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Confronta Confluence e Serviceware Knowledge 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Mercato Medio (40.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users Al mese
$8.00
Confluence
Valutazione a Stelle
(4,215)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Serviceware Knowledge
Valutazione a Stelle
(27)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (40.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$8.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Confluence eccelle nelle funzionalità di collaborazione, con gli utenti che evidenziano le sue capacità di modifica in tempo reale che aiutano a prevenire la perdita di conoscenze quando i membri del team se ne vanno. Questo lo rende particolarmente efficace per grandi progetti dove la documentazione è cruciale.
- Gli utenti dicono che Serviceware Knowledge si distingue per il suo motore di ricerca ad alte prestazioni, che consente un accesso rapido e facile alle informazioni. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per i team di assistenza clienti che devono agire rapidamente ed efficientemente.
- I revisori menzionano che Confluence offre una vasta gamma di modelli professionali per note di riunioni e piani di progetto, che migliorano la produttività e l'organizzazione. Questa varietà è apprezzata dai team che cercano soluzioni di documentazione strutturata.
- Secondo le recensioni verificate, Serviceware Knowledge è elogiato per la sua interfaccia utente intuitiva, che rende semplice la navigazione per i nuovi utenti. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per le organizzazioni che cercano di implementare rapidamente un sistema di gestione della conoscenza.
- I revisori di G2 evidenziano che Confluence ha una comunità e un sistema di supporto robusti, che sono utili per gli utenti che cercano assistenza o migliori pratiche. Questa rete di supporto può essere un fattore decisivo per i team che valorizzano l'aiuto e le risorse continui.
- Gli utenti riportano che mentre Serviceware Knowledge ha un forte focus sulla gestione della conoscenza strutturata, potrebbe non avere la stessa ampiezza di funzionalità di Confluence, il che potrebbe limitarne l'appeal per i team che necessitano di strumenti di gestione dei progetti completi.
Confluence vs Serviceware Knowledge
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Serviceware Knowledge più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Serviceware Knowledge in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Serviceware Knowledge soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Confluence.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Serviceware Knowledge sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Serviceware Knowledge rispetto a Confluence.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Confluence
Free
Gratuito
10 Users Al mese
Gratis per sempre per 10 utenti
- Pagine e Spazi
- Organizza e collega il lavoro con i database
- Centinaia di modelli
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Standard feature set to be really fast up and running.
- Knowledge Views
- Knowledge Tree
- Powerful Search
Prova Gratuita
Confluence
Prova gratuita disponibile
Serviceware Knowledge
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
3,591
8.9
25
Facilità d'uso
8.0
3,632
9.5
25
Facilità di installazione
8.2
1,133
9.0
21
Facilità di amministrazione
8.0
830
8.3
22
Qualità del supporto
8.1
2,450
9.2
25
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
749
9.5
22
Direzione del prodotto (% positivo)
7.5
3,535
9.5
25
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.5
771
Dati insufficienti
8.4
734
Dati insufficienti
8.8
776
Dati insufficienti
8.3
650
Dati insufficienti
7.8
434
Dati insufficienti
8.6
509
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.3
668
Dati insufficienti
8.6
768
Dati insufficienti
9.2
835
Dati insufficienti
8.6
787
Dati insufficienti
8.1
476
Dati insufficienti
7.8
419
Dati insufficienti
8.7
502
Dati insufficienti
8.3
465
Dati insufficienti
8.5
442
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
7.6
172
Dati insufficienti
7.5
171
Dati insufficienti
7.5
172
Dati insufficienti
Spazi di lavoro unificatiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
7.9
51
Dati insufficienti
Opzioni di accesso
9.2
42
Dati insufficienti
8.2
32
Dati insufficienti
Produttività
7.4
30
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
7.9
31
Dati insufficienti
7.4
31
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
Personalizzazione
7.9
31
Dati insufficienti
8.8
34
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
AI agentico - Spazi di lavoro unificati
7.0
26
Dati insufficienti
7.5
29
Dati insufficienti
Automazione
8.4
47
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
8.6
49
Dati insufficienti
Amministrazione
8.7
47
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
9.0
44
Dati insufficienti
Gestione del progetto
8.7
45
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.4
46
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
7.7
43
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
Carico di lavoro
7.7
44
Dati insufficienti
8.4
46
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
8.0
45
Dati insufficienti
Comunicazione e Collaborazione
8.6
45
Dati insufficienti
9.1
52
Dati insufficienti
9.0
51
Dati insufficienti
Gestione dei costi
7.7
44
Dati insufficienti
7.9
45
Dati insufficienti
7.6
43
Dati insufficienti
Integrazione
8.0
42
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
43
Dati insufficienti
7.9
42
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione del lavoro
7.5
39
Dati insufficienti
7.6
40
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
7.9
39
Dati insufficienti
Collaborazione di ProgettoNascondi 26 CaratteristicheMostra 26 Caratteristiche
8.2
94
Dati insufficienti
Comunicazione
7.1
57
Dati insufficienti
8.4
61
Dati insufficienti
7.6
55
Dati insufficienti
8.1
62
Dati insufficienti
8.2
56
Dati insufficienti
Contenuti e Documenti
8.9
64
Dati insufficienti
8.8
61
Dati insufficienti
8.6
62
Dati insufficienti
8.8
62
Dati insufficienti
Controlli
8.3
53
Dati insufficienti
8.5
54
Dati insufficienti
8.6
56
Dati insufficienti
7.9
52
Dati insufficienti
8.2
54
Dati insufficienti
Gestione del Progetto
8.1
56
Dati insufficienti
8.4
55
Dati insufficienti
8.8
54
Dati insufficienti
8.9
52
Dati insufficienti
Collaborazione a distanza
9.1
58
Dati insufficienti
8.7
55
Dati insufficienti
8.7
55
Dati insufficienti
7.1
54
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
56
Dati insufficienti
7.7
55
Dati insufficienti
Collaborazione al progetto - AI agentica
7.0
50
Dati insufficienti
7.5
50
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
8.4
178
Dati insufficienti
8.5
181
Dati insufficienti
8.5
180
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
8.4
177
Dati insufficienti
8.0
174
Dati insufficienti
8.2
174
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Confluence e Serviceware Knowledge sono categorizzati comeBase di conoscenza
Categorie uniche
Confluence è categorizzato comeCollaborazione di Progetto, Spazi di lavoro unificati, Gestione del lavoro, e Documentazione IT
Serviceware Knowledge è categorizzato comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Confluence
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Serviceware Knowledge
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.8%
Internet
6.3%
Servizi Finanziari
5.5%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
43.2%
Telecomunicazioni
11.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.1%
Servizi Finanziari
11.1%
Servizi al Consumatore
11.1%
Commercio all'ingrosso
7.4%
Altro
48.1%
Discussioni
A cosa serve lo strumento Confluence?
6 Commenti
TS
In breve, è uno strumento per collaborare sui contenuti all'interno di un'organizzazione, tracciare le modifiche/i flussi di lavoro per politiche e...Leggi di più
Usi per Confluence?
3 Commenti
FP
Sì, lo usiamo. Abbiamo un'intranet interna su SharePoint, ma usiamo Confluence per tutta la nostra documentazione di sviluppo perché ha una stretta...Leggi di più
Quali sono le caratteristiche della confluenza?
3 Commenti
JK
È uno strumento utile per la documentazione, i riassunti e la collaborazione. Le informazioni sono organizzate e presentate in un formato completo (ma non...Leggi di più
Serviceware Knowledge non ha discussioni con risposte
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