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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$185.00 Al mese
Contattaci 5 Team Accounts (billed annually)
ClickHelp
Valutazione a Stelle
(63)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$185.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Document360
Valutazione a Stelle
(497)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci 5 Team Accounts (billed annually)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ClickHelp eccelle nella collaborazione multi-utente con un punteggio perfetto di 10.0, permettendo ai team di lavorare insieme senza problemi, mentre Document360, sebbene forte, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.0 in quest'area.
- I revisori menzionano che la funzione di cronologia delle revisioni di ClickHelp è valutata con un perfetto 10.0, rendendo facile tracciare modifiche e modifiche, mentre la funzione simile di Document360, sebbene efficace, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la qualità del supporto di ClickHelp è valutata a 9.7, indicando un alto livello di soddisfazione del cliente, mentre Document360 offre anche un forte supporto a 9.6, ma alcuni utenti ritengono che ClickHelp fornisca un'esperienza più reattiva.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di base di conoscenza di ClickHelp è valutata a 9.7, elogiata per la sua interfaccia user-friendly e la gestione completa dei contenuti, mentre la base di conoscenza di Document360, valutata a 9.4, è efficace ma potrebbe mancare di alcuni elementi di design intuitivi che ClickHelp offre.
- I revisori dicono che i flussi di lavoro dei dati di ClickHelp con un punteggio di 9.3 sono apprezzati per la loro flessibilità e facilità d'uso, mentre i flussi di lavoro di Document360, sebbene funzionali, ricevono un punteggio leggermente inferiore, indicando margini di miglioramento nell'esperienza utente.
- Gli utenti segnalano che Document360 brilla nella riassunto del testo AI con un punteggio di 9.0, particolarmente utile per creare contenuti concisi, mentre la funzione simile di ClickHelp ottiene un punteggio di 8.6, suggerendo che Document360 potrebbe offrire un'esperienza AI più robusta.
ClickHelp vs Document360
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, ClickHelp è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ClickHelp in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ClickHelp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Document360.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ClickHelp sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, ClickHelp e Document360 hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ClickHelp
Starter
$185.00
Al mese
- Unlimited projects
- 500 topics (pages, articles)
- 2 contributors for free
Document360
Professional
Contattaci
5 Team Accounts (billed annually)
Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
Prova Gratuita
ClickHelp
Prova gratuita disponibile
Document360
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
48
9.1
347
Facilità d'uso
9.3
47
9.3
350
Facilità di installazione
9.4
30
9.1
235
Facilità di amministrazione
9.5
27
9.1
211
Qualità del supporto
9.7
45
9.5
335
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
28
9.4
209
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
44
9.5
312
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
108
Amministrazione
Dati insufficienti
9.3
80
Dati insufficienti
9.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.5
93
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
9.0
87
Conformità
Dati insufficienti
9.1
82
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.2
71
Supporto Clienti
Dati insufficienti
9.2
83
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
76
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.0
66
Dati insufficienti
9.2
72
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
75
Amministrazione
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
9.3
94
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
30
Pagine di Conoscenza
Dati insufficienti
8.5
174
Dati insufficienti
8.6
170
Dati insufficienti
8.9
181
Dati insufficienti
8.4
149
Dati insufficienti
7.8
120
Dati insufficienti
8.8
147
Diffusione della conoscenza
Dati insufficienti
8.7
175
Dati insufficienti
9.1
179
Dati insufficienti
9.2
179
Dati insufficienti
8.8
175
Dati insufficienti
8.5
141
Dati insufficienti
7.9
116
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
8.2
125
Dati insufficienti
8.2
124
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Designa
9.4
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Collaborazione
10.0
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Tipi di file
9.4
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Modifica e rivedi
9.7
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Integra e Incorpora
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Sistema Operativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Creazione di documenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della documentazione APINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
138
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
47
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
125
Dati insufficienti
9.4
123
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
8.9
79
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.2
81
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.6
72
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Operazioni - Documentazione IT
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ClickHelp e Document360 sono categorizzati comeBase di conoscenza e Strumento di Creazione della Guida (HAT)
Categorie uniche
ClickHelp è categorizzato comeCreazione di documenti e Gestione della documentazione API
Document360 è categorizzato comeDocumentazione IT, Servizio clienti self-service, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ClickHelp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
37.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
27.4%
Compagnie aeree/Aviazione
8.1%
Gestione delle organizzazioni non profit
3.2%
Internet
3.2%
Altro
21.0%
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.5%
Alternative
Discussioni
ClickHelp può importare il mio contenuto MS Word?
1 Commento
CT
ClickHelp supporta molti formati di importazione, inclusi file DOC e DOCX, HTML, RTF, CHM, ecc. Iscriviti per una prova e verifica come puoi importare...Leggi di più
Pubblica documenti Google in ClickHelp?
1 Commento
CT
ClickHelp supporta diversi formati di importazione. Quindi, puoi esportare il contenuto dei tuoi documenti Google in file DOCX o HTML e poi importarli in...Leggi di più
C'è una funzione di commento utente in ClickHelp?
1 Commento
CT
Puoi registrarti per un account Disqus gratuito, abilitare l'integrazione Disqus in ClickHelp e ottenere una funzionalità di commento completamente gestita....Leggi di più
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
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