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Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
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Customers.ai
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che tawk.to eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9.9, rendendolo una scelta preferita per le aziende che danno priorità all'interazione in tempo reale con i clienti. Al contrario, Customers.ai offre anche forti funzionalità di chat dal vivo ma brilla con un punteggio perfetto di 10.0 nella chat pop-up, indicando un'integrazione più fluida per la cattura dei lead.
- I recensori menzionano che Customers.ai fornisce capacità AI superiori, in particolare nella Sintesi Testuale AI, dove ha ricevuto un punteggio perfetto di 10.0. Gli utenti su G2 evidenziano che questa funzione migliora significativamente la loro capacità di distillare informazioni rapidamente, mentre la Generazione Testuale AI di tawk.to ha ottenuto un punteggio inferiore di 7.0, indicando margini di miglioramento in quest'area.
- Gli utenti di G2 notano che le opzioni di personalizzazione in Customers.ai sono robuste, con un punteggio di 9.8 per la personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare efficacemente i loro messaggi e flussi di lavoro. In confronto, la personalizzazione di tawk.to ha ottenuto un punteggio di 8.5, suggerendo che, sebbene offra una certa flessibilità, potrebbe non soddisfare le esigenze degli utenti che cercano una personalizzazione estesa.
- Gli utenti affermano che la qualità del supporto è un differenziatore critico, con Customers.ai che riceve un punteggio elevato di 9.7, riflettendo esperienze positive con il loro servizio clienti. Al contrario, la qualità del supporto di tawk.to ha ottenuto un punteggio di 8.4, indicando che gli utenti potrebbero incontrare difficoltà quando cercano assistenza.
- I recensori menzionano che le capacità di generazione di lead di Customers.ai, in particolare nella validazione e arricchimento dei lead, sono altamente valutate a 9.6 e 9.7 rispettivamente. Questo è un vantaggio significativo per le aziende focalizzate sull'ottimizzazione del loro funnel di vendita, mentre le funzionalità di generazione di lead di tawk.to sono meno enfatizzate nelle recensioni degli utenti.
- Gli utenti segnalano che le capacità di integrazione di entrambi i prodotti sono forti, ma Customers.ai si distingue con un punteggio di 9.4 per l'integrazione, permettendo connessioni più fluide con altri strumenti. tawk.to, sebbene anch'esso ben valutato a 9.7, potrebbe non offrire lo stesso livello di integrazione senza soluzione di continuità che alcuni utenti desiderano per le loro esigenze di automazione del marketing.
Customers.ai vs tawk.to
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customers.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Customers.ai nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Customers.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a tawk.to.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customers.ai sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customers.ai rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Customers.ai
Nessun prezzo disponibiletawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Customers.ai
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.6
339
9.1
168
Facilità d'uso
9.6
349
9.1
168
Facilità di installazione
9.4
205
9.2
83
Facilità di amministrazione
9.3
119
9.1
77
Qualità del supporto
9.7
335
8.4
137
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
118
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
306
9.0
161
Caratteristiche per Categoria
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.7
175
Dati insufficienti
Messaggero
9.7
156
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
151
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
153
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
155
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
9.7
160
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
148
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
136
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
125
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
128
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
9.7
157
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
152
Dati insufficienti
9.7
159
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
160
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
152
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche
9.5
30
Dati insufficienti
Flussi di lavoro integrati
9.3
28
Dati insufficienti
9.6
25
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
9.7
24
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
Ripetibilità e Reportabilità
9.1
25
Dati insufficienti
9.6
27
Dati insufficienti
9.6
27
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
AI e Automazione
9.8
23
Dati insufficienti
9.8
24
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
9.7
23
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.6
12
Dati insufficienti
AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Retargeting
8.8
43
Dati insufficienti
9.6
49
Dati insufficienti
9.6
46
Dati insufficienti
9.3
45
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
9.2
43
Dati insufficienti
AI agentico - Retargeting
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida l'Intelligenza
9.3
21
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
7.1
17
Dati insufficienti
AI agentico - Intelligenza guida
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.8
120
Dati insufficienti
9.7
119
Dati insufficienti
9.8
118
Dati insufficienti
9.8
117
Dati insufficienti
9.8
118
Dati insufficienti
Piattaforma
9.9
114
Dati insufficienti
9.7
120
Dati insufficienti
9.7
118
Dati insufficienti
9.8
117
Dati insufficienti
9.7
109
Dati insufficienti
9.8
111
Dati insufficienti
9.9
116
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
9
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
Monitoraggio del piombo
9.5
57
Dati insufficienti
9.1
57
Dati insufficienti
9.6
61
Dati insufficienti
AI agentico - Acquisizione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Acquisizione dati
9.4
60
Dati insufficienti
9.3
60
Dati insufficienti
8.4
57
Dati insufficienti
9.3
57
Dati insufficienti
Analitica
9.2
59
Dati insufficienti
9.3
60
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.8
55
Dati insufficienti
8.7
57
Dati insufficienti
8.6
56
Dati insufficienti
9.4
57
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.4
6
6.5
12
10.0
6
6.5
11
9.7
6
6.4
11
Comunicazione
10.0
101
9.2
135
|
Verificato
9.8
107
8.9
136
|
Verificato
9.9
96
8.0
100
|
Verificato
9.8
103
8.9
118
|
Verificato
9.7
36
8.3
41
Uso Interno
9.8
106
8.5
124
|
Verificato
9.6
39
8.8
123
|
Verificato
9.6
41
8.4
113
9.6
37
8.6
116
|
Verificato
10.0
97
8.7
111
|
Verificato
9.9
102
8.3
112
|
Verificato
Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Identificazione dei visitatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customers.ai e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Customers.ai è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Marketing Conversazionale, Chatbot, Identificazione del visitatore, Acquisizione di contatti, Intelligenza guida, e Ritargetizzazione
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customers.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
35.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Software per computer
5.3%
Vendita al dettaglio
3.6%
Salute, Benessere e Fitness
2.2%
Altro
46.4%
Software per computer
12.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
8.5%
Internet
5.3%
Gestione dell'Istruzione
4.3%
Altro
58.5%
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A cosa serve tawk.to?
1 Commento
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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