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Confronta Document360 e ProProfs Knowledge Base Software 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Mercato Medio (46.7% delle recensioni)
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Document360
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Pros & Cons
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Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Document360 eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a ProProfs Knowledge Base Software. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia utente intuitiva e le potenti capacità di ricerca, che migliorano significativamente l'esperienza di strutturazione delle basi di conoscenza.
- Gli utenti dicono che ProProfs Knowledge Base Software offre un'interfaccia amichevole e semplice, rendendo facile creare manuali utente strutturati. Questa semplicità è una caratteristica distintiva, soprattutto per coloro che danno priorità alla facilità di creazione dei contenuti e agli aggiornamenti immediati.
- Secondo le recensioni verificate, il robusto editor di articoli e le funzionalità di controllo delle versioni di Document360 sono rivoluzionari per i team che cercano di ottimizzare i processi di documentazione. I revisori evidenziano come questi strumenti rendano l'organizzazione e l'aggiornamento dei contenuti molto più veloci rispetto ai metodi precedenti.
- I revisori menzionano che mentre ProProfs offre un'esperienza utente solida, affronta sfide nella presenza sul mercato, con meno recensioni recenti che indicano un potenziale calo dell'engagement degli utenti. Al contrario, Document360 ha raccolto un numero significativo di recensioni recenti, suggerendo una base utenti più attiva.
- Gli utenti apprezzano la qualità del supporto di Document360, notando che il loro team di supporto clienti è reattivo e disponibile. Questo livello di supporto è cruciale per gli utenti che potrebbero aver bisogno di assistenza durante l'implementazione o l'uso continuo.
- I revisori di G2 evidenziano che ProProfs Knowledge Base Software consente aggiornamenti immediati dei contenuti, il che è un vantaggio significativo per i team che necessitano di apportare modifiche rapidamente. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che richiedono agilità nei loro processi di documentazione.
Document360 vs ProProfs Knowledge Base Software
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ProProfs Knowledge Base Software più facile da usare. Tuttavia, Document360 è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Document360 in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ProProfs Knowledge Base Software soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Document360.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Document360 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Document360 rispetto a ProProfs Knowledge Base Software.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
All'anno
Best for all types of business sizes with multiple teams that need site help (tooltips, forms, chat, ticketing, etc.)
- Authors & Users - 3
- Public Views - Unlimited
- Pages - 500
Prova Gratuita
Document360
Prova gratuita disponibile
ProProfs Knowledge Base Software
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
347
9.2
22
Facilità d'uso
9.3
350
9.5
22
Facilità di installazione
9.1
235
8.9
11
Facilità di amministrazione
9.1
211
9.0
10
Qualità del supporto
9.5
335
9.3
21
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
209
8.8
10
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
312
9.4
19
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
108
Dati insufficienti
Amministrazione
9.3
80
Dati insufficienti
9.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.5
93
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
9.0
87
Dati insufficienti
Conformità
9.1
82
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.2
71
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.2
83
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
76
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
9.0
66
Dati insufficienti
9.2
72
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
75
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
77
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
30
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.5
174
8.3
6
8.6
170
8.6
6
8.9
181
9.2
6
8.4
149
Funzionalità non disponibile
7.8
120
Dati insufficienti
8.8
147
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.7
175
8.9
6
9.1
179
9.4
6
9.2
179
9.2
6
8.8
175
9.4
6
8.5
141
Dati insufficienti
7.9
116
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
8.2
125
Dati insufficienti
8.2
124
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
47
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.4
125
9.4
9
9.4
123
8.8
8
Funzionalità non disponibile
7.1
7
8.6
72
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
9.2
81
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google WorkspaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Document360 e ProProfs Knowledge Base Software sono categorizzati comeBase di conoscenza, Documentazione IT, Strumento di Creazione della Guida (HAT), Servizio clienti self-service, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Categorie uniche
Document360 non ha categorie uniche
ProProfs Knowledge Base Software è categorizzato comeStrumenti per ufficio di Google Workspace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ProProfs Knowledge Base Software
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.0%
Marketing e Pubblicità
16.7%
Software per computer
16.7%
Gestione dell'Istruzione
6.7%
Tessuti
3.3%
Altro
36.7%
Discussioni
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
Quanti siti di aiuto posso creare?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Puoi creare più siti di aiuto illimitati in un account indipendentemente dal piano che scegli.Leggi di più
Posso creare un sito con marchio?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Assolutamente, ProProfs è uno strumento completamente personalizzabile e puoi modificare l'intera interfaccia per adattarla al tuo marchio. Cambiare i temi...Leggi di più
Posso creare una base di conoscenza privata?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Sì, puoi creare e gestire nomi utente e password per ogni membro del personale creando una base di conoscenza privata. Puoi limitare l'accesso degli utenti...Leggi di più
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