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Impresa (78.3% delle recensioni)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Glassbox eccelle nel fornire una visione completa del comportamento degli utenti, con funzionalità come la riproduzione delle sessioni in tempo reale che permettono agli utenti di identificare rapidamente le aree di miglioramento. Questa capacità è evidenziata dagli utenti che apprezzano la cattura automatica dei dati senza la necessità di tagging, rendendo l'analisi semplice ed efficiente.
  • Gli utenti dicono che Gainsight Product Experience è intuitivo e facile da usare, lodando in particolare la sua capacità di generare report dettagliati e filtrare efficacemente l'attività degli utenti. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che possa non eguagliare la profondità delle analisi offerte da Glassbox, che fornisce approfondimenti più robusti a livello di account e di utente.
  • I revisori menzionano che Glassbox ha un punteggio di soddisfazione complessivo significativamente più alto, riflettendo la sua forte performance in aree come la facilità di configurazione e la qualità del supporto. Gli utenti hanno notato che il processo di onboarding è fluido, permettendo loro di iniziare a sfruttare rapidamente le capacità dello strumento.
  • Secondo le recensioni verificate, mentre Gainsight Product Experience offre un supporto e un onboarding solidi, affronta sfide nella profondità delle analisi degli utenti rispetto a Glassbox. Gli utenti hanno espresso il desiderio di funzionalità più avanzate che possano fornire approfondimenti più profondi sul comportamento degli utenti.
  • I revisori di G2 evidenziano che la capacità di Glassbox di gestire efficacemente grandi quantità di dati utente lo distingue, con gli utenti che notano che consente di trarre conclusioni rapide e accurate. Questo è particolarmente vantaggioso per le imprese che cercano di sfruttare i dati per decisioni strategiche.
  • Gli utenti riportano che mentre entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, le valutazioni più alte di Glassbox in termini di facilità d'uso e capacità amministrative lo rendono una scelta preferita per le organizzazioni che danno priorità a un'esperienza utente senza soluzione di continuità e analisi complete. Al contrario, Gainsight Product Experience, sebbene efficace, potrebbe richiedere più sforzo per ottenere approfondimenti simili.

Gainsight Product Experience vs Glassbox

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Glassbox in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gainsight Product Experience.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Gainsight Product Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Gainsight Product Experience
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Glassbox
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
Gainsight Product Experience
Prova gratuita disponibile
Glassbox
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
192
9.8
736
Facilità d'uso
7.7
194
9.7
738
Facilità di installazione
7.3
96
9.8
473
Facilità di amministrazione
8.0
96
9.8
343
Qualità del supporto
8.8
173
9.8
735
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
93
9.9
347
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
184
9.9
727
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
9.9
665
Metriche
Dati insufficienti
9.9
572
Dati insufficienti
9.9
566
Dati insufficienti
9.9
560
Dati insufficienti
9.9
564
Dati insufficienti
9.9
559
Dati insufficienti
9.9
545
Dati insufficienti
9.9
541
Dati insufficienti
9.9
546
Dati insufficienti
9.9
541
Segnalazione
Dati insufficienti
9.9
554
Dati insufficienti
9.9
540
Dati insufficienti
9.8
532
Dati insufficienti
9.9
532
Dati insufficienti
9.9
528
Dati insufficienti
9.9
520
Dati insufficienti
9.9
532
Altro
Dati insufficienti
9.9
522
Dati insufficienti
9.9
505
Dati insufficienti
9.9
503
Dati insufficienti
9.9
497
Dati insufficienti
9.9
490
Dati insufficienti
9.8
486
Dati insufficienti
9.9
488
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
5
Amministrazione
Dati insufficienti
9.9
516
Dati insufficienti
9.9
492
Dati insufficienti
9.9
530
Dati insufficienti
9.8
518
Dati insufficienti
10.0
549
Identificazione utente
Dati insufficienti
9.9
478
Dati insufficienti
10.0
481
Dati insufficienti
10.0
485
Tracciamento e Reportistica
Dati insufficienti
10.0
472
Dati insufficienti
10.0
471
Dati insufficienti
10.0
468
Dati insufficienti
9.9
465
Dati insufficienti
10.0
474
Dati insufficienti
10.0
468
Metriche
Dati insufficienti
10.0
457
Dati insufficienti
9.9
469
Dati insufficienti
10.0
470
Dati insufficienti
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
470
7.6
39
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
8.9
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
27
Dati insufficienti
Selezione dei partecipanti
8.5
34
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
6.7
19
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.2
35
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
597
Comportamento dell'utente
Dati insufficienti
9.8
518
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
514
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
515
|
Verificato
Test A/B
Dati insufficienti
9.8
501
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
506
Dati insufficienti
9.8
526
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
494
|
Verificato
Informazioni per i visitatori
Dati insufficienti
9.8
540
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
561
|
Verificato
AI agentico - Riproduzione della sessione
Dati insufficienti
8.5
11
8.3
93
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.8
78
Dati insufficienti
8.2
88
Dati insufficienti
Supporto Utente
8.2
82
Dati insufficienti
8.1
45
Dati insufficienti
8.3
61
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.3
54
Dati insufficienti
8.5
72
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
7.9
114
10.0
449
8.4
118
9.9
449
7.8
103
9.9
450
7.4
100
10.0
452
7.2
81
9.9
457
7.4
94
10.0
451
7.2
72
9.9
468
7.2
87
10.0
445
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
10.0
322
Analitica
Dati insufficienti
10.0
294
Dati insufficienti
10.0
297
Dati insufficienti
10.0
293
Dati insufficienti
10.0
297
Dati insufficienti
10.0
295
Dati insufficienti
10.0
311
Amministrazione
Dati insufficienti
10.0
307
Dati insufficienti
10.0
290
Dati insufficienti
10.0
290
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
10.0
58
AI agentico - Analisi E-Commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
10.0
448
Esperienza
Dati insufficienti
10.0
435
Dati insufficienti
9.9
437
Dati insufficienti
9.9
437
Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
9.9
407
Dati insufficienti
9.9
431
Dati insufficienti
9.9
430
Prestazione
Dati insufficienti
10.0
430
Dati insufficienti
10.0
432
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
430
Dati insufficienti
9.8
344
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
9.9
339
Dati insufficienti
9.9
340
Dati insufficienti
9.9
333
Dati insufficienti
9.9
335
Dati insufficienti
10.0
163
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.8
513
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
9.9
471
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
475
|
Verificato
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
9.9
472
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
470
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
476
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
473
|
Verificato
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
9.8
473
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
466
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
477
|
Verificato
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.8
218
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
9.9
211
Analisi del feedback
Dati insufficienti
9.9
212
Dati insufficienti
9.7
209
Dati insufficienti
9.9
211
Fonti di feedback
Dati insufficienti
9.9
210
Dati insufficienti
9.9
212
Dati insufficienti
9.4
210
Dati insufficienti
9.9
209
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.8
67
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforme di Accessibilità DigitaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità DigitaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
304
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
10.0
62
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
10.0
290
Dati insufficienti
10.0
270
Dati insufficienti
10.0
269
Dati insufficienti
9.6
264
Gestione dei processi
Dati insufficienti
10.0
264
Dati insufficienti
10.0
266
Dati insufficienti
10.0
268
Dati insufficienti
10.0
280
Gestione del sistema
Dati insufficienti
10.0
243
Dati insufficienti
10.0
238
Dati insufficienti
9.9
499
Strumenti di Heatmap - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
9.9
480
Dati insufficienti
9.9
481
Dati insufficienti
9.9
466
Dati insufficienti
9.9
464
Dati insufficienti
9.9
467
Segnalazione
Dati insufficienti
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
466
Dati insufficienti
9.9
467
Dati insufficienti
10.0
460
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Pianificazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione del flusso di lavoro
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
496
Metriche
Dati insufficienti
10.0
457
Dati insufficienti
9.9
469
Dati insufficienti
10.0
470
Dati insufficienti
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
470
Dati insufficienti
10.0
495
Test di variazione
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
428
Dati insufficienti
10.0
431
Dati insufficienti
10.0
436
Dati insufficienti
10.0
427
Dati insufficienti
10.0
430
Segnalazione
Dati insufficienti
10.0
459
Dati insufficienti
10.0
456
Personalizzazione
Dati insufficienti
10.0
445
Dati insufficienti
10.0
428
Dati insufficienti
10.0
425
Amministrazione
Dati insufficienti
10.0
426
Dati insufficienti
10.0
428
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
429
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Gainsight Product Experience
Gainsight Product Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
20.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
61.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
17.8%
Glassbox
Glassbox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
4.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
17.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
78.3%
Settore dei Recensori
Gainsight Product Experience
Gainsight Product Experience
Software per computer
38.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.2%
Gestione dell'Istruzione
3.8%
Marketing e Pubblicità
3.0%
Altro
36.9%
Glassbox
Glassbox
Servizi Finanziari
37.2%
Assicurazione
11.5%
Vendita al dettaglio
11.1%
Telecomunicazioni
6.3%
Bancario
3.6%
Altro
30.3%
Alternative
Gainsight Product Experience
Alternative a Gainsight Product Experience
Pendo
Pendo
Aggiungi Pendo
Amplitude Analytics
Amplitude
Aggiungi Amplitude Analytics
Mixpanel
Mixpanel
Aggiungi Mixpanel
Whatfix
Whatfix
Aggiungi Whatfix
Glassbox
Alternative a Glassbox
Contentsquare
Contentsquare
Aggiungi Contentsquare
Heap
Heap
Aggiungi Heap
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Aggiungi Mouseflow
Discussioni
Gainsight Product Experience
Discussioni su Gainsight Product Experience
Che cos'è Gainsight PX?
1 Commento
Graden H.
GH
Gainsight PX è uno strumento di intelligenza del prodotto e comunicazione che ti aiuta a monitorare le tendenze di utilizzo, il coinvolgimento degli utenti,...Leggi di più
Che cos'è il software Gainsight?
1 Commento
EN
GainSight PX è uno strumento che monitora l'utilizzo del software da parte degli utenti nel cloud.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
Gainsight Product Experience non ha più discussioni con risposte
Glassbox
Discussioni su Glassbox
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Glassbox
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese. Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
David G.
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
David G.
DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più