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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (75.2% delle recensioni)
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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BMC Helix ITSM
Valutazione a Stelle
(287)3.7 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (75.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su BMC Helix ITSMManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Valutazione a Stelle
(15)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su ManageEngine ServiceDesk Plus MSPBMC Helix ITSM vs ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ManageEngine ServiceDesk Plus MSP più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ManageEngine ServiceDesk Plus MSP in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ManageEngine ServiceDesk Plus MSP soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a BMC Helix ITSM.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ManageEngine ServiceDesk Plus MSP sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ManageEngine ServiceDesk Plus MSP rispetto a BMC Helix ITSM.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
BMC Helix ITSM
Nessun prezzo disponibileManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
BMC Helix ITSM
Nessuna informazione sulla prova disponibileManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.0
243
9.2
10
Facilità d'uso
7.2
246
8.2
10
Facilità di installazione
7.0
85
7.8
6
Facilità di amministrazione
7.2
83
8.3
6
Qualità del supporto
7.5
212
8.3
9
the product è stato un buon partner negli affari?
7.9
77
8.9
6
Direzione del prodotto (% positivo)
6.1
242
6.5
10
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.8
24
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
17
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.0
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
17
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
9.4
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
9
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.4
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
9
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
9
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
9
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
103
9.3
5
8.3
104
8.9
6
7.9
85
7.3
5
7.9
87
6.7
5
Segnalazione
7.9
90
8.3
6
7.9
87
7.8
6
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
6.6
55
Dati insufficienti
7.8
85
Dati insufficienti
7.9
77
8.3
5
7.7
62
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
BMC Helix ITSM e ManageEngine ServiceDesk Plus MSP sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
BMC Helix ITSM è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
BMC Helix ITSM
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
33.9%
Telecomunicazioni
8.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.6%
Software per computer
6.3%
Istruzione Superiore
3.7%
Altro
40.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.1%
Amministrazione governativa
15.4%
Vendita al dettaglio
7.7%
Prodotti farmaceutici
7.7%
Assicurazione
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
BMC Helix ITSM non ha discussioni con risposte
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP non ha discussioni con risposte
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