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ConnectWise PSA
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ConnectWise PSA-vs-Resource Management by...

Confronta ConnectWise PSA e Resource Management by Smartsheet

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Resource Management by Smartsheet

(142)

4.0 su 5

Resource Management by Smartsheet

Di Smartsheet

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(524)3.9 su 5

(142)4.0 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (52.2% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (36) Integration (21) Learning Curve (24) Poor Customer Support (16)

Ease of Use (7) Project Tracking (7) Access Limitations (6) Limitations (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

ConnectWise PSA

Valutazione a Stelle

(524)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.2% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (36) Integration (21) Learning Curve (24) Poor Customer Support (16)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Resource Management by Smartsheet

Valutazione a Stelle

(142)4.0 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (52.2% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (7) Project Tracking (7) Access Limitations (6) Limitations (3)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che ConnectWise PSA eccelle nel fornire una soluzione tutto-in-uno per i fornitori di servizi gestiti, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di gestire ticketing, monitoraggio del tempo, progetti e fatturazione senza problemi. Questa integrazione aiuta a ridurre il lavoro manuale e migliora l'organizzazione.
Gli utenti dicono che Resource Management di Smartsheet offre un'interfaccia visiva altamente intuitiva, rendendo facile vedere l'allocazione delle risorse a colpo d'occhio. La funzione di pianificazione drag-and-drop è particolarmente apprezzata per la sua facilità d'uso rispetto ai fogli di calcolo tradizionali.
I revisori menzionano che mentre ConnectWise PSA ha un solido punteggio di soddisfazione complessiva, alcuni utenti trovano che il suo processo di configurazione sia meno semplice, indicando che potrebbe richiedere più tempo per essere configurato rispetto a Resource Management, che è noto per la sua esperienza di onboarding più semplice.
Secondo le recensioni verificate, Resource Management di Smartsheet brilla nelle sue capacità di pianificazione degli scenari, permettendo agli utenti di eseguire analisi "what-if" per gestire meglio le risorse e le tempistiche dei progetti, una caratteristica che alcuni utenti di ConnectWise PSA ritengono mancante.
I revisori di G2 evidenziano che ConnectWise PSA ha una base di utenti più ampia, in particolare tra le piccole imprese, il che potrebbe indicare una comunità più robusta per il supporto e le migliori pratiche condivise. Tuttavia, questo significa anche che alcuni utenti potrebbero sentirsi sopraffatti dalla complessità delle funzionalità.
Gli utenti riportano che mentre entrambi i prodotti hanno forti valutazioni di supporto, Resource Management di Smartsheet è spesso visto come più reattivo e utile, con gli utenti che apprezzano la qualità dell'assistenza ricevuta quando affrontano sfide.

ConnectWise PSA vs Resource Management by Smartsheet

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Resource Management by Smartsheet più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Resource Management by Smartsheet in generale.

I revisori hanno ritenuto che ConnectWise PSA soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Resource Management by Smartsheet.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Resource Management by Smartsheet sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Resource Management by Smartsheet rispetto a ConnectWise PSA.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ConnectWise PSA

Nessun prezzo disponibile

Resource Management by Smartsheet

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

ConnectWise PSA

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Resource Management by Smartsheet

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.3

441

8.0

123

Facilità d'uso

7.2

448

8.0

123

Facilità di installazione

6.2

231

7.9

Facilità di amministrazione

7.1

214

8.2

Qualità del supporto

7.3

413

8.3

the product è stato un buon partner negli affari?

7.4

212

8.4

Direzione del prodotto (% positivo)

6.9

432

8.0

115

Caratteristiche per Categoria

CRMNascondi 43 CaratteristicheMostra 43 Caratteristiche

7.3

169

Dati insufficienti

Automazione della forza vendita

Gestione dei Contatti e degli Account

8.5(vinto per default)

137

Verificato

Dati insufficienti

Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)

7.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Gestione delle Opportunità e del Pipeline.

7.8(vinto per default)

125

Verificato

Dati insufficienti

Gestione delle attività

8.3(vinto per default)

139

Verificato

Dati insufficienti

Gestione del Territorio e delle Quote

7.6(vinto per default)

101

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione Desktop

8.3(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi

8.0(vinto per default)

114

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Preventivi e Ordini

8.1(vinto per default)

114

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Contratti con i Clienti

8.4(vinto per default)

124

Verificato

Dati insufficienti

Automazione del Marketing

Email Marketing

7.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Gestione delle campagne

7.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei contatti

7.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del ROI di Marketing

7.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Gestione dei casi

8.4(vinto per default)

127

Dati insufficienti

Portale di Supporto Clienti

7.6(vinto per default)

125

Verificato

Dati insufficienti

Base di conoscenza

7.7(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Caratteristiche del Call Center

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Analitico

7.9(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

Segnalazione

7.5(vinto per default)

139

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

7.3(vinto per default)

137

Verificato

Dati insufficienti

Previsione

7.5(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Mobile e Social

Funzionalità di Collaborazione Sociale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Network

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

6.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforma

Personalizzazione

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Ambienti di prova / Sandbox

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Documenti e Contenuti.

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione del Documento di Output

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

API di integrazione

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Agentic AI - CRM

Esecuzione autonoma dei compiti

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del MarketingNascondi 47 CaratteristicheMostra 47 Caratteristiche

Dati insufficienti

Email Marketing

Costruire e Personalizzare Email

Dati insufficienti

Invio di email in uscita

Dati insufficienti

Gestisci la consegna delle email

Dati insufficienti

Risposte Email Automatiche

Dati insufficienti

Marketing online

Pagine di destinazione e moduli

Dati insufficienti

Contenuto Dinamico

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Ottimizzato per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca

Dati insufficienti

Gestione dei contatti

Database dei Lead di Marketing

Dati insufficienti

Gestione della Qualità dei Dati

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Punteggio e Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

Coltivazione dei contatti

Dati insufficienti

Monitoraggio del Comportamento Online

Dati insufficienti

Avvisi e Compiti Automatici

Dati insufficienti

Integrazione dei Lead nel CRM

Dati insufficienti

Gestione delle Campagne

Gestione del Programma

Dati insufficienti

Marketing di Eventi / Webinar

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Bilancio

Dati insufficienti

Sociale

Ascolto Sociale

Dati insufficienti

Condivisione Sociale

Dati insufficienti

Campagne Sociali

Dati insufficienti

Coinvolgimento sui social media

Dati insufficienti

Pubblicità sui social media

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

Reportistica di base

Dati insufficienti

Analisi Web

Dati insufficienti

Analisi del ROI

Dati insufficienti

Analisi dei ricavi

Dati insufficienti

SEO / Analisi delle Parole Chiave

Dati insufficienti

Piattaforma

Personalizzazione

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Ambienti di prova / Sandbox

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Generazione del Documento di Output

Dati insufficienti

AI agentico - Automazione del marketing

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Integrazione

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

API di integrazione

Dati insufficienti

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

Dati insufficienti

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

7.3

262

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.5(vinto per default)

234

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.3(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

227

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.4(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.1(vinto per default)

201

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

7.8(vinto per default)

216

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.3(vinto per default)

224

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.4(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

4.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

4.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

7.6(vinto per default)

178

Dati insufficienti

Email a Caso

8.5(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

7.7(vinto per default)

137

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

7.1(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Voce

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Integrazione

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

7.5(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Cruscotti

7.5(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Gestione del ProgettoNascondi 34 CaratteristicheMostra 34 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.4

Compiti

Creazione e Assegnazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Date di scadenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Prioritizzazione dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Verificato

Liste di cose da fare

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Verificato

Dipendenze

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Aggiornamenti di massa

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Verificato

Compiti Ricorrenti

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Verificato

Progetti

Pianificazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Mappa del Progetto

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Verificato

GANTT

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Verificato

Vista calendario

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Verificato

Visualizzazioni

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Verificato

Budgeting di Progetto

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Verificato

Monitoraggio dei problemi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Modelli

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Verificato

Percorso Critico

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Tempo e Spese

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Verificato

Metodologie

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Verificato

Gestione delle Risorse

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Capacità

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Pianificazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Monitoraggio del progetto

Baselining / KPI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Verificato

Allocazione delle risorse

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

AI agentico - Gestione dei progetti

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle RisorseNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.1

Pianificazione

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Capacità

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Ottimizzazione

Prestazione

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Previsione

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Correzioni

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

6.4

Dati insufficienti

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Vendite

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Portale Clienti

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio del Progetto

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Definizione delle risorse

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Risorse

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Fatture

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pagamenti

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Contabilità di progetto

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio del budget

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni del Portafoglio

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Rischio

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Mix di Portafoglio

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

Previsione

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Indicatori Chiave di Prestazione

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni Standard

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

API

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Mobile

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso offline

4.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

4.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

4.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione delle Risorse di MarketingNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione delle Risorse di Marketing

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

6.3

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Self Service

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Active Directory

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

4.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

4.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

4.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

ConnectWise PSA

Resource Management by Smartsheet

ConnectWise PSA e Resource Management by Smartsheet sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali

Categorie uniche

ConnectWise PSA è categorizzato comeCRM, Servizio di Assistenza, Help Desk, e Automazione del Marketing

Resource Management by Smartsheet è categorizzato comeGestione del Progetto, Gestione delle Risorse di Marketing, e Gestione delle Risorse

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ConnectWise PSA

Piccola impresa(50 o meno dip.)

67.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

26.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.0%

Resource Management by Smartsheet

Piccola impresa(50 o meno dip.)

52.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

39.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

67.2%

52.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

26.8%

39.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

6.0%

8.0%

Settore dei Recensori

ConnectWise PSA

Tecnologia dell'informazione e servizi

59.1%

Sicurezza Informatica e di Rete

8.8%

Reti di Computer

5.4%

Software per computer

4.2%

Telecomunicazioni

3.2%

Altro

19.2%

Resource Management by Smartsheet

Designa

17.5%

Marketing e Pubblicità

15.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.2%

Software per computer

5.1%

Costruzione

5.1%

Altro

46.7%

Alternative

Alternative a ConnectWise PSA

Alternative a Resource Management by Smartsheet

Kantata Professional...

BigTime

monday Work Management

Asana

Discussioni

Discussioni su ConnectWise PSA

A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?

1 Commento

Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team...Leggi di più

ConnectWise PSA non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Resource Management by Smartsheet

Dove posso ottenere maggiori informazioni su 10,000ft?

1 Commento

Risposta ufficiale da Resource Management by Smartsheet

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Resource Management by Smartsheet non ha più discussioni con risposte

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