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Confronta Document360 e ProProfs Knowledge Base Software 
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Mercato Medio (47.9% delle recensioni)
Mercato Medio (46.7% delle recensioni)
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$1,080.00 All'anno
Document360
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(496)4.7 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che il software ProProfs Knowledge Base eccelle nella sua Facilità d'Uso con un punteggio di 9.5, rendendolo altamente accessibile per i team senza un'ampia esperienza tecnica, mentre Document360, con un punteggio di 9.3, è anche facile da usare ma leggermente meno intuitivo secondo alcuni recensori.
- I recensori menzionano che Document360 offre una Qualità del Supporto superiore con un punteggio di 9.6, evidenziando risposte rapide e risorse utili, mentre ProProfs Knowledge Base Software, con un punteggio di 9.3, ha ricevuto feedback contrastanti sui tempi di risposta.
- Gli utenti di G2 indicano che ProProfs brilla nella Gestione della Conoscenza con un punteggio perfetto di 9.7 per la sua funzione di Knowledge Base, che è lodata per la sua organizzazione completa dei contenuti, mentre Document360, anch'esso forte con 9.4, è noto per le sue capacità di ricerca avanzate che alcuni utenti trovano più efficaci.
- Gli utenti su G2 segnalano che le funzionalità di Analisi di Document360, con un punteggio di 9.1, forniscono approfondimenti più dettagliati sulle prestazioni dei contenuti, il che è un vantaggio significativo per i team orientati ai dati, rispetto al punteggio di 9.1 di ProProfs, che, sebbene solido, manca di alcune funzionalità avanzate di reporting.
- I recensori dicono che il Content Editor di ProProfs Knowledge Base Software è facile da usare con un punteggio di 8.7, permettendo una facile creazione di contenuti, mentre l'editor di Document360, con un punteggio di 8.6, è funzionale ma è stato descritto come meno flessibile nelle opzioni di formattazione.
- Gli utenti segnalano che la funzione di Forum della Comunità di Document360, con un punteggio di 8.3, favorisce un migliore coinvolgimento e collaborazione degli utenti, mentre ProProfs, con un punteggio inferiore di 7.1, è stato criticato per la mancanza di strumenti robusti di interazione comunitaria.
Document360 vs ProProfs Knowledge Base Software
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ProProfs Knowledge Base Software più facile da usare. Tuttavia, Document360 è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Document360 in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ProProfs Knowledge Base Software soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Document360.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Document360 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Document360 rispetto a ProProfs Knowledge Base Software.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
All'anno
Best for all types of business sizes with multiple teams that need site help (tooltips, forms, chat, ticketing, etc.)
- Authors & Users - 3
- Public Views - Unlimited
- Pages - 500
Prova Gratuita
Document360
Prova gratuita disponibile
ProProfs Knowledge Base Software
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
344
9.2
22
Facilità d'uso
9.3
347
9.5
22
Facilità di installazione
9.1
232
8.9
11
Facilità di amministrazione
9.1
209
9.0
10
Qualità del supporto
9.5
332
9.3
21
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
207
8.8
10
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
309
9.4
19
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
108
Dati insufficienti
Amministrazione
9.3
79
Dati insufficienti
9.0
75
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.5
92
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
Conformità
9.1
81
Dati insufficienti
9.2
78
Dati insufficienti
9.3
73
Dati insufficienti
9.2
70
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.2
82
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.9
75
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
9.1
65
Dati insufficienti
9.2
71
Dati insufficienti
9.4
83
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
76
Dati insufficienti
9.3
93
Dati insufficienti
9.2
93
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
29
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.5
173
8.3
6
8.6
169
8.6
6
8.9
178
9.2
6
8.4
148
Funzionalità non disponibile
7.7
119
Dati insufficienti
8.8
145
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.7
173
8.9
6
9.1
178
9.4
6
9.1
178
9.2
6
8.8
174
9.4
6
8.5
140
Dati insufficienti
7.9
115
Dati insufficienti
9.0
143
Dati insufficienti
8.2
123
Dati insufficienti
8.2
123
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
8.0
23
Dati insufficienti
8.2
23
Dati insufficienti
8.1
23
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
46
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.4
125
9.4
9
9.4
122
8.8
8
Funzionalità non disponibile
7.1
7
8.6
72
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
9.2
81
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
8.4
67
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
8.2
18
Dati insufficienti
8.2
18
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
8.6
18
Dati insufficienti
8.0
18
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google WorkspaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Document360 e ProProfs Knowledge Base Software sono categorizzati comeBase di conoscenza, Documentazione IT, Strumento di Creazione della Guida (HAT), Servizio clienti self-service, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Categorie uniche
Document360 non ha categorie uniche
ProProfs Knowledge Base Software è categorizzato comeStrumenti per ufficio di Google Workspace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ProProfs Knowledge Base Software
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.5%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.0%
Marketing e Pubblicità
16.7%
Software per computer
16.7%
Gestione dell'Istruzione
6.7%
Tessuti
3.3%
Altro
36.7%
Discussioni
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
Quanti siti di aiuto posso creare?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Puoi creare più siti di aiuto illimitati in un account indipendentemente dal piano che scegli.Leggi di più
Posso creare un sito con marchio?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Assolutamente, ProProfs è uno strumento completamente personalizzabile e puoi modificare l'intera interfaccia per adattarla al tuo marchio. Cambiare i temi...Leggi di più
Posso creare una base di conoscenza privata?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Sì, puoi creare e gestire nomi utente e password per ogni membro del personale creando una base di conoscenza privata. Puoi limitare l'accesso degli utenti...Leggi di più
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