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A Colpo d'Occhio
AWS Config
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ServiceNow IT Service Management
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(1,200)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (74.0% delle recensioni)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che AWS Config eccelle nel "Monitoraggio Costante" con un punteggio di 9.0, consentendo una visibilità in tempo reale delle configurazioni delle risorse, cruciale per la conformità e la governance. Al contrario, ServiceNow IT Service Management, sebbene forte nella gestione degli incidenti, non si concentra tanto sul monitoraggio continuo delle risorse.
  • I revisori menzionano che la funzione di "Gestione delle Modifiche" di AWS Config ottiene un punteggio di 9.2, fornendo un tracciamento robusto delle modifiche di configurazione, essenziale per mantenere la conformità. ServiceNow, pur offrendo solide capacità di gestione delle modifiche, non raggiunge questo livello di specificità nel tracciamento delle modifiche di configurazione.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che ServiceNow IT Service Management brilla nella funzionalità di "Sistema di Ticketing" con un punteggio di 9.4, offrendo funzionalità avanzate per la prioritizzazione e l'automazione dei ticket. AWS Config, d'altra parte, non fornisce un sistema di ticketing, concentrandosi invece sulla gestione delle configurazioni.
  • Gli utenti su G2 riportano che la funzione "Rapporti sugli Incidenti" di ServiceNow ottiene un impressionante punteggio di 9.3, consentendo un'analisi dettagliata e la creazione di rapporti sugli incidenti, vitale per migliorare la fornitura del servizio. AWS Config manca di questa funzione poiché è principalmente focalizzato sulla configurazione delle risorse piuttosto che sulla gestione degli incidenti.
  • I revisori menzionano che la funzione "Avvisi Tempestivi" di AWS Config ottiene un punteggio di 9.1, garantendo che gli utenti siano prontamente informati delle modifiche di configurazione che potrebbero influire sulla conformità. Le capacità di allerta di ServiceNow sono forti ma sono più incentrate sulla gestione degli incidenti piuttosto che sugli avvisi di configurazione.
  • Gli utenti dicono che l'"Integrazione Base di Conoscenza/Ticket" di ServiceNow ottiene un punteggio di 8.7, facilitando una migliore risoluzione dei ticket attraverso risorse di conoscenza integrate. AWS Config non offre una funzione simile, poiché il suo focus è sulla gestione delle configurazioni piuttosto che sulle funzionalità del service desk.

AWS Config vs ServiceNow IT Service Management

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato AWS Config più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con AWS Config nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che AWS Config soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ServiceNow IT Service Management.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AWS Config sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di AWS Config rispetto a ServiceNow IT Service Management.
Prezzi
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AWS Config
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ServiceNow IT Service Management
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Prova Gratuita
AWS Config
Nessuna informazione sulla prova disponibile
ServiceNow IT Service Management
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
34
8.9
771
Facilità d'uso
8.7
35
8.5
990
Facilità di installazione
8.6
22
8.1
550
Facilità di amministrazione
9.1
20
8.6
297
Qualità del supporto
8.9
34
8.5
699
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
19
8.8
293
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
34
8.8
749
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
277
Amministrazione
Dati insufficienti
9.0
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
233
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.1
241
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
242
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
232
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.9
223
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
213
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
208
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
196
Funzionalità
Dati insufficienti
9.3
228
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
218
Dati insufficienti
8.7
218
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
218
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
7.3
41
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
7.6
41
Dati insufficienti
7.4
40
Dati insufficienti
7.4
40
Dati insufficienti
7.0
40
Dati insufficienti
7.5
42
Dati insufficienti
8.1
260
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
221
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
230
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
233
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
29
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.2
233
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
226
Dati insufficienti
8.7
217
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
119
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
7.1
25
Dati insufficienti
7.1
25
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
7.6
24
Dati insufficienti
7.4
24
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
8.4
341
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
9.0
301
Dati insufficienti
8.9
300
Dati insufficienti
9.1
306
Dati insufficienti
8.7
295
Dati insufficienti
8.7
288
Segnalazione
Dati insufficienti
8.7
299
Dati insufficienti
8.7
277
Dati insufficienti
8.5
171
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.0
234
Dati insufficienti
8.7
287
Dati insufficienti
8.5
255
Dati insufficienti
8.8
163
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
7.5
17
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
8.3
17
Dati insufficienti
7.4
17
Dati insufficienti
7.5
17
Categorie
Categorie
Categorie condivise
AWS Config
AWS Config
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
AWS Config e ServiceNow IT Service Management sono categorizzati comeGestione della Configurazione
Categorie uniche
AWS Config
AWS Config non ha categorie uniche
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli incidenti, e Servizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AWS Config
AWS Config
Piccola impresa(50 o meno dip.)
30.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
30.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
39.1%
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
5.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
20.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
74.0%
Settore dei Recensori
AWS Config
AWS Config
Software per computer
17.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.7%
Telecomunicazioni
6.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.5%
Altro
54.3%
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.9%
Software per computer
7.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.2%
Servizi Finanziari
5.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.6%
Altro
49.5%
Alternative
AWS Config
Alternative a AWS Config
Azure Automation & Control
Azure Automation & Control
Aggiungi Azure Automation & Control
Hashicorp Terraform
Hashicorp Terraform
Aggiungi Hashicorp Terraform
GitHub
GitHub
Aggiungi GitHub
Red Hat Ansible Automation Platform
Red Hat Ansible Automation Platform
Aggiungi Red Hat Ansible Automation Platform
ServiceNow IT Service Management
Alternative a ServiceNow IT Service Management
Freshservice
Freshservice
Aggiungi Freshservice
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Aggiungi SolarWinds Service Desk
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Aggiungi ManageEngine ServiceDesk Plus
Discussioni
AWS Config
Discussioni su AWS Config
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Umang S.
US
È un SSO, che puoi usare per autenticare l'accesso al tuo account AWS. Esempio: puoi usarlo per autenticare il pull e il push delle modifiche nel repository...Leggi di più
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ServiceNow IT Service Management
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