Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Glassbox eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a UXCam. Gli utenti apprezzano la sua capacità di catturare ogni interazione digitale in tempo reale, che fornisce una visione completa del comportamento degli utenti, rendendo più facile identificare le aree di miglioramento.
Gli utenti dicono che UXCam offre un'esperienza user-friendly, in particolare con le sue funzionalità di replay delle sessioni e heatmap. I revisori evidenziano come questi strumenti li aiutino a comprendere le interazioni degli utenti e a identificare miglioramenti nel design, anche se alcuni lo trovano meno robusto di Glassbox in termini di profondità dei dati.
Secondo le recensioni verificate, Glassbox si distingue per le sue capacità di acquisizione automatica dei dati, che eliminano la necessità di tagging manuale. Questa caratteristica è lodata per la sua efficienza, permettendo agli utenti di trarre rapidamente conclusioni accurate da grandi quantità di dati.
I revisori menzionano che mentre UXCam fornisce preziose intuizioni sul comportamento degli utenti, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un calo dell'engagement o della soddisfazione degli utenti. Al contrario, Glassbox ha raccolto più feedback recenti, suggerendo che rimane una scelta forte per gli utenti attuali.
Gli utenti apprezzano la facilità d'uso e di configurazione di Glassbox, con molti che notano che consente la creazione di report analitici basati sui replay delle sessioni senza una curva di apprendimento ripida. Questo contrasta con alcuni feedback su UXCam, dove gli utenti hanno espresso difficoltà nell'adattare il software ai loro flussi di lavoro specifici.
I revisori di G2 evidenziano la qualità del supporto fornito da entrambi i prodotti, ma Glassbox riceve valutazioni più alte in quest'area. Gli utenti elogiano Glassbox per il suo team di supporto reattivo, che migliora l'esperienza complessiva dell'utente, mentre gli utenti di UXCam hanno notato soddisfazione ma con meno enfasi sulla qualità del supporto.
Glassbox vs UXCam
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.
I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a UXCam.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a UXCam.
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese.
Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più
Aziende come Costa Coffee e JobNimbus utilizzano UXCam per comprendere il comportamento degli utenti.
UXCam ha aiutato JobNimbus a migliorare le loro...Leggi di più
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