per default)

100

Dati insufficienti

Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale

Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero)

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintonizzazione della Rilevanza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

NLP e ricerca semantica

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Personalizzazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità - Software di ricerca aziendale

Tipi di file

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca Federata

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale

Personalizzazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Query di ricerca - Software di ricerca aziendale

Evidenziare

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Tolleranza agli errori di battitura

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sinonimi

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.4

Dati insufficienti

Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

Configurazione del linguaggio naturale

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione del tono

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Parapetti di Sicurezza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

Supporto omnicanale

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding dell'agente

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità di Risposta Proattiva

Dati insufficienti

Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

Consapevolezza contestuale

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Privacy dei Dati

Dati insufficienti

Integrazione - Costruttori di Agenti AI

Automazione del flusso di lavoro

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo dell'API

Dati insufficienti

Interoperabilità della piattaforma

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione dei dati CRM

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Bot di produttivitàNascondi 4 CaratteristicheMostra 4 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agenti AI - Bot di Produttività

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Guru

Seismic Knowledge

Guru e Seismic Knowledge sono categorizzati comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto

Categorie uniche

Guru è categorizzato comeBase di conoscenza, Agenti AI per le operazioni aziendali, Motori di ricerca intelligenti, Software di ricerca aziendale, Costruttori di Agenti AI, e Agenti IT AI

Seismic Knowledge è categorizzato comeBot di produttività, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di domande e risposte

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Guru

Piccola impresa(50 o meno dip.)

14.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

28.6%

Seismic Knowledge

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

65.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

15.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

14.0%

20.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

57.3%

65.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

28.6%

15.0%

Settore dei Recensori

Guru

Software per computer

14.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.2%

Servizi al Consumatore

8.7%

Internet

6.4%

Servizi Finanziari

5.9%

Altro

53.2%

Seismic Knowledge

Software per computer

21.0%

Servizi Finanziari

18.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.0%

Gestione dell'Istruzione

5.0%

Gestione delle organizzazioni non profit

4.0%

Altro

45.0%

Alternative

Alternative a Guru

Alternative a Seismic Knowledge

Bloomfire

Stack Overflow Internal

Document360

Integrately

Discussioni

Discussioni su Guru

Abbiamo un'app mobile per Guru?

3 Commenti

No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più

Cosa fa Guru?

3 Commenti

Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più

Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?

2 Commenti

Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Seismic Knowledge

Abbiamo abbastanza contenuti esistenti affinché Obie sia utile?

1 Commento

Risposta ufficiale da Seismic Knowledge

Sebbene Obie si adatti meglio alle organizzazioni in crescita (75+), non è mai troppo presto per iniziare a pensare alla gestione della conoscenza! Infatti,...Leggi di più

Abbiamo troppe informazioni, disorganizzate su diversi strumenti. Obie è ancora adatto?

1 Commento

Risposta ufficiale da Seismic Knowledge

Hai detto una tempesta perfetta?! Una preoccupazione comune è che devi organizzare le conoscenze che hai prima di poter sfruttare Obie. La nostra tecnologia...Leggi di più

C'è molto sforzo per iniziare con Obie?

1 Commento

Risposta ufficiale da Seismic Knowledge

Un compromesso comune per le piattaforme di conoscenza è il tuo tempo. Beh, non con Obie. La nostra piattaforma è costruita per connettersi con la conoscenza...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Software di Email Marketing
Software di montaggio video
Software per Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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