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Confronta EasyVista Service Manager e OTRS 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (61.5% delle recensioni)
Impresa (59.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
EasyVista Service Manager
Valutazione a Stelle
(96)3.9 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (61.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su EasyVista Service ManagerOTRS
Valutazione a Stelle
(38)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (59.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su OTRSEasyVista Service Manager vs OTRS
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato OTRS più facile da usare e configurare. Tuttavia, EasyVista Service Manager è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con EasyVista Service Manager in generale.
- I revisori hanno ritenuto che OTRS soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a EasyVista Service Manager.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che OTRS sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di EasyVista Service Manager rispetto a OTRS.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
EasyVista Service Manager
Nessun prezzo disponibileOTRS
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
EasyVista Service Manager
Nessuna informazione sulla prova disponibileOTRS
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.0
89
9.2
33
Facilità d'uso
7.0
89
9.1
33
Facilità di installazione
7.3
74
7.9
8
Facilità di amministrazione
7.6
77
6.9
7
Qualità del supporto
7.6
82
9.0
28
the product è stato un buon partner negli affari?
8.1
72
6.7
6
Direzione del prodotto (% positivo)
7.8
84
7.1
32
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.1
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
25
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
25
Dati insufficienti
8.8
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
18
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.4
19
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
15
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.7
8
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
21
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
23
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.1
13
9.0
23
Amministrazione
9.1
11
|
Verificato
9.3
21
|
Verificato
8.9
11
|
Verificato
9.1
19
|
Verificato
7.9
11
|
Verificato
9.3
20
|
Verificato
Servizio di Assistenza
8.5
12
|
Verificato
9.3
20
|
Verificato
8.6
12
|
Verificato
9.0
21
|
Verificato
8.9
12
|
Verificato
9.1
20
|
Verificato
Gestione
7.2
12
|
Verificato
8.5
13
|
Verificato
7.6
12
|
Verificato
8.7
13
|
Verificato
7.8
12
|
Verificato
9.0
12
|
Verificato
8.1
12
|
Verificato
8.8
12
|
Verificato
7.7
11
|
Verificato
9.3
10
Funzionalità
8.8
12
|
Verificato
9.2
14
|
Verificato
7.7
10
|
Verificato
8.1
14
7.3
10
|
Verificato
8.8
14
|
Verificato
8.0
11
|
Verificato
9.4
11
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio aziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Monitoraggio aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
7.6
22
Dati insufficienti
6.9
23
Dati insufficienti
7.0
22
Dati insufficienti
6.0
19
Dati insufficienti
5.9
15
Dati insufficienti
Segnalazione
5.6
20
Dati insufficienti
6.4
18
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
5.8
14
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
7.7
18
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
EasyVista Service Manager e OTRS sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
EasyVista Service Manager è categorizzato comeServizio di Assistenza e Monitoraggio aziendale
OTRS è categorizzato comeHelp Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
EasyVista Service Manager
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
OTRS
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Istruzione Superiore
12.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.9%
Assicurazione
7.7%
Amministrazione governativa
7.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.5%
Altro
57.1%
Prodotti farmaceutici
29.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Istruzione Superiore
8.1%
Outsourcing/Delocalizzazione
5.4%
Internet
5.4%
Altro
40.5%
Alternative
Discussioni
EasyVista Service Manager non ha discussioni con risposte
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