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A Colpo d'Occhio
Glassbox
Glassbox
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(806)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (78.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Smartlook
Smartlook
Valutazione a Stelle
(873)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.5% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Glassbox eccelle nel Monitoraggio in Tempo Reale con un punteggio perfetto di 10.0, mentre il punteggio di 8.8 di Smartlook indica che potrebbe non fornire lo stesso livello di immediatezza nel monitorare le interazioni degli utenti.
  • I recensori menzionano che la funzione di Replay delle Sessioni di Glassbox, valutata a 9.9, consente un'analisi più dettagliata del comportamento degli utenti rispetto al punteggio di 9.1 di Smartlook, che potrebbe limitare la profondità delle intuizioni disponibili.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che l'Analisi a Livello di Account di Glassbox ha ricevuto un punteggio perfetto di 10.0, rendendolo un punto di riferimento per le aziende che necessitano di approfondimenti completi, mentre il punteggio di 7.7 di Smartlook suggerisce che potrebbe mancare di alcune capacità analitiche avanzate.
  • Gli utenti su G2 apprezzano la funzione di Tracciamento di Eventi Personalizzati di Glassbox, che ha ottenuto un punteggio di 10.0, consentendo un tracciamento su misura di azioni specifiche degli utenti, mentre il punteggio di 8.3 di Smartlook indica che potrebbe non offrire lo stesso livello di personalizzazione.
  • I recensori dicono che gli strumenti di Gestione del Feedback di Glassbox, in particolare nel Deployment dei Sondaggi, hanno ottenuto un punteggio perfetto di 10.0, dimostrando la sua forza nel raccogliere feedback degli utenti, mentre la performance di Smartlook in quest'area è meno robusta.
  • Gli utenti segnalano che la funzione di Integrazioni di Glassbox, valutata a 10.0, offre una connettività senza soluzione di continuità con altri strumenti, cruciale per l'efficienza del flusso di lavoro, mentre il punteggio di 8.9 di Smartlook suggerisce che potrebbe avere meno opzioni di integrazione.

Glassbox vs Smartlook

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Smartlook.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Smartlook.
Prezzi
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.8
738
8.9
656
Facilità d'uso
9.7
740
8.9
662
Facilità di installazione
9.8
475
9.1
459
Facilità di amministrazione
9.8
343
9.1
451
Qualità del supporto
9.8
737
8.8
470
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
347
9.0
385
Direzione del prodotto (% positivo)
9.9
729
9.0
620
Caratteristiche per Categoria
Metriche
9.9
572
8.8
157
9.9
566
8.7
78
9.9
560
8.5
153
9.9
564
8.6
149
9.9
559
8.6
130
9.9
545
8.2
65
9.9
541
8.4
68
9.9
546
8.6
126
9.9
541
8.7
126
Segnalazione
9.9
554
8.8
149
9.9
540
8.5
63
9.8
532
8.6
121
9.9
532
8.6
117
9.9
528
8.3
108
9.9
520
7.8
18
9.9
532
8.7
119
Altro
9.9
522
8.7
135
9.9
505
8.6
109
9.9
503
Funzionalità non disponibile
9.9
497
8.5
91
9.9
490
8.4
90
9.8
486
Funzionalità non disponibile
9.9
488
8.3
91
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
Amministrazione
9.9
516
8.4
208
9.9
492
8.6
100
9.9
530
8.8
316
9.8
518
Funzionalità non disponibile
10.0
549
8.5
90
Identificazione utente
9.9
478
Funzionalità non disponibile
10.0
481
8.4
59
10.0
485
8.7
64
Tracciamento e Reportistica
10.0
472
8.3
64
10.0
471
8.6
69
10.0
468
8.5
60
9.9
465
8.6
77
10.0
474
8.9
72
10.0
468
8.7
74
Metriche
10.0
457
8.8
34
9.9
469
8.5
33
10.0
470
8.1
29
10.0
467
8.0
29
9.9
470
8.5
28
9.7
597
8.5
252
Comportamento dell'utente
9.8
520
|
Verificato
9.1
221
|
Verificato
9.8
516
|
Verificato
8.9
205
|
Verificato
9.8
517
|
Verificato
8.4
166
|
Verificato
Test A/B
9.8
503
|
Verificato
8.4
126
|
Verificato
9.8
508
8.0
86
|
Verificato
9.8
528
|
Verificato
8.3
124
|
Verificato
9.9
496
|
Verificato
8.3
104
|
Verificato
Informazioni per i visitatori
9.8
542
|
Verificato
8.4
167
|
Verificato
9.8
562
|
Verificato
8.4
125
|
Verificato
AI agentico - Riproduzione della sessione
8.7
13
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
10.0
450
Funzionalità non disponibile
9.9
450
8.7
109
9.9
451
8.5
91
9.9
453
8.7
97
9.9
458
8.4
72
10.0
452
8.1
44
9.9
469
Funzionalità non disponibile
10.0
446
8.9
83
Agentic AI - Analisi del Prodotto
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
10.0
322
Dati insufficienti
Analitica
10.0
295
Dati insufficienti
10.0
298
Dati insufficienti
9.9
294
Dati insufficienti
10.0
298
Dati insufficienti
10.0
296
Dati insufficienti
10.0
311
Dati insufficienti
Amministrazione
9.9
308
Dati insufficienti
10.0
291
Dati insufficienti
10.0
291
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
10.0
59
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.8
448
Dati insufficienti
Esperienza
10.0
437
Dati insufficienti
9.9
439
Dati insufficienti
9.9
439
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
9.9
409
Dati insufficienti
9.9
433
Dati insufficienti
9.9
432
Dati insufficienti
Prestazione
10.0
432
Dati insufficienti
10.0
434
Dati insufficienti
10.0
431
Dati insufficienti
10.0
432
Dati insufficienti
9.8
344
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.9
340
Dati insufficienti
9.9
341
Dati insufficienti
10.0
334
Dati insufficienti
9.9
336
Dati insufficienti
10.0
164
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
9.2
8
Dati insufficienti
9.8
513
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.9
471
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
475
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.9
472
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
470
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
476
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
473
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
9.8
473
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
466
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
477
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
10.0
6
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.8
218
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
9.9
211
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
Analisi del feedback
9.9
212
Dati insufficienti
9.7
209
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
Fonti di feedback
9.9
210
Dati insufficienti
9.9
212
Dati insufficienti
9.4
210
Dati insufficienti
9.9
209
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
67
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità DigitaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità DigitaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
304
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
10.0
62
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
10.0
290
Dati insufficienti
10.0
270
Dati insufficienti
10.0
269
Dati insufficienti
9.6
264
Dati insufficienti
Gestione dei processi
10.0
264
Dati insufficienti
10.0
266
Dati insufficienti
10.0
268
Dati insufficienti
10.0
280
Dati insufficienti
Gestione del sistema
10.0
243
Dati insufficienti
10.0
238
Dati insufficienti
9.9
499
8.7
355
Strumenti di Heatmap - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
9.9
480
8.6
252
9.9
481
8.5
229
9.9
466
8.4
220
9.9
464
8.5
207
9.9
467
8.7
140
Segnalazione
10.0
467
8.7
279
9.9
466
9.1
312
9.9
467
9.0
275
10.0
460
8.4
223
Metriche
10.0
457
8.8
34
9.9
469
8.5
33
10.0
470
8.1
29
10.0
467
8.0
29
9.9
470
8.5
28
10.0
495
9.0
61
Test di variazione
10.0
430
Funzionalità non disponibile
10.0
429
Funzionalità non disponibile
10.0
432
Funzionalità non disponibile
10.0
437
Funzionalità non disponibile
10.0
428
Funzionalità non disponibile
10.0
431
Funzionalità non disponibile
Segnalazione
10.0
460
9.0
29
10.0
457
8.9
33
Personalizzazione
10.0
446
9.2
28
10.0
429
9.0
28
10.0
426
8.9
30
Amministrazione
10.0
427
8.9
41
10.0
429
Funzionalità non disponibile
10.0
430
8.9
45
10.0
430
Funzionalità non disponibile
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Glassbox
Glassbox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
4.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
17.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
78.1%
Smartlook
Smartlook
Piccola impresa(50 o meno dip.)
85.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
12.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
2.5%
Settore dei Recensori
Glassbox
Glassbox
Servizi Finanziari
37.1%
Assicurazione
11.5%
Vendita al dettaglio
11.1%
Telecomunicazioni
6.3%
Bancario
3.6%
Altro
30.5%
Smartlook
Smartlook
Software per computer
10.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Vendita al dettaglio
5.4%
Internet
4.9%
Altro
63.2%
Alternative
Glassbox
Alternative a Glassbox
Contentsquare
Contentsquare
Aggiungi Contentsquare
Heap
Heap
Aggiungi Heap
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Aggiungi Mouseflow
Smartlook
Alternative a Smartlook
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Contentsquare
Contentsquare
Aggiungi Contentsquare
LogRocket
LogRocket
Aggiungi LogRocket
Pendo
Pendo
Aggiungi Pendo
Discussioni
Glassbox
Discussioni su Glassbox
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Glassbox
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese. Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
David G.
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
David G.
DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più
Smartlook
Discussioni su Smartlook
Come posso escludermi dalle registrazioni?
2 Commenti
Rasik C.
RC
Puoi escludere il tuo IP, ecco la pagina: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeggi di più
Vorrei sapere come utilizzare tutte le funzionalità, c'è un numero che posso comporre?
1 Commento
Lukas M.
LM
Ciao Gurpeet, puoi chattare con il nostro team di successo clienti e organizzare una demo. Cordiali saluti, LukasLeggi di più
Quale integrazione offre attualmente Smartlook che non può mancare nell'implementazione della piattaforma?
1 Commento
Lukas M.
LM
Ciao Fernanda, controlla le nostre integrazioni più importanti qui: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations LukasLeggi di più