CustomerSuccessBox è un software di successo del cliente alimentato da AI per SaaS B2B. Supportato con 1 milione di dollari a marzo 2018 da pi Ventures e Axilor Ventures, CustomerSuccessBox è stato costruito da una chiara necessità di una soluzione che potesse fornire un successo del cliente 'proattivo'. Customer Success traccia l'adozione del prodotto per comprendere l'onboarding del cliente, l'adozione e l'analisi dell'uso del prodotto, e calcolare il punteggio di salute del cliente. Consente ai manager del successo del cliente (CSM) di fornire un'esperienza di onboarding del cliente coerente, migliorare la fidelizzazione del cliente, ridurre il churn, guidare l'upsell e l'espansione e migliorare il ricavo mensile ricorrente (MRR) e il valore a vita (LTV) per le aziende SaaS. CustomerSuccessBox elabora milioni di attività da oltre 250.000 utenti finali ogni settimana e la tecnologia in attesa di brevetto è costruita per gestire ~ 2.200 eventi/secondo per monitorare la salute dell'account cliente. CustomerSuccessBox è utilizzato da clienti globali come Pipedrive, Raken, Locus, Headset, Netcore, Propertybase, Orange, Hubilio e altri.