Confronta Chattermill e Forsta 
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Scopri di più su ForstaRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Chattermill eccelle nella soddisfazione degli utenti, con molti che lodano la sua capacità di fornire approfondimenti dettagliati sul feedback dei clienti. Gli utenti evidenziano la sua facilità d'uso e implementazione, notando che sembra una risorsa professionale che supporta efficacemente il loro lavoro.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di monitoraggio delle prestazioni di Chattermill sono particolarmente utili, permettendo loro di monitorare il feedback dei clienti nel tempo. Questa capacità aiuta a individuare le aree di miglioramento, rendendolo uno strumento prezioso per migliorare le prestazioni complessive.
- Secondo le recensioni verificate, Forsta offre funzionalità solide, specialmente nella gestione delle quote e nella facilità di programmazione. Gli utenti apprezzano le stanze separate per i rispondenti e i clienti, che facilitano la comunicazione senza compromettere la privacy.
- I revisori menzionano che mentre Forsta ha una solida base di conoscenze e supporto prioritario, affronta sfide nella soddisfazione complessiva degli utenti rispetto a Chattermill. Gli utenti hanno notato che le funzionalità di Forsta, sebbene funzionali, potrebbero non fornire lo stesso livello di approfondimento ed efficienza di Chattermill.
- I revisori di G2 evidenziano la qualità superiore del supporto di Chattermill, con molti utenti che lo valutano altamente per reattività e disponibilità. Al contrario, il supporto di Forsta, sebbene adeguato, non riceve lo stesso livello di lodi, indicando un potenziale area di miglioramento.
- Gli utenti riportano che i report personalizzati e le dashboard di Chattermill sono particolarmente efficaci, permettendo approfondimenti su misura che migliorano il processo decisionale. In confronto, mentre Forsta offre funzionalità di reporting robuste, alcuni utenti ritengono che i riassunti di Chattermill forniscano una visione più completa degli approfondimenti sui clienti.
Chattermill vs Forsta
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chattermill più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Chattermill nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Chattermill soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Forsta.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chattermill sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chattermill rispetto a Forsta.
Prezzi
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Unifica le tue analisi dell'esperienza del cliente in un unico posto per scoprire approfondimenti lungo tutto il percorso del cliente. Si adatta alle tue esigenze, da un team o unità aziendale fino all'intera organizzazione.
- SSO, gestione degli utenti e accesso API per gestire grandi organizzazioni
- Accesso ai manager del successo del cliente, analisti di insight e offerte di servizi professionali.
- Accesso a funzionalità avanzate per scalare approfondimenti granulari e flussi di lavoro
Forsta
Forsta HX Essentials
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Il programma HX Essentials di Forsta ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per avviare un programma CX di prim'ordine che ti aiuta a comprendere l'intera storia del tuo cliente.
- Sondaggi Standard
- Feedback Digitale
- Connettori
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Chattermill
Prova gratuita disponibile
Forsta
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
197
8.3
251
Facilità d'uso
8.7
201
8.1
256
Facilità di installazione
8.4
118
8.3
97
Facilità di amministrazione
8.9
54
7.9
95
Qualità del supporto
9.1
156
8.1
250
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
50
8.4
94
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
191
7.9
250
Caratteristiche per Categoria
Rapporti
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.2
11
Self Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi Avanzata
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Creare rapporti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Rapporti
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.2
11
Rapporti
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Visualizzazione
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
8.9
9
Aggiornamenti dei dati
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
9.8
9
Collaborazione
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.3
9
Aggiornamenti dei dati
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.4
9
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.6
13
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.1
8
Approfondimenti
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.4
13
Dati insufficienti
7.2
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Feedback video dei consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
11
Fonte di feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.9
6
Approfondimenti
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione demo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
Analitica
Dati insufficienti
8.6
36
Dati insufficienti
8.4
38
Dati insufficienti
8.3
30
Dati insufficienti
7.5
34
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
9.0
59
Dati insufficienti
8.4
47
Dati insufficienti
8.5
40
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.0
125
7.9
8
8.2
122
8.7
10
8.5
124
9.2
12
Analisi del feedback
8.4
127
8.7
5
8.6
126
6.2
7
8.6
121
8.3
8
Fonti di feedback
8.7
112
9.0
8
8.8
114
9.8
11
7.6
95
7.4
9
8.2
110
8.1
8
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Dati insufficienti
7.4
81
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
9.0
14
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.3
13
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.4
16
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
8.1
51
Dati insufficienti
8.4
51
9.7
5
8.7
42
Dati insufficienti
Dati
8.5
46
Dati insufficienti
8.7
55
Dati insufficienti
Analisi
8.6
49
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
8.4
49
Dati insufficienti
8.4
49
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.0
34
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
7.7
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
27
Dati insufficienti
8.0
30
Dati insufficienti
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.5
53
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
16
Dati insufficienti
8.5
18
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
8.6
35
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
37
Dati insufficienti
Gestione dei processi
8.7
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
8.5
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
35
Dati insufficienti
Gestione del sistema
8.9
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
31
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di approfondimenti sui consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chattermill e Forsta sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback e Analisi del testo
Categorie uniche
Chattermill è categorizzato comeGestione del Feedback Aziendale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chattermill
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Forsta
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
15.3%
Servizi Finanziari
10.2%
Cibo e Bevande
8.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Servizi al Consumatore
6.0%
Altro
53.2%
Ricerca di Mercato
69.0%
Consulenza di gestione
3.7%
Marketing e Pubblicità
3.1%
Prodotti farmaceutici
2.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
1.7%
Altro
20.4%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Chattermill?
1 Commento
Risposta ufficiale da Chattermill
Chattermill è una piattaforma di analisi del feedback dei clienti e di approfondimenti sui clienti che ti aiuta a unificare e analizzare il feedback su ogni...Leggi di più
Chattermill non ha più discussioni con risposte
Ero bloccato in un punto in cui volevo randomizzare le opzioni di risposta nel modello 1.2.3 o 3.2.1, come possiamo farlo invece di creare 2 domande separate e inserire le opzioni in ordine simile?
2 Commenti
ML
Hello Nadeem - Just select "Flipped" in answer list display order property and it will give you the desired results i.e. it will display the options as...Leggi di più
Quando ConfirmIT corrisponderà al layout mobile integrato come Decipher e Qualtrics, dato che ritengo che questa sia una caratteristica che dà un punto in più agli altri concorrenti?
2 Commenti
MS
Un grande grazie al supporto di Confirmit per aver chiarito il mio dubbio, sono stato ingenuo e non sapevo come sfruttare al meglio il layout reattivo. Ora...Leggi di più
C'è un modo che mi permetta di vedere i codici backend come possiamo fare in uno strumento simile come Decipher?
2 Commenti
ML
Sì, puoi vedere i codici del back-end anche in Confirmit. Ci sono cartelle separate create alla fine per Temi, Skin delle Domande e stili HTML utilizzati nel...Leggi di più
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