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Confronta CustomerSuccessBox e Dock 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (73.1% delle recensioni)
Mercato Medio (49.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Gratuito
CustomerSuccessBox
Valutazione a Stelle
(134)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (73.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su CustomerSuccessBoxDock
Valutazione a Stelle
(430)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che CustomerSuccessBox eccelle nei Punteggi di Salute del Cliente con un punteggio di 8.8, indicando un sistema robusto per monitorare il coinvolgimento e la soddisfazione del cliente. Al contrario, Dock non fornisce un punteggio specifico per questa funzione, il che potrebbe limitarne l'efficacia nel monitorare la salute del cliente.
- I revisori menzionano che Dock brilla nell'Impostazione dell'Onboarding, in particolare con i suoi flussi di lavoro (9.2), modelli (9.3) e liste di controllo (9.4), rendendo più facile per i nuovi utenti iniziare. CustomerSuccessBox, sebbene decente, ha valutazioni più basse in queste aree, suggerendo un'esperienza di onboarding meno fluida.
- Gli utenti di G2 evidenziano che CustomerSuccessBox offre un forte Qualità del Supporto con un punteggio di 9.3, cruciale per gli utenti che necessitano di assistenza. Dock, tuttavia, supera questo con un punteggio di 9.8, indicando un sistema di supporto più reattivo e utile.
- Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di Gestione dei Contenuti di Dock, inclusa la creazione di contenuti (9.1) e l'archiviazione dei contenuti (9.4), sono superiori, permettendo una migliore organizzazione e accessibilità dei documenti rispetto a CustomerSuccessBox, che ha valutazioni leggermente inferiori in queste aree.
- I revisori menzionano che la Flessibilità del Team di Vendite di CustomerSuccessBox è valutata a 7.7, il che potrebbe limitarne l'adattabilità nei processi di vendita. Al contrario, le valutazioni più alte di Dock in quest'area suggeriscono un approccio più versatile alla gestione delle vendite.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di Coinvolgimento del Cliente di Dock, in particolare il portale (9.3) e la visibilità (9.5), offrono un'esperienza più interattiva per gli utenti, mentre le valutazioni di CustomerSuccessBox in queste aree sono più basse, indicando una piattaforma meno coinvolgente per le interazioni con i clienti.
CustomerSuccessBox vs Dock
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Dock più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Dock in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Dock soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CustomerSuccessBox.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, CustomerSuccessBox e Dock forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dock rispetto a CustomerSuccessBox.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CustomerSuccessBox
Nessun prezzo disponibileDock
Free
Gratuito
Per individui e piccoli team
- 50 spazi di lavoro
- Integrazioni di base (Slack, Zoom, Loom, Typeform, Google, Airtable, Pandadoc, Wistia, Youtube, ecc.)
Prova Gratuita
CustomerSuccessBox
Prova gratuita disponibile
Dock
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
102
9.1
244
Facilità d'uso
8.6
103
8.9
259
Facilità di installazione
8.1
37
8.6
181
Facilità di amministrazione
8.8
37
8.9
93
Qualità del supporto
9.3
100
9.3
203
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
37
9.5
91
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
89
9.5
234
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.8
76
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
72
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
48
Dati insufficienti
Previsioni
8.5
72
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
65
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
65
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
50
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
64
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
64
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
64
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
58
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
68
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
15
Dati insufficienti
Team di Vendite
7.7
10
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
Intelligenza
8.3
15
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
Mappatura
9.1
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
8.6
75
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
6.8
63
Dati insufficienti
7.8
69
Dati insufficienti
8.3
70
Collaborazione
Dati insufficienti
6.9
62
Dati insufficienti
7.6
65
Dati insufficienti
8.5
76
Dati insufficienti
8.0
72
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Configurazione dell'Onboarding
8.7
15
8.6
96
8.7
14
9.0
96
8.8
13
8.9
100
Monitoraggio del Progetto
8.8
14
8.4
90
8.3
13
8.4
87
8.7
13
9.1
94
9.0
13
8.8
97
8.5
14
8.1
83
Coinvolgimento del cliente
8.5
12
9.2
97
8.7
13
8.9
92
8.9
12
8.6
90
9.2
13
9.0
89
8.7
13
8.8
92
Analisi delle Offerte
Dati insufficienti
8.8
74
Dati insufficienti
7.9
67
Dati insufficienti
8.2
68
Amministrazione e Sicurezza
Dati insufficienti
8.8
72
Dati insufficienti
8.4
70
Dati insufficienti
8.6
63
Piattaforma
Dati insufficienti
6.2
56
Dati insufficienti
7.8
62
Dati insufficienti
6.9
49
Dati insufficienti
8.2
56
Dati insufficienti
9.3
71
Dati insufficienti
9.3
70
Dati insufficienti
6.1
46
Dati insufficienti
6.9
52
Integrazioni
Dati insufficienti
8.0
58
Dati insufficienti
7.6
53
Dati insufficienti
6.8
50
Agente AI - Sala Vendite Digitale
Dati insufficienti
6.3
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
6.2
27
Abilitazione alle venditeNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
130
AI agentico - Abilitazione alle vendite
Dati insufficienti
7.0
57
Dati insufficienti
7.2
58
Dati insufficienti
7.2
57
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
8.9
102
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.9
110
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.8
103
Analisi
Dati insufficienti
8.2
103
Dati insufficienti
8.7
103
Dati insufficienti
8.9
100
Dati insufficienti
8.9
97
Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite
Dati insufficienti
7.3
58
Dati insufficienti
7.0
57
Dati insufficienti
7.5
61
Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite
Dati insufficienti
8.1
62
Dati insufficienti
7.3
57
Dati insufficienti
8.2
62
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CustomerSuccessBox e Dock sono categorizzati comeOnboarding del cliente
Categorie uniche
CustomerSuccessBox è categorizzato comeSuccesso del Cliente e Ottimizzazione del Ricavo del Cliente
Dock è categorizzato comeAbilitazione alle vendite, Sala Vendite Digitale, Portale Clienti, e Assistente alle vendite AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CustomerSuccessBox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Dock
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
39.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
24.6%
Logistica e Catena di Fornitura
9.7%
Gestione dell'Istruzione
6.7%
Servizi al Consumatore
4.5%
Altro
14.9%
Software per computer
40.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.6%
Servizi Finanziari
6.3%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
1.8%
Altro
28.3%
Discussioni
qual è il miglior utilizzo di questo CSB nel settore CRM
2 Commenti
SK
CustomerSuccessBox interviene dopo le vendite per aiutarti a mantenere i tuoi clienti. Attraverso la piattaforma puoi ottenere informazioni su come i tuoi...Leggi di più
La soluzione per il successo del cliente dovrebbe avere un sistema di raccomandazione AI maturo con un sistema di guida all'interno dell'app?
1 Commento
SK
Sì... La realtà è che con 100 punti dati è quasi impossibile per la mente umana comprendere, analizzare e configurare regole e avvisi con soglie accurate....Leggi di più
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